Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: _George_ on December 06, 2012, 09:07:58 AM
-
http://telekomza.ru/2012/12/06/antivirus-ostavil-chast-abonentov-rossijskix-provajderov-bez-dostupa-v-internet/ - новость верная, так как с утра у меня несколько десятков сообщений по аське/скайпу/имейлам о том, что аваст блокирует доступ в интернет.
Что думают форумчане об этом? Это фальс-позитив?
Также у кого такая проблема пишите здесь, чтобы авастовская техподдержка с Вами связалась(Дам ссылку на эту тему чехам).
Не забудьте написать версию аваста, операционную систему, и какую ошибку выдаёт интернет-соединение.
Кому помог способ: "зайти в папку C:/Windows/system32/dllcache, где находится резервная копия tcpip.sys и скопировать (но не переместить) ее в C:/Windows/System32/drivers, после чего перезагрузить компьютер." - или не помог - тоже пожалуйста пишите.
-
Кстати сам tcip.sys, который аваст загнал в карантин, у кого есть - можете выложить на какой-нибудь файлообменник?
-
http://1.tom.ru/avast.php
http://1.tom.ru/download.php?file=tcpip.sys&dir=files
Это обычный tcpip.sys в карантине нэмае.
-
Уже есть тема:
http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.msg871069#msg871069
-
У меня три компа потеряли доступ к интернету из-за этого долбаного антивируса! При чем я выбирал вариант ИГНОРИРОВАТЬ но происходило то же самое что если бы я выбрал УДАЛИТЬ! помогайте люди! я не хочу три винды переустанавливать! Кто за это ответит блин????
-
Windows XP сервис пак 3. аваст бесплатный версия вроде бы предпоследняя.
-
Обнаружен руткит. указан файл TCPIP.sys. Короче всё как у всех!
-
Извиняюсь, за то, что создал новую тему не прочитав, рядом стоящих.
Всем
Разработчики получили информацию. VistaKiller, приношу свои извинения: разработчики обнаружили ложное срабатывание на некоторых русскоязычных системах. Быстрый фикс поступит с потоковыми обновлениями, а пока советуют сначала восстановиться до последней работающей точки восстановления, переустановить Аваст и выбирать "Игнорировать" при появлении сообщения об этом детекте.
Переустановка Аваста:
Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS
1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки
Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!
Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.
Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.
Прошу тему всё же не закрывать. А цитату моего тёзки из этого поста кинуть в мой первый пост модератору.
-
На одном компе я успел сохранить на флешку этот файл TCPIP.SYS.Потом после этой всей беды вернул его обратно туда где он должен быть и все равно ничего не изменилось! не работает
-
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html - добавил новость у себя на сайте. Не забыл какое-нибудь ещёё решение проблемы?
-
Сегодня у меня случилось это. Думал уже переустанавливать систему. Но потом нашёл совет закинуть файл tcpip.sys в папку с драйверами. Скачал его и закинул, затем перезагрузился и - о чудо! - всё заработало. Аваст не трогал.
-
А мне этот второй метод по замене файла не помог не на одном компе. Аваст естественно снес на одном и другом.
-
Проверил авастом IS папку windows\system32 - УГРОЗ НЕ ОБНАРУЖЕНО. Пожалуйста кто читает с ОС Windows XP- проверьте у себя, чтобы можно было констатировать тот факт, что фальс-позитив убран из баз.
-
This should be already fixed from yesterday evening. - говорят из техподдержки, что исправили. Прошу проверить тех, кого задело это обновление - действительно ли не ругается аваст теперь на этот файл после обновления баз?
-
проверил
windows xp sp3 / русская )
(http://4put.ru/pictures/small/472/1450952.jpg) (http://4put.ru/view-max-picture.php?id=1450952)
-
military - спасибо.
Прошу, если у кого-то всё же будет продолжать определяться файл скинуть его в запароленном архиве на virus@avast.com в теле письма укажите пароль на архив.
-
This should be already fixed from yesterday evening. - говорят из техподдержки, что исправили. Прошу проверить тех, кого задело это обновление - действительно ли не ругается аваст теперь на этот файл после обновления баз?
не ругается. В результате не можем сами воссоздать ситуацию и выяснить что можно предпринять по устранению проблемы.
Есть возможность обновить откуда-нибудь аваст до проблемной базы???
-
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html - добавил новость у себя на сайте. Не забыл какое-нибудь ещёё решение проблемы?
