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Non-English Zone => Francais => Topic started by: richard pons on December 31, 2012, 02:36:25 PM

Title: Pas de fichier licence joint au mail d'Avast
Post by: richard pons on December 31, 2012, 02:36:25 PM

Je viens de renouveler ma licence Avast 3Postes, j'ai payé en ligne et reçu un mail avec numéro de commande et le mail d'activation avec  nouvelle licence en fichier joint .
Problème: le mail m'indique : fichier joint n'existe pas , effectivement il n'y a pas de  fichier joint !
J'ai rempli le formulaire d'assistance il y a 4 jours aucune réponse !!!!!
J'utilise donc le net sans aucune protection et Avast ne me répond pas.
 Pour payer tout a bien fonctionné....que faire ?

Title: Re: Pas de fichier licence joint au mail d'Avast
Post by: jeepava on December 31, 2012, 03:27:35 PM

Bonjour  richard pons

Vous avais du fournir une adresse émail ?

Dans ce cas il faut redemander un fichier de licence.

Cette page vous permet de redemander votre licence avast!.
Seules les licences valides peuvent être renvoyées, et une licence ne sera envoyée qu’à l'adresse e-mail fournie lors de l’achat.
sur le site d'avast ici:

Pour avast payant:
http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php