Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Quo-Fan on March 01, 2013, 06:26:21 AM

Title: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 06:26:21 AM
Hallo,
mit Avast 8.0.1482 in der Grundkonfiguration holt Thunderbird keine Mails mehr ab.
Dieses Verhalten hatte ich mit Avast V7 nicht und so direkt wüßte ich nicht, was ich in Avast 8 um- oder einstellen müsste, damit TB wieder läuft.
Ich gehe aber davon aus, dass das hier jemand weiß ;D
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:38:44 AM
Hast du die Neuerung in V8 berücksichtigt, daß SSL Verbindungen direkt gescannt werden..??
In Thunderbird bitte die Angaben vom Mail-Provider einstellen, das war in früheren Versionen noch anders.
Siehe auch die Info im angehängten Screenshot.

Asyn
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 09:44:13 AM
SSL/TLS ist eigentlich in Thunderbird aktiviert, werde es aber heute Abned nochmal prüfen.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: mato on March 01, 2013, 12:26:09 PM
Darf ich da auch was fragen? Ich hab OL und Thunderbird nur bei MS OL 2007 ist ne Toolbar von Avast (Spam Blck und Whitefilter) und bei Thunderbird finde ich diese nicht?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 12:30:57 PM
SSL/TLS ist eigentlich in Thunderbird aktiviert, werde es aber heute Abned nochmal prüfen.

Gut, mach das. Bitte auch die Ports überprüfen..!!
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 12:32:52 PM
1. Darf ich da auch was fragen?
2. Ich hab OL und Thunderbird nur bei MS OL 2007 ist ne Toolbar von Avast (Spam Blck und Whitefilter) und bei Thunderbird finde ich diese nicht?

1. Natürlich. :)
2. Das gibt's auch nur bei Outlook.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: mato on March 01, 2013, 03:40:02 PM
Sch.......ade will grad mein OL abschaffen und auf Thunderbirt umsteigen. OL macht zu viele Probleme in der letzten Zeit. Wieder mal so ein Fall das ein teures Produkt nicht immer besser ist als andere Lösungen. Aber der Filter von Avast ist ne schöne Sache, gut dann muss ich bei Thunderbird den Spamfighter nutzen der ist auch gut.

Vielleicht wird Avast mal ein Tool für Thunderbird bringen? .....würde mich sehr freuen.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 07:18:59 PM
SSL/TLS ist eigentlich in Thunderbird aktiviert, werde es aber heute Abned nochmal prüfen.

Gut, mach das. Bitte auch die Ports überprüfen..!!

Also SSL/TLS ist in Thunderbird aktiviert und die eingestellten Ports sind auch ok.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 07:23:41 PM
SSL/TLS ist eigentlich in Thunderbird aktiviert, werde es aber heute Abned nochmal prüfen.

Gut, mach das. Bitte auch die Ports überprüfen..!!

Also SSL/TLS ist in Thunderbird aktiviert und die eingestellten Ports sind auch ok.

Sind die alten Kontoeinträge in avast! gelöscht..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 07:34:50 PM
SSL/TLS ist eigentlich in Thunderbird aktiviert, werde es aber heute Abned nochmal prüfen.

Gut, mach das. Bitte auch die Ports überprüfen..!!

Also SSL/TLS ist in Thunderbird aktiviert und die eingestellten Ports sind auch ok.

Sind die alten Kontoeinträge in avast! gelöscht..??

Also in Avast V8 suche ich gerade, wo ich die Kontoeinträge finde...
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 07:38:27 PM
Also in Avast V8 suche ich gerade, wo ich die Kontoeinträge finde...

avast! GUI -> Sicherheit -> Mail-Schutz -> Einstellungen -> SSL-Suche
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 07:58:04 PM
Also in Avast V8 suche ich gerade, wo ich die Kontoeinträge finde...

avast! GUI -> Sicherheit -> Mail-Schutz -> Einstellungen -> SSL-Suche

OK, da habe ic nur die öglichkeit, das Häckchen bei "SSL..." zu setzen, sonst sind da keinerlei Enträge vorhanden.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:01:16 PM
OK, da habe ic nur die öglichkeit, das Häckchen bei "SSL..." zu setzen, sonst sind da keinerlei Enträge vorhanden.