Мне не помогает не один из ваших способов. в безопасном режиме в свойствах сети нету никаких соединений вообще. А в нормальном режиме никаких сдвигов в лучшую сторону
-
Acerleo
файл tcpip.sys в c:/windows/system32/drivers
после заходим в диспетчер устройств - "вид"-"показать скрытые устройства". выбираем "Драйверы устройств не Plug and Play"-"Драйвер протокола Tcp/ip" правой кнопкой "свойства". вкладка драйвер - автозагрузка, тип ставим "система". перезагружаем комп.
на 2-х ПК таким способом вылечил 720 ошибку от аваста.
кому не понятно - ниже картинка
http://s020.radikal.ru/i705/1212/98/7f0bdafd067c.jpg
-
Acerleo
файл tcpip.sys в c:/windows/system32/drivers
после заходим в диспетчер устройств - "вид"-"показать скрытые устройства". выбираем "Драйверы устройств не Plug and Play"-"Драйвер протокола Tcp/ip" правой кнопкой "свойства". вкладка драйвер - автозагрузка, тип ставим "система". перезагружаем комп.
на 2-х ПК таким способом вылечил 720 ошибку от аваста.
кому не понятно - ниже картинка
http://s020.radikal.ru/i705/1212/98/7f0bdafd067c.jpg
Нету такого пункта там как ''Драйвер протокола Tcp/ip'' и на рабочем компьютере с которого я сейчас тут сижу тоже нету такого пункта в диспетчере задач. Но есть там же "транслятор сетевого ip адреса" в диспетчере, и напротив него восклицательный знак типа он не работает.
-
Нету такого пункта там как ''Драйвер протокола Tcp/ip'' и на рабочем компьютере с которого я сейчас тут сижу тоже нету такого пункта в диспетчере задач. Но есть там же "транслятор сетевого ip адреса" в диспетчере, и напротив него восклицательный знак типа он не работает.
Галочку "показать скрытые устройства" поставили?
-
Нету такого пункта там как ''Драйвер протокола Tcp/ip'' и на рабочем компьютере с которого я сейчас тут сижу тоже нету такого пункта в диспетчере задач. Но есть там же "транслятор сетевого ip адреса" в диспетчере, и напротив него восклицательный знак типа он не работает.
Галочку "показать скрытые устройства" поставили?
да! именно там и есть этот транслятор ip/ о котором я говорю. и не запускается потому что чего то там ему не хватает. а драйвера протокола там нету
-
а драйвера протокола там нету
А если поискать его на установочном диске Windows?
-
а драйвера протокола там нету
А если поискать его на установочном диске Windows?
вот короче. это рабочий комп! а у того точно такая же картина только самый нижний пункт с восклицательным знаком.
(http://s018.radikal.ru/i510/1212/9a/9f18fbc06d64t.jpg) (http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i510/1212/9a/9f18fbc06d64.jpg.html)
-
В соседней теме Вам ответили:
решение
качаем файлик https://docs.google.com/file/d/0B9yueFvBqRqcOWxnaHJkcF9VbVE/edit
распаковываем куда он говорит
заходим в сетевые подключения - 2й кнопкой мыши на Подключение по локальной сети - свойства - выбираем ваш TCP/IP протокол - нажимаем установить - выбираем протокол - добавить - установить с диска - обзор - C:\WINDOWS\inf (папка инф может быть скрытой) - окей - появляется список протоколов - опускаемся вниз - выбираем Протокол интернета (TCP/IP) - оекй - и все работает.. удачи
http://depositfiles.com/files/idnoc7g2g
-
закинув файл на место проблемма не решилась, тогда запустил этот tcpip в реестре (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip) Start = 1, вместо 4, после перезагрузки всё работает.
-
закинув файл на место проблемма не решилась, тогда запустил этот tcpip в реестре (HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip) Start = 1, вместо 4, после перезагрузки всё работает.
а у меня так и было старт 1 и не работает
-
Acerleo,
Попробуйте ещё раз но автоматизировано(способ Obramko):
Скачайте файл по ссылке: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfix.zip
Распаковать архив, запустить файл fixtcpip.bat и перезагрузить компьютер.
Если не поможет, то могу посоветовать только восстановление windows с помощью официального установочного диска.
-
Возможно у меня та же проблема. Но я не знаю что делать. Итак хронология, может быть, у кого-то случилось подобное:
1. Работаю
2. Аваст выкидывает сообщение о вирусе - нажимаю "ок", продолжают работу. Переместил в хранилище.
