Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: crowli on December 08, 2012, 04:57:04 PM

Title: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: crowli on December 08, 2012, 04:57:04 PM
Я из калужской обл. У нас многие кто сидит на провайдере Ростелеком (бывший домолинк) вдруг после 6 го числа стали терять интернет! После поиска решения проблем на сайте Ростелекома http://saratov.volga.rt.ru/press/news/news4004 нашел статью! Там кричат удалить Аваст так как он всему виной! Много лет пользуюсь авастом и тут такое! Кто виноват и что делать??? в тех поддержке ростелекома рекомендуют др веб и говорят удаляйте аваст. Удалять? кто виноват? ждать заплатки? столько народу уйдут у нас на другие антивирусы прискорбно товарищи =(

Вот статья с офф сайта Ростелекома
http://saratov.volga.rt.ru/press/news/news4004
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Ligalizovan on December 08, 2012, 05:11:53 PM
crowli
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 08, 2012, 05:56:35 PM
Это ещё ерунда :) белтелеком умудрился из проблемы делать деньги, предлагая платный продукт другого производителя - http://beltelecom.by/news/company/beltelekom-preduprezhdaet-lozhnoe-srabatyvanie-avast-na-operatsionnykh-sistemakh-micros - кому война, а кому мать родная. Шоб горели от стыда.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: military on December 08, 2012, 06:36:12 PM
Quote
Это ещё ерунда  белтелеком умудрился из проблемы делать деньги, предлагая платный продукт другого производителя
из проблемы они предложили решение - ссылку на ваш сайт, где описывается само решение.  и предложили подписаться на другой антивирус (для большинства это логично), а вы думали они предложат подписаться на платный аваст?  :)
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 08, 2012, 09:10:44 PM
Никакой логики. А остальное сказано уже в прошлом сообщении.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: George Yves on December 09, 2012, 01:49:02 PM
Это ещё ерунда :) белтелеком умудрился из проблемы делать деньги, предлагая платный продукт другого производителя - http://beltelecom.by/news/company/beltelekom-preduprezhdaet-lozhnoe-srabatyvanie-avast-na-operatsionnykh-sistemakh-micros - кому война, а кому мать родная. Шоб горели от стыда.
При чём здесь стыд? Белтелекому стыдиться тут не за что. Они честно проинформировали своих пользователей о наличии проблемы и о способах её решения. При этом никаких нападок на компанию Аваст или её продукты нет. Они предлагают купить "Касперского"? Так и тут ложное срабатывание Аваста не при чём: у Белтелекома задолго до ошибки Аваста был заключён договор об антивирусном сервисе с Касперским, вот он его и рекламирует при любом упоминании антивирусов.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 09, 2012, 03:42:35 PM
А что с Вас взять :)
Видимо ничего Вы в жизни не производили. Ребят, это подлость, но видимо уже многие привыкшие к пиндосской культуре потребления этого не понимают, даже в РБ.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: George Yves on December 09, 2012, 04:06:59 PM
Да что с меня взять, бюджетника. Мы же, бюджетники, ничего не производим. Мы там только обучаем, лечим и кормим этого Господина Великого Производителя. Но мы пока что ещё способны быть потребителями и продолжать кормить самого Господина и его наследников.

А если без сарказма, то идя в бизнес Вы прекрасно знали или хотя бы представляли правила игры.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 09, 2012, 06:31:56 PM
Тёзка, не передёргивай :)
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Ivanych on December 09, 2012, 10:40:13 PM
Я Вам всем скажу честно.
На сайте одноклассники в группах-Компьютер и Мы,Мой компьютер некоторые так хают Аваст,что ужас только.
Я стал им доказывать,что все антивирусники хороши,но каждый по-своему.А когда кто обращался ко мне по вопросу Аваста,то я им писал подробно обо всём и давал ссылки.Так они,как начали на меня лаять,как начали грязью поливать.Я им дал по-мужицки отпор(словами).А меня потом в чёрный список загнали в этих группах.А те кто лаял,хаял остались.Вот какие на Аваст нападки идут.