Und, ist es gesetzt..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 08:05:38 PM
OK, da habe ic nur die öglichkeit, das Häckchen bei "SSL..." zu setzen, sonst sind da keinerlei Enträge vorhanden.

Und, ist es gesetzt..??

Ja, ist es und wurde ja auch empfohlen, nicht abzuschalten.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:06:59 PM
OK, welche Version von TB..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 08:09:06 PM
OK, welche Version von TB..??

Es ist die Beta 19
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:12:54 PM
OK, welche Version von TB..??

Es ist die Beta 19

Sorry, Beta-Versionen werden nicht unterstützt.
Versuch bitte die letzte stabile TB-Version (17.0.3).
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: TerraX on March 01, 2013, 08:13:31 PM
Hallo,

die Antwort hast du dir schon selber gegeben...Beta
Die aktuelle Version von TB ist 17.0.3. ;)

EDIT: Asyn war mal wieder schneller. :(
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:20:32 PM
EDIT: Asyn war mal wieder schneller. :(

Aber nur um 37 Sekunden. ;)
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 08:28:39 PM
Meine Antwort dauerte diesmal etwas länger, weil ich TB 17.0.3 installiert habe. Lange Rede, kurzer Sinn: es passiert exakt das Gleiche, es kommt die gleiche Sicherheitswarnung. Hätte mich jetzt auch gewundert, wenn das funktioniert hätte, weil ich ja mit der TB Beta Version und Avast V7 keinerlei Probleme hatte.
Also irgendwie ist da an der V8 Version etwas anders...
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:31:28 PM
Meine Antwort dauerte diesmal etwas länger, weil ich TB 17.0.3 installiert habe. Lange Rede, kurzer Sinn: es passiert exakt das Gleiche, es kommt die gleiche Sicherheitswarnung. Hätte mich jetzt auch gewundert, wenn das funktioniert hätte, weil ich ja mit der TB Beta Version und Avast V7 keinerlei Probleme hatte.
Also irgendwie ist da an der V8 Version etwas anders...

Ist das eine fest installierte Version, oder eine "Portable"..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 08:36:06 PM
Es ist eine fest installierte und keine Portable aber der meiner Meinung nach wichtigste Punkt ist eigentlich, dass es mi AVAST V7 unter gleichen Bedingungen funktioniert und mit V8 halt nicht.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:37:48 PM
Bekommst du irgendeine Fehlermeldung..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 08:39:54 PM
Nein, nur das, was ich bisher geschildert habe, also nur diese Zertifikat-Meldung.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 08:44:49 PM
Nein, nur das, was ich bisher geschildert habe, also nur diese Zertifikat-Meldung.

Aha, das wußte ich bisher nicht, dachte das betrifft nur dein anderes Problem.
Dann versuch bitte folgendes: http://forum.avast.com/index.php?msg=902525
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 09:06:26 PM
Die betreffenden Zertifikate habe ich in TB gelöscht, beim nächsten Start von TB wurden diese natürlich neu angelegt.
Es kommt immer noch die Zertifiat-Meldung, aber ein kleiner Teilerfolg ist wenigstens, dass TB jetz auch Mails abholt, wenn in Avast das Häckchen bei "SSL Verbindungen prüen" gesetzt ist.
Besteht denn die Möglichkeit, dass es eher was mit meinem E-Mail Sicherungsprogramm "Mailstore home" zu tun hat?
Obwohl, mit Avast V7 läuft es ja einwandfrei, aber kann ich vielleicht das Programm irgendwo in Avast V8 als Ausnahme deklarieren?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 09:15:48 PM
1. Es kommt immer noch die Zertifiat-Meldung, aber ein kleiner Teilerfolg ist wenigstens, dass TB jetz auch Mails abholt, wenn in Avast das Häckchen bei "SSL Verbindungen prüen" gesetzt ist.
2. Besteht denn die Möglichkeit, dass es eher was mit meinem E-Mail Sicherungsprogramm "Mailstore home" zu tun hat?