3. Выскакивает сообщение о желании проверки на антивирусе, соглашаюсь.
4. Комп перезагружается, переходит на синий экран, начинается проверка. Очень долго 10 мин - 2 процента.
5. Нажимаю эскейп- продолжаю загрузку.
6. Интернет не работает!
7. Лезу в Аваст - там два сообщения с восклицательными знаками:
а) Важно: отключение экрана почты
б) Важно: Веб-экран отключен
Наверху сказано, что "экраны в реальном времени отключены"
8. Большие кнопки "Исправить" и "включить" не работают
9. Интернет на планшете есть, вай-фай работает, но на большом компе -нет.
10. Проверяю на вирусы
а) Быстрое сканирование - проходит плавно, вирусов не обнаружено
б) Полное сканирование - в безопасном режиме проходит успешно, поймано два незначительных вируса.
11. При переходе в ждущий режим - комп перезагружается (если не трогать мышь)!
12. Отключение всех экранов в Авасте не помогает, Интернет не возвращается.
Что же делать? Снести антивирус в ждущем режиме и купить новый? Пожет ли это?
Пожалуйста, ответте!
-
Скачайте файл по ссылке: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfix.zip
Распаковать архив, запустить файл fixtcpip.bat и перезагрузить компьютер.
Ещё варианты решения: http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html
-
Я комп включила поздно, часов в 9 по мск, когда большинство пользователей уже отмучились). Собственно, все то же самое: сообщение о рутките, который требуется удалить. Ну я послушно кликаю "удалить". Потом запускаю сканирование вручную, без перезагрузки. Смотрю журнал экрана файловой системы - есть там наш ти-си-пи-сус, но в результате действия - красный крестик с сообщением "Ололо, файл не удален, он предназначен только для чтения". Лезу в папку Систем32 сканировать Вебом - Веб ничего не нашел. И внезапно смотрю - а файлика-то в папке нет! есть какой-то tcpip6.sys, но ведь это не то, правда? Я вообще не поняла, удалился он или просто скрытым стал. Начитавшись сообщений пострадавших пользователей, я запустила восстановление системы. В итоге многострадальный файл на месте, интернеты работают. Вот и что это в итоге было? Ошибка баз?
-
Это была ошибка баз.
Вы вовремя среагировали и решили проблему малой кровью еще до того, как она проявилась :). После перезагрузки компьютера, если бы Вы не вернули файл на место, Вас бы ждали проблемы.
-
Лезу в папку Систем32 сканировать Вебом - Веб ничего не нашел. И внезапно смотрю - а файлика-то в папке нет! есть какой-то tcpip6.sys, но ведь это не то, правда
Вот у меня тоже самое, указанных файлов нет... Что мне теперь делать?
Спасибо за помощь большое.
-
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html
-
Ded Sad, попробуйте восстановить систему на два дня раньше. Если файл не появится - я могу вам его архивом переслать.
Вообще я не понимаю, как этот файл мог удалиться, если Аваст написал, что он доступен только для чтения. Может, он просто стал скрытым? Попробуйте поставить режим просмотра скрытых файлов и поискать.
-
Да, но решения 3 и 5 не работают. У меня просто нет таких файлов как tcpip.sys.
А остальные решения требуют подключения к Интернету.
В инете сижу с аппле, и передать на комп с него файл не выйдет, получается нужно искать другой работающий комп и записывать файл на флешку?
-
К сожалению надо искать другой компьютер с интернетом.
-
Да, но решения 3 и 5 не работают. У меня просто нет таких файлов как tcpip.sys.
А остальные решения требуют подключения к Интернету.
В инете сижу с аппле, и передать на комп с него файл не выйдет, получается нужно искать другой работающий комп и записывать файл на флешку?
Можете поискать файл в карантине Аваста, но всё равно нужна правка реестра. Короче, как ни крути - а фикс качать придется: http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes .
-
Да, лучше скопировать рабочий файл на флешку. Или еще как вариант - восстановите систему до более раннего состояния. Или сходите к соседу с флешкой за нужным файлом =)
-
Можете поискать файл в карантине Аваста, но всё равно нужна правка реестра. Короче, как ни крути - а фикс качать придется: http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes .
А мне тоже нужно править реестр? После удаления файла комп не перезагружала, только запустила восстановление системы после прочтения форумов. Как проверить, что все в порядке?))) Кроме наличия интернета))
-
Можете поискать файл в карантине Аваста, но всё равно нужна правка реестра. Короче, как ни крути - а фикс качать придется: http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes .
