Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: NiceGargoyle on February 18, 2013, 09:28:27 PM
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Bonjour!
(J'ai soumis ce message aussi sur le forum anglais.)
Depuis quelque temps, les sons et voix d'Avast Free ne se font plus entendre. Tous mes autres sons fonctionnent bien (jeux, musique, compositions) mon niveau de volume est à 90%, mes réglages Windows permettent les sons et environnements, bref, tout est ouvert. En fait, le seul son que je n'entend PAS est celui d'Avast Free.
Même, j'ai téléchargé et installé les sons personnalisés Officiels sur le site d'Avast qu'on m'a gentiment fourni, et mon programme le détecte bien (voir image) mais Nada! Aucun son ne sort d'Avast Free. Ce n'est pas d'une gravité extrême, mais j'aime entendre chaque sons d'Avast (tout comme les autres d'ailleurs), cela me rassure quant au fonctionnement du système.
Quelqu'un pourrait m'aider SVP?
Merci bien! Voici ma configuration:
Acer Aspire (laptop) 5552G-7859, Windows 7 Premium Familial, AMD Phenom II X4 N970, 4Go DDR3 mémoire RAM, Radeon HD 6470M, sons Realtek HD.
Comment puis-je inclure une signature dans mes messages, SVP?
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Il ya un problème dans l'installation de packs de langues
interface ouverte avast
dans les milieux
langue
installer langue supplémentaire
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Je te remercie de me répondre Jefferson mais ce n'est pas le pack de langues qui me cause un problème, mais plutôt les voix (sons) de l'interface. (La dame qui parle pour m'annoncer les mises à jour, elle ne parle plus).
Sur mon PC de bureau, je les entend toutes mais sur le portable, rien. À moins que cela ait un rapport avec le pack de langues.., sinon, l'interface est déjà en Français.
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J'en suis à me demander s'il ne vaudrait pas mieux désinstaller/nettoyer/réinstaller le programme... à partir d'une version sur le site ??? À moins qu'il y ait une autre solution.. :-\
Qu'en pensez-vous?
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J'en suis à me demander s'il ne vaudrait pas mieux désinstaller/nettoyer/réinstaller le programme... à partir d'une version sur le site ??? À moins qu'il y ait une autre solution.. :-\
Qu'en pensez-vous?
Pourquoi pas, il y a un utilitaire développé par Avast!
http://files.avast.com/test5beta/aswclear.exe
Lance le et reboot ton pc en mode sans échec puis une fois le produit désinstaller vous pouvez aller chercher la dernière version disponible sur le site officiel.
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Voilà c'est fait, mais la situation est la même. Désinstallé, nettoyé et ré-installé de nouveau.. J'ai dû me ré-enregistrer mais Avast est toujours silencieux. :(
Je croyais que mon programme de musique par ordinateur (MAO) rendait prioritaire la gestion des sons mais non puisque tous mes autres sons (Windows, Nexus) fonctionnent bien, j'entend Windows lorsqu'il démarre, mes sons de Nexus Dock sont actifs, toute ma musique joue sans problème donc là, je ne sais plus quoi faire... :-[
Désolé de ne pas être plus utile.
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1 - Ouvrez l'interface d'Avast, il suffit de double cliquer sur l'icône située à côté de l'horloge même Windows.
2 - En haut à droite, cliquez sur le texte "Paramètres", une nouvelle fenêtre va s'ouvrir.
3 - Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'option "Son". D'autres options sont affichées dans la partie droite de la fenêtre, où nous pouvons observer les principales option "Activer les sons Avast."
Si cette option est activée, le Avast! sons que vous pouvez utiliser dans les notifications.
si ce n'est pas résoudre tous les problèmes dans le programme d'installation
un fichier manquant
essayez de télécharger un fichier d'installation nouvelle
et se dirige vers une nouvelle installation
http://www.01net.com/editeur/Alwill/Avast/ie.html
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Merci jefferson santiag.
