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Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: cercator on January 11, 2013, 08:51:37 PM

Title: Kein Passwort
Post by: cercator on January 11, 2013, 08:51:37 PM

Hallo,
habe mir das Upgrade Internet-... gegönnt und wollte eben dieses installieren. Leider kann ich die zugesandte Lizenzdatei nicht öffnen, da avast nach einem Passwort fragt, welches ich nicht gesetzt, also auch nicht einsetzen kann.
Gibt es eine andere Möglichkeit die L.-datei zu öffnen/lesen?

Danke für eure Hilfe
Cercator

Title: Re: Kein Passwort
Post by: DJBone on January 11, 2013, 09:08:43 PM

Hallo und Willkommen im Forum! :)

- welche avst Version (Pro, Internet Security)?
- welches Betriebssystem (32/64 bit, SP)?
- andere sicherheitsbezogene Software installiert?

Hattest du vorher die free Version installiert?

DJBone

Title: Re: Kein Passwort
Post by: TerraX on January 12, 2013, 12:07:29 AM

Hallo,

was meinst du mit "Lizenzdatei öffnen"?
Du mußt die Datei in deine vorhanden Version (Pro oder IS) einfügen.
Siehe hier: https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1097 (https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1097)
Wenn alle Stricke reissen, kannst du hier dir nochmals einen Schlüssel zukommen lassen.
http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php (http://www.avast.com/de-de/resend-license-paid.php)

Title: Re: Kein Passwort
Post by: DJBone on January 12, 2013, 06:35:29 AM

Quote from: TerraX on January 12, 2013, 12:07:29 AM

was meinst du mit "Lizenzdatei öffnen"?

Man kann nach der Installation auch einfach die Lizenzdatei doppelklicken um sie einzufügen.

DJBone