Avast WEBforum

Non-English Zone => Polski => Topic started by: mirta on January 18, 2013, 12:00:17 AM

Title: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mirta on January 18, 2013, 12:00:17 AM

Za 74 dni kończy się moja licencja na avast!free. Otrzymałam nowy klucz licencyjny, postępowałam zgodnie z instrukcją w mejlu, lecz nie mogę kliknąć  przycisku " wprowadź klucz licencyjny", bo go po prostu nie ma. Na dole znajduje się jedynie miejsce na wpisanie pliku licencyjnego płatnych wersji. Dotychczas nie miałam żadnych problemów przy aktualizajach. Nie rozumiem, w czym tkwi błąd.
Bardzo proszę o pomoc.

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mirta on January 19, 2013, 05:03:25 PM

http://e-numizmatyka.pl/phpBB2/img/299784.jpg[/img]](http://e-numizmatyka.pl/phpBB2/img/299784.jpg) (http://[img width=1024 height=768)
Tak wygląda mój ekran, różni się znacznie od tego, co pokazują na filmie o wprowadzaniu kodu licencyjnego.
Może by ktoś spojrzał na to bystrym okiem ?

Jak widać z paska nie jestem zbyt obyta internetowo, ale skorzystać z prostej intrukcji potrafię.

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mirta on January 22, 2013, 01:27:12 PM

czy  nikt z ekipy Avastu nie potrafi mi pomóc ?

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: pikaczu on January 22, 2013, 03:51:19 PM

czy w tym mailu jest kod?

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mirta on January 23, 2013, 12:10:10 AM

Pewnie, że jest. Szkopuł w tym, że nie ma go gdzie wprowadzić.

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: pikaczu on January 23, 2013, 09:11:51 AM

poczekaj jeszcze 50 dni to pojawi sie

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: Ewelinaa on January 25, 2013, 03:32:42 PM

dokładnie, wystarczy cieprliwość.
na marginesie, forum jest użytkowników, tutaj użytkownicy pomagają sobie nawzajem ;-)

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mirta on January 25, 2013, 09:09:51 PM

Badzo dziękuję za wyjaśnienie :)
Najwyraźniej musiałam zapomnieć, że ten kod wprowadza się krótko przed końcem starej licencji.
Panikara ze mnie ;)

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mbk on January 30, 2013, 06:39:17 PM

Natomiast ja mam problem z wprowadzeniem pliku licencyjnego License.avastic. Po uruchomieniu otrzymuję komunikat:
Nie można wprowdzic pliku licencyjnego.
Podpis jest niepoprwny. Plik licencji jest uszkodzony lub zmodyfikowany.
Plik otrzymałem mailem po zakupieniu
SKU produktu: ISV6031Y
Nazwa produktu: avast! Internet Security - 3 PCs, 1 rok
Ilość zamówiona: 1
Kwota: zł 86,09

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: mbk on January 31, 2013, 11:00:43 AM

Kupiłem licencje na trzy komputery i na jednym plik się dał odczytać. Może dlatego, że nie był na nim nigdy instalowany Avest. Na pozostałych dwóch był już darmowy Avast. Odinstalowałem starą wersję i zainstalowałem nową zgodnie z instrukcją. I nic.

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: Ewelinaa on February 02, 2013, 12:44:56 PM

mbk - jeśli jest informacja, że plik jest uszkodzony - napisz do pomocy - http://www.avast.com/pl-pl/support
Plik licencyjny można otworzyć tylko za pomocą programu avast. Bezpłatna wersja powinna się automatycznie zaktualizować do płatnej.

Title: Re: nie mogę wprowadzić klucza licencyjnego w avast!free
Post by: lostek815 on February 09, 2013, 02:32:12 PM

Czy tylko ja nie rozumiem o jaki klucz chodzi? Przecież w wersji darmowej nie podaje się żadnego klucza... :o Wystarczy rejestracja i już mamy program na cały rok. A potem jak zostaje chyba mniej niż miesiąc do końca to wyskakuje komunikat i wystarczy na nowo się zarejestrować wpisując imię, nazwisko i adres e-mail i gotowe. W życiu żadnego klucza nie wprowadzałem w avast! Free Antivirus...