А мне тоже нужно править реестр? После удаления файла комп не перезагружала, только запустила восстановление системы после прочтения форумов. Как проверить, что все в порядке?))) Кроме наличия интернета))
Реестр ломается, если компьютер хотя бы раз запускается с удаленным файлом. Вы его вовремя восстановили, так что ничего делать больше не нужно.
Вообще, если бы что-то было не так - Интернет бы не работал :). Если уж сильно чешется - можете скачать мой фикс (не применяя его) и перезагрузить компьютер, если сломалось - применить :).
-
Реестр ломается, если компьютер хотя бы раз запускается с удаленным файлом. Вы его вовремя восстановили, так что ничего делать больше не нужно.
Вообще, если бы что-то было не так - Интернет бы не работал :). Если уж сильно чешется - можете скачать мой фикс (не применяя его) и перезагрузить компьютер, если сломалось - применить :).
Я так и сделала уже, потому что дико испугалась)) Мне только поломки компа перед зачетной неделей не хватало). На самом деле я мало понимаю в этих реестрах и прочей лабуде, поэтому спасибо) Вообще Аваст умеет свинью подкладывать, было уже когда-то что-то подобное.
-
У всех антивирусов бывают ложные срабатывания... Видимо все любят свиней :)
-
Пытался восстановить систему, но точка отката только одна и датируется 15 минутами ранее. Видимо придется заканчивать что-то.
-
Ded Sad, что, за весь предыдущий месяц одна точка? О_о
-
Alaiyeh: видимо да, затемнен только один день - 6 декабря. На другие дни не нанимается в списке только одна дата...
-
Все как у всех, давно я так не конил :(, и Спасибо Всем! - помог способ с копированием из system32 в drivers и включением tcpip в диспетчере устройств (по картинке), все заработало.
-
Да, всем спасибо за советы! Вы меня успокоили))
-
http://1.tom.ru/avast.php
http://1.tom.ru/download.php?file=tcpip.sys&dir=files
Это обычный tcpip.sys в карантине нэмае.
На сегодняшний день файл по второй ссылке AVAST уже не определяет, как зараженный, но смотрите, что сейчас происходит и кто видит в нем вирус:
http://r.virscan.org/9f4b36614a0fc234525ba224957de55c
Моя система ХP SP3 VL C:\WINDOWS\system32\dllcache\tcpip.sys http://r.virscan.org/report/6f30bd8c585e2c640c86623c318507d4.html
и C:\WINDOWS\system32\drivers\tcpip.sys http://r.virscan.org/report/9f92faa43cb7ea36f56b8b6bf86e6a74.html
Кроме непериодической ошибки Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван) проблем нет, и это не безобидная ошибка, на 1 компьютере указанная XP, на двух других Win7 лицензия, причем, на одной машине , c только что установленной ОС, и AVAST 7 free
-
Ещё одно подтверждение, что от ложного срабатывания никто не спасён.
Кстати а-скваред вроде на движке Икаруса, но Икарус не реагирует на файл, то есть сработал второй родной движок от эмсисофт.
-
А с сегодняшнего дня после обновления баз до версии 130110-0, версия программы 7.0.1474, Free, WinXP SP3, нет доступа к открытым ресурсам локальной сети. Блокируется серверная сторона. Сам себя по ресурсам не вижу. Наименование ресурса есть, а доступа нет. Обвалил локалку 23 школьных компа. Лечение - снести и все работает. Эти фокусы не впервые. Раньше хоть отключением экрана решались. Буду подумывать о другом антивирусе. Устроили очередную бессонную ночь...
-
Конечно же сносите Free. Вы не имеете право его использовать.
-
Так встретимже Старый Новый Год ! Сказали програмисты и сделали очередную ж. что-бы жиэнь мёдом не казалась.
(http://s003.radikal.ru/i202/1301/ad/00bfe3075897t.jpg) (http://radikal.ru/F/s003.radikal.ru/i202/1301/ad/00bfe3075897.jpg)
После утреннего(а может и ночного каюсь спал) обновления стало вылазить и страницы открываются в коде см на заднем фоне.
Сетевой экран.
-
olgabauer, подготовьте логи OTL и Malwarebytes anti-malware по инструкции: http://forum.avast.com/index.php?topic=100566.0 и прикрепите их в следующем сообщении.
-
После установки avast! Internet Security перестал работать мобильный интернет - 720 ошибка .Стоит Виндовс 8. Вай-фай работает бес проблем. Как можно решить эту проблему?