Поэтому про Ростелеком в Ульяновске скажу одно.Этот филиал молчит и ничего не предлагает(антивирусники)силком.Только в тарифах пишет о возможности подключения антивирусника Д-р Вэба в ваш интернет,на ваш IP-адрес.Поэтому бросьте из-за этого ругаться.Компаниям надо зарплату сотрудникам платить,поэтому компании ищут разные способы добывания денег.А тут надо самим потребителям думать.Бывайте все здоровы!
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: George Yves on December 10, 2012, 05:03:52 PM
Тёзка, не передёргивай :)
Я не передёргиваю. Просто твои слова (можно на "ты"?) сильно меня задели.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 11, 2012, 06:16:41 AM
(можно на "ты"?) сильно меня задели.
Да, вроде, давно перешли.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: _George_ on December 11, 2012, 06:19:05 AM
Поэтому про Ростелеком в Ульяновске скажу одно.
Путаете, мы про другого провайдера.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: feosv on December 12, 2012, 12:34:41 PM
crowli
http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html
Там описаны способы восстановления, когда AVAST ложно срабатывает и помещает в карантин файл tcpip.sys. У меня в Самаре у Ростелекома при обращении в техподдержку сразу же отправляют на сайт AVAST по указанной выше ссылке.
Но проблема в другом.
В течение двух недель периодически наблюдал, Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван).  После отключения всех экранов и перезагрузки подключение восстанавливается. Буквально вчера столкнулся с такой же проблемой на лицензионной, только что установленной
WIndows 7 и только что загруженным и установленным avast! Free, до обновления антивирусных баз выход в интернет был, после обновления - ошибка 734. Отключил соединение, антивирус, вынул LAN-кабель, немного подождал, перезагрузился вновь и, о чудо, ошибка пропала. Но ведь без антивирусной программы система долго не протянет. ( До этого, буквально 3 дня назад, на компьютере c XP была аналогичная ситуация). И что делать, как решить проблему?
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: j.bonzo on December 12, 2012, 01:19:48 PM
...В течение двух недель периодически наблюдал, Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)... 
Вы что-то делали из рекомендаций в Google на запрос: ошибка 734 windows 7?
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: feosv on December 12, 2012, 01:56:53 PM
...В течение двух недель периодически наблюдал, Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)... 
Вы что-то делали из рекомендаций в Google на запрос: ошибка 734 windows 7?
На 7 удалил соединение, рестарт, создал вновь, подключился, работает.  Отдал ноут, звонил- работает. 
"Отключил соединение, антивирус, вынул LAN-кабель, немного подождал, перезагрузился вновь"
По гуглу искал, небезопасный пароль есть только в XP, а там всё в порядке, с небезопасными соединениями тоже.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Rus100 on December 12, 2012, 04:49:37 PM
господа также проблема с начало был интернет теперь его нет OC Windows XP как я почитал что все исправили но я по прежнему не могу выйти в инет что делать
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: military on December 12, 2012, 05:28:01 PM
господа также проблема с начало был интернет теперь его нет OC Windows XP как я почитал что все исправили но я по прежнему не могу выйти в инет что делать
вы уверены, что аваст к этому имеет какое-то отношение? Сообщение от аваста было?
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Rus100 on December 12, 2012, 05:32:35 PM
было обновление 5декобря я выключил комп и на следивший день включил и уже не было инета
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: military on December 12, 2012, 05:42:16 PM
было обновление 5декобря я выключил комп и на следивший день включил и уже не было инета
сообщение антивируса было? если было, то тут на форуме уже мильон ) способов решения нашли.