Les sons sont tous activés dans "Paramètres"
J'ai déjà installé une nouvelle fois Avast (7.0.1474, VPS: 130224-0) après avoir désinstallé, nettoyé la base de registre, effacé les fichiers et re-installé, mais cela ne fonctionne toujours pas.
Peut-être y a t-il une autre solution?
Merci!
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C:\Documents and Settings\All Users\Dados de aplicativos\Alwil Software\Avast7\sounds
rechercher les fichiers sonores qui sont dans ce dossier.
Les sons doivent être le nom de l'original et doit être au format WAV
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Encore merci jefferson! Je comprend maintenant.
Je ne les trouve pas. Ils ne sont pas (ou plus) dans le dossier spécifié. J'ai encore re-installé Avast mais le dossier Sounds n'est toujours pas là.
Voilà maintenant 3 fois que je ré-installe Avast mais je ne vois pas le dossier Sounds.
Que faire s'il vous plaît?
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vous devez avoir installé le programme ou winrar une compression ou décompression
(http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130226-gpn3-291kb.jpg)
(http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130226-hfyf-218kb.jpg)
(http://my.jetscreenshot.com/18363/20130226-vdsu-378kb)
(http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130226-kea8-389kb.jpg)
(http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130226-rhpd-203kb.jpg)
(http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130226-zrnx-100kb.jpg)
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Merci de ta patience jefferson santiag! ;D
Désolé! J'était idiot. Il fallait que je fasse apparaître les fichiers cachés dans "Options des dossiers".
J'ai trouvé les fichiers sounds!
Ils sont tous là oui, mais ils ne jouent pas. Je ne sais pas pourquoi.
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Votre ordinateur a une carte vidéo installée
pouvez spécifier le nom et la description fabricant
si l'ordinateur ne dispose pas alors avast ne peut pas émettre une voix, cela dépend des effets spéciaux.
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Voici ma carte vidéo:
AMD Radeon HD 6470M. Windows 7 Premium Familial 64 bits.
Nota bene: Cette erreur n'existe que depuis quelques semaines, quand j'avais reçu des mises à jour qui s’annonçait (parlait) deux fois dans tous mes ordinateurs. Mes autres appareils fonctionnent bien maintenant, sauf ce Laptop.
J'espère que cela peut vous aider.
Merci de prendre du temps pour m'aider. J'apprécie beaucoup! :D
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Il ya eu une erreur lors de la mise à jour du pilote
une nouvelle installation pourrait fixer
http://pt.driverscollection.com/?aid=448687220852721a41175cacd56
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Merci encore Jefferson!
Mon driver pour AMD est HD 6470 M alors que ton lien me donne L 6470 M Sony. Je ne suis pas certain que cela va fonctionner.. :-\
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Veuillez aller au site de amd http://support.amd.com/us/Pages/AMDSupportHub.aspx ensuite sélectionné votre driver que vous avez besoin et télécharger la. Je crois que tu peux la installer par dessus l'ancienne version mais je ferai sûre de peut être la deinstaller l'ancienne avant de installer la nouvelle. J'espère que cela va fonctionner.
Merci,
Mr.Agent
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Merci Mr.Agent
J'ai téléchargé et installé la version 13.1 (AMD Radeon HD 6470M) par dessus l'ancienne (12.6). Redémarré l'ordinateur, mais c'est comme avant. Aucun son pour les messages d'alerte d'Avast. Pourtant, je vois toujours le message apparaître en bas, à droite de mon écran (mises à jour VPS, rapport Avast).
Aussi, avant cette mise à jour mon Laptop était devenu un peu plus lent à l'ouverture et pour fonctionner, et cela n'a pas changé après cette nouvelle version.
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Ok alors ton driver est ok... Pour le son bien as-tu essayer de voir si dans les paramètres avast était la...