1. Na immerhin etwas. ;)
2. Durchaus möglich, aber ich kenne das Programm nicht und kann dir damit auch nicht wirklich weiterhelfen. Gibt's da nicht evtl. einen Support bzw. ein Forum zu dem Programm..?? Würde da mal anfragen.

Schönen Abend,
Asyn
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Quo-Fan on March 01, 2013, 09:17:14 PM
Wäre auch eine Möglichkeit, da mal nachzufragen.
Trozdem besten Dank für deine Geduld...
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 01, 2013, 09:20:41 PM
Wäre auch eine Möglichkeit, da mal nachzufragen.
Trozdem besten Dank für deine Geduld...

Gerne, sag Bescheid, wenn du was erfährst.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 02, 2013, 10:12:31 AM
Vielleicht wird Avast mal ein Tool für Thunderbird bringen? .....würde mich sehr freuen.

In naher Zukunft leider nicht.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 02:08:46 PM
Ich habe dasselbe Problem, dass Avast 8.0.1482 Thunderbird blockiert, wenn ich SSL eingeschaltet habe.

Ich habe schon alle Hinweise auf dieser Seite (http://forum.avast.com/index.php?topic=116204.msg902525#msg902525) befolgt, leider ohne Erfolg. Vielleicht habe ich etwas übersehen.

Mein System:
Win 7 64 bit
Thunderbird 17.0.3, IMAP, alle auf SSL/TLS Port 993 eingestellt.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 05, 2013, 04:15:20 PM
Vielleicht habe ich etwas übersehen.

Kannst du bitte überprüfen, ob das avast! Zertifikat in TB vorhanden ist..!?
Siehe: https://feedback.avast.com/responses/mail-shield-related-ssl-eror-unable-to-get-local-issuer-certificate
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 04:30:38 PM
Ja, ein Zertifikat namens "avast! Mail Scanner Root" ist vorhanden.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 05, 2013, 04:36:48 PM
Ja, ein Zertifikat namens "avast! Mail Scanner Root" ist vorhanden.

Eines, oder mehrere..?? Kannst du bitte einen Screenshot posten..!?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 05:02:44 PM
Eines – siehe Screenshot.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 05, 2013, 05:30:03 PM
Eines – siehe Screenshot.

Schau bitte nach was unter "Server" steht und poste den Screenshot.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 05:35:55 PM
Schau bitte nach was unter "Server" steht und poste den Screenshot.
Hier ist es.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 05, 2013, 05:42:11 PM
Sieht soweit alles OK aus.
Versuch bitte folgendes: http://forum.avast.com/index.php?msg=906156
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 06:26:17 PM
Das hat geklappt. Es kamen allerdings einige Meldungen, bei denen der Bestätigungs-Button ausgegraut war und nur Abbruch möglich war – siehe Screenshot. Trotzdem scheint es jetzt zu gehen.

Allerdings geht avast beim Email-Empfang ziemlich heftig in die CPU-Auslastung (fast 100%).
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 05, 2013, 06:37:26 PM
Das hat geklappt. Es kamen allerdings einige Meldungen, bei denen der Bestätigungs-Button ausgegraut war und nur Abbruch möglich war – siehe Screenshot. Trotzdem scheint es jetzt zu gehen.

Allerdings geht avast beim Email-Empfang ziemlich heftig in die CPU-Auslastung (fast 100%).