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Rus100 on December 12, 2012, 05:55:01 PM
это я уже почитал мне интересно стало я его удалил аваст и инета все равно нет
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: feosv on December 12, 2012, 09:57:22 PM
это я уже почитал мне интересно стало я его удалил аваст и инета все равно нет
Вы удалили антивирус, но видимо файл то уже был удален. Зайдите в эту тему http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.150
Obramko:
"Дополненный вариант моего фикса:
http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Внутри инструкция. Можно прямо в таком виде давать абонентам, клиентам и т.д.."
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Rus100 on December 13, 2012, 02:40:55 AM
это я уже почитал мне интересно стало я его удалил аваст и инета все равно нет
Вы удалили антивирус, но видимо файл то уже был удален. Зайдите в эту тему http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.150
Obramko:
"Дополненный вариант моего фикса:
http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Внутри инструкция. Можно прямо в таком виде давать абонентам, клиентам и т.д.."
почитал вашу инструкцию мне что снова ставить аваст и делать как как у вас в инструкции а где взять обновления
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: feosv on December 13, 2012, 08:56:15 AM
это я уже почитал мне интересно стало я его удалил аваст и инета все равно нет
Вы удалили антивирус, но видимо файл то уже был удален. Зайдите в эту тему http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.150
Obramko:
"Дополненный вариант моего фикса:
http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Внутри инструкция. Можно прямо в таком виде давать абонентам, клиентам и т.д.."
почитал вашу инструкцию мне что снова ставить аваст и делать как как у вас в инструкции а где взять обновления
Это не моя инструкция, это инструкция уважаемого Obramko, и она, судя по теме http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.0 наиболее эффективна, вообще именно указанная тема  и рассматривает схожие с вашим вопросы.
Обновить антивирусные базы можно отсюда, воспользовавшись для этого другим компьютером, перенеся файл обновлений на свой. http://avast-russia.com/download-update.html
Ставить ли снова аваст решать вам, но если файл tcpip.sys  был удален, проверить его наличие нужно в папке C:/Windows/System32/drivers, то его необходимо восстановить с помощью фикса от Obramko, иначе ни с  антивирусом, ни без него Интернета не будет. Решения проблемы предложены в указанной теме http://forum.avast.com/index.php?topic=110770.0  , а также на странице сайта http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html










Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: Rus100 on December 13, 2012, 05:01:17 PM
Ставить ли снова аваст решать вам, но если файл tcpip.sys  был удален, проверить его наличие нужно в папке C:/Windows/System32/drivers, то его необходимо восстановить с помощью фикса
где скачать этот файл tcpip.sys и если его нет в C:/Windows/System32/drivers то как его перенести туда
Title: Re: Жуткие проблемы с Ростелеком и Avast
Post by: feosv on December 13, 2012, 09:14:39 PM
Ставить ли снова аваст решать вам, но если файл tcpip.sys  был удален, проверить его наличие нужно в папке C:/Windows/System32/drivers, то его необходимо восстановить с помощью фикса
где скачать этот файл tcpip.sys и если его нет в C:/Windows/System32/drivers то как его перенести туда
"Obramko:
"Дополненный вариант моего фикса:
http://depositfiles.com/files/jx9xqxtes
Внутри инструкция. Можно прямо в таком виде давать абонентам, клиентам и т.д.."
Фикс сам всё делает, но если хотите скопировать вручную, ваше право, http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html  Решение 3 и 4 " (вот он, в zip архиве)"
Вы прочитали, "что всё исправили", да, базы исправили, по исправить систему вы должны сами, если файл удален, то восстановить его с помощью фикса, он еще и реестр исправит вам, или вручную  копировать файл и править реестр. Всё это есть в http://avast-russia.com/lozhnoe-srabatyivanie-avast-na-nekotoryix-russkix-windows-xp.html   или, если есть желание изучить и понять проблему, то http://forum.avast.com/index.php?PHPSESSID=1d6cdf9fo95enjlhd798klbmn1&topic=110770.0   пока 31 страница, я прочитал всё,   пересказывать их нет смысла, они очень логичны и понятны в своей теме, а вообще первые 20, и вы поймете.