Si cela ne fonctionne pas j'espère que une autre personne viendra t'aider car je suis à cour d'idée... Désoler.
Mr.Agent
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C'est bizarre tout de même. :o
Bon, il y a toujours le "Mode silencieux" qui pourrait être activé, mais habituellement ça ne montre pas les notifications de mise à jour VPS. (Je crois)
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Ok alors ton driver est ok... Pour le son bien as-tu essayer de voir si dans les paramètres avast était la...
Si cela ne fonctionne pas j'espère que une autre personne viendra t'aider car je suis à cour d'idée... Désoler.
Mr.Agent
Oui, Avast est bien coché ainsi que tous les autres sons.
Merci tout de même Mr.Agent. Je continue d'espérer...
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C'est bizarre tout de même. :o
Bon, il y a toujours le "Mode silencieux" qui pourrait être activé, mais habituellement ça ne montre pas les notifications de mise à jour VPS. (Je crois)
Non, le mode silencieux est désactivé, ainsi que l'option plein écran. Je ne sais pas non plus pour les notifications.
Je suis soufflé là!
J'ai vraiment tout essayé ce qu'on m'a conseillé. J'espère vraiment que quelqu'un trouve cette solution. :-[
Merci beaucoup d'avance!
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Bonjour,
entends tu les autres sons au format wave (sons windows par exemple).
Si non , il faut peut être aller dans les paramètres avancés des "sons et périphériques audio" par le panneau de configuration windows.
Il se peut que le réglage des sons "wave" soit au minimum ou muet coché.
Dans ce cas , ça expliquerait que tu puisses écouter ta musique (en mp3 par ex) avec réglage 90% mais pas les wave.
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Merci de ton aide Chris05!
Je n'ai qu'un seul périphérique interne pour le son général (Realtek HD) et je peux lire des chansons extraites de mes CD au format WAV ainsi que les MP3.
Je suis compositeur et plusieurs de mes compos sont au format WAV. À moins qu'ailleurs il y ait un autre périph. que je ne connais pas, j'ai illustré l'endroit où cela se trouve.
C'est bien cela?
Ou sinon il y a le mélangeur qui m'indique le volume des haut-parleurs et des sons systèmes. Il sont tous les deux réglés à 90.
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Je parlais de ceci
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C'est bien ce que je pensais: Le mélangeur. Je n'ai que ces deux réglages et ils ne sont pas muets.
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vu que tu as trouvé ces sons dans le dossier avast , as tu essayer de les lire avec un autre lecteur que celui que tu as par défaut.
clic droit => ouvrir avec (ou lire avec) média player , vlc , ....
nb:attention chez moi les sons qui fonctionnent sont dans le dossier "1036"
peut être aussi essayer de télécharger sur le net un son avast (rechercher par ex "virus_db_updated.wav") et essayer de le lire hors contexte avast.
Comme ça tu pourras mieux voir ce qui cloche , pb avast ou pb périphérique audio
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Justement chris05, j'ai fait ce petit test hier soir et j'ai remarqué que javais deux dossiers sons dans Avast/.../Sounds. Les premiers ne sont que des cloches (WAV) et les derniers (ceux qui sont dans 1036) contiennent les voix(WAV également). Ils jouent automatiquement avec Media Player car c'est ainsi que j'ai réglé l'ouverture des fichiers Wav.
Je trouve bizarre que les sons de cloches soient présents, surtout que ces fameux sons vocaux contiennent déjà des cloches. J'ai donc deux fichiers sons: un avec les cloches et un autre avec cloches et voix... Ou bien j'ai des fichiers superflus. ???
Je ne peux modifier aucun fichier (c'est normal) mais le mode réparation d'Avast ne change rien, donc ils doivent être bons... mais pourquoi ces fichiers de cloches en plus?