Hauptsache es funktioniert jetzt. Mit dem nächsten Update wird das Ganze noch verbessert.

Schönen Abend,
Asyn
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 05, 2013, 06:45:13 PM
Danke und ebenfalls einen schönen Abend.

Die Hilfe hier im Forum ist Spitze! :)  Ich hatte gleichzeitig an den Support gemailt, aber von dort ist noch keine Lösung in Sicht.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 06, 2013, 08:17:32 AM
1. Die Hilfe hier im Forum ist Spitze! :) 
2. Ich hatte gleichzeitig an den Support gemailt, aber von dort ist noch keine Lösung in Sicht.

1. Danke für das Kompliment. :)
2. Kein Kommentar. :-X ;)
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 06, 2013, 01:01:46 PM
2. Ich hatte gleichzeitig an den Support gemailt, aber von dort ist noch keine Lösung in Sicht.

2. Kein Kommentar. :-X ;)

Heute kam Antwort vom Support: Ich soll avast Pro Antivirus deinstallieren, diverse Ordner löschen und neu installieren.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 06, 2013, 01:32:31 PM
...diverse Ordner löschen...

Rein interessehalber, welche Ordner sollst du löschen..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 06, 2013, 02:28:18 PM
Hier die Antwort vom Support. Ich hoffe, es gibt kein Copyright-Problem (heutzutage weiß man ja nie  ;D ).
Quote
Could you try this work around:

1. uninstall avast! using our removal utility
http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe

Before running the uninstall utility, you have to first boot in safe mode (how to boot in safe mode: http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/boot_failsafe.mspx?mfr=true).

2. restart

3. Make sure that all avast! folders has been completly removed. If not delete them manualy.
C:\ProgramFiles\Alwil Software\
C:\ProgramFiles\Avast Software\

C:\ProgramData\Alwil Software\
C:\ProgramData\Avast Software\

4. Install avast! once more.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 07, 2013, 08:02:20 AM
Hier die Antwort vom Support.

Danke, ist nur eine Anleitung für eine saubere Neuinstallation.
Und die ist noch dazu fehlerhaft..!! :o :( (Bitte nicht anwenden..!!!)
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 07, 2013, 09:18:44 AM
Danke, ist nur eine Anleitung für eine saubere Neuinstallation.
Und die ist noch dazu fehlerhaft..!! :o :( (Bitte nicht anwenden..!!!)

Na, das ist ja toll. Gibt es hier im Forum die richtige Anleitung zur sauberen Deinstallation/Neuinstallation?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 07, 2013, 09:24:08 AM
Gibt es hier im Forum die richtige Anleitung zur sauberen Deinstallation/Neuinstallation?

Selbstverständlich. :)
Brauchst du eine, oder war das eine allgemeine Frage..??
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 07, 2013, 09:29:56 AM
Da ich ja auf die Version 7 zurückkehren möchte, brauche ich eine. Aber ich habe sie gefunden: http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606 (http://forum.avast.com/index.php?topic=60523.msg552606#msg552606)
Ich sollte halt doch vorher suchen, bevor ich hier poste.  ;)

Danke und LG, ProUser
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 07, 2013, 09:34:44 AM
Alles klar. ;)

LG, Asyn
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: pedro100 on March 10, 2013, 04:48:24 PM
Hallo Zusammen

Ich habe das ganze Forum durchforstet, finde aber trotzdem keine Lösung.

Mit der Version 7 hat alles bestens funktioniert.

Mit der Version 8 von Avast wird das Internet und Thunderbird blockiert.

Bei Thunderbird (Vers.17.03) erscheint die Meldung: Ein Fehler mit dem POP3 Mail-Server ist aufgetreten. Der Mail-Server mail.xxx.ch antwortete:

Die Internet Browser bleiben hängen



Schalte ich im Avast Mail und Web aus, funktionieren diese Dienste wieder.

Ich habe Avast vollständig deinