Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: yahalifeer on December 16, 2012, 08:29:28 AM

Title: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: yahalifeer on December 16, 2012, 08:29:28 AM
Сегодня ночью сервер, где были расположены сайты, вынуждено сменил ип-адреса.После этого аваст, резко, перевел мои сайты в черный список. lg-e510.ru и android-web.ru. Проверял virustotal.com и на urlvoid.com, все чисто. Обратился в поддержку аваста в раздел о ложном срабатывании. Проверьте, может это у меня глюк какой-то.
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: Andrey,pro on December 16, 2012, 08:56:17 AM
yahalifeer,здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
похоже на ложное срабатывание аваста: http://sitecheck.sucuri.net/results/www.lg-e510.ru
http://online2.drweb.com/cache/?i=050b09cc3f4c20aaa32c4306a7e9f3f8 - сайт чист
можно написать разработчикам еще на почту (на английском языке): support@support.avast.com ,желательно приложить скриншот о блокировке.
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: yahalifeer on December 16, 2012, 09:05:05 AM
А как на счет android-web.ru?!
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: Andrey,pro on December 16, 2012, 09:17:32 AM
тоже самое http://sitecheck.sucuri.net/results/www.android-web.ru/
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: George Yves on December 16, 2012, 10:10:47 AM
Не зачем использовать почтовый ящик не по назначению. Как и куда сообщать о вирусах и ложных срабатываниях уже давно указано: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848952#msg848952
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: yahalifeer on December 16, 2012, 10:19:57 AM
просто, наслышан о том, что, если посылать заявку о ложном срабатывании (http://www.avast.com/ru-ru/contact-form.php?loadStyles), то они там долго не отвечают. Но я отослал, буду ждать. Надеюсь на скорое восстановление сайтов.
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: Andrey,pro on December 16, 2012, 10:46:10 AM
Quote from: George Yves on December 16, 2012, 10:10:47 AM
Не зачем использовать почтовый ящик не по назначению. Как и куда сообщать о вирусах и ложных срабатываниях уже давно указано: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848952#msg848952
Недавно я спросил в англоязычном форуме: почему когда я отсылаю не обнаруженный вирус (или ложное срабатывание) из вирлаба никто не отвечает был ли добавлен  вирус или это не вирус. На это мне ответил в ЛС участник форума (avast! Evangelist)
Quote from: JuninhoSlo on December 10, 2012, 02:25:21 PM
Hi ;)

I seen your comment where you asking "Why Avast never answer when I (we) send false positve/undetected malware to Avast lab" If you really want to see an answer from Avast,than you should send FP or UM to....

"support@support.avast.com"

Thank you.

Bye
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: George Yves on December 16, 2012, 11:07:47 AM
Ну так он же написал "если Вам действительно необходимо получить ответ", т.е. если Вам так уж Важно получить письмо с текстом типа "Ваше обращение принято и рассмотрено. Ошибка исправлена. Спасибо за сотрудничество." А оно Вам действительно надо? Вам ведь важно, чтобы ошибка была исправлена в новом обновлении баз. А что же предлагаете Вы: отправить сообщение о ЛС через стандартную форму, затем написать обычное письмо и ждать пока почту прочтут, сверят по базе стандартных обращений о каком ЛС Вы пишите и исправлено ли оно, и отпишут Вам ответ? Зачем такая растрата ресурсов?
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: yahalifeer on December 16, 2012, 12:34:47 PM
Вы подобные жалобы же здесь оставляете http://www.avast.com/ru-ru/contact-form.php?loadStyles ?????
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: George Yves on December 16, 2012, 01:17:09 PM
Почему "мы" и почему "подобные"? Это стандартизированная форма обращения в Аваст по разным вопросам.
Title: Re: Блокирование сайтов URL:Mal
Post by: yahalifeer on December 17, 2012, 06:50:47 AM
Тему можно офф. Проблема исчерпана.