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nb:attention chez moi les sons qui fonctionnent sont dans le dossier "1036"
ceux qui ne fonctionnent pas (ou simplement son de cloche)directement sous "sounds" sont comme chez toi , donc , il n'y a rien de bizarre , ce doit être des sons génériques à toutes les langues et le dossier "1036"contient les paroles en langue française (le 1033 en anglais ?).
Si donc tu peux les entendre en double-clic , tu peux mettre hors de cause le matériel , c'est avast qui ne va pas les chercher ou qui est empêché par un tiers.
Et comme visiblement tu as déjà fait le necessaire avec les ré-installations d'avast on tourne un peu en rond.
Sans doute essayer de se souvenir du moment où les sons ont disparu et voir si une mise à jour quelconque n'a pas été faite quelques temps avant.
Mais bon , je suis un peu à cours d'idées :-\
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Merci de ces infos chris05!
Oui je peux tous les entendre. Tu as raison, le dossier 1033 est bien le dossier Anglais mais il est maintenant vide car j'ai désinstallé la version Anglaise. Je crois qu'il ne garde qu'un dossier de langue valide.
Il a quelques mois, Avast s'est mis à jour comme à l'habitude mais j'entendais deux fois les sons et les voix venant du même fichier VPS. Cela s'est répété pendant quelques jours (toutes mes machines avaient cette erreur) puis avec une certaine MAJ, c'est revenu à la normale, sauf pour un de mes portables (celui dont il est question ici) où tout a cessé, sons et cloches. J'avais lu sur le forum à propos de cette erreur et on annonçait que les prochaines MAJ régleraient le problème. Et voilà où j'en suis maintenant. Il y a eu foule de mises à jour depuis ce temps-là, autant pour Avast que pour mes autres programmes donc difficile de viser juste. Il y a quelques jours, j'ai dû revenir en arrière parce que mon portable ralentissait dangereusement et je ne savais pas pourquoi. Depuis, il a regagné en vitesse mais est toujours resté un peu plus lent qu'avant. Mon disque dur n'est qu'à 15%, j'ai 4GB de mémoire DDR3, les autres mises à jour importantes (Windows et carte Graphique) ou non (Adobe, Google Chrome, Skype, etc...) sont effectuées.
Pendant la ré-installation d'Avast pour régler ce problème, il a détecté soudain un Rootkit et a exigé un scan au démarrage, ce que j'ai accepté (2 hres environ) mais il n'y avait aucune fichier infecté. Pour le reste, eh bien, c'est ici sur le forum :D ! (re-re désinstallation, nettoyage, re-re-installation Avast, réparation, Scan normal, scan au démarrage,..
Voilà, tu sais tout maintenant. :)
Là on en est à la nouvelle version 8 d'Avast (Belle interface style Windows 8!) et toujours pas de sons... Haaaaah! :(
Je te remercie chris, et aussi jefferson et Naughx. Au moins vous avez fait de votre mieux, Merci beaucoup!
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Aïe! Problème de Gateway 507. J'ai dû me reprendre à quatre fois pour envoyer le message!
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Là on en est à la nouvelle version "2014" d'Avast (Belle interface style Windows 8!) et toujours pas de sons... Haaaaah! :(
J'ai exactement le même problème depuis une récent mise à jour du programme (de mémoire le passage à l'interface de la version 8 ) : mon PC joue tous les sons que je veux mais pas ceux d'Avast ; plus étrange, je n'ai pas de répertoire \sounds\ dans C:\Program Files\AVAST Software... Avant cette MAJ ça fonctionnait très bien...
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Je voulais écrire la version 2014 (j'ai tenté d'éditer le post mais ça n'est pas pris en compte).
Dans Thèmes "Activer les sons avast!" est coché, ainsi que toutes les entrées dans "Evènements" et "Messages vocaux", et dans Général tout est décoché à "Mode silencieux".
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J'ai désinstallé Avast avec Revo Uninstaller (désinstallation totale) et téléchargé et installé avast_free_antivirus_setup01.exe : les sons sont revenus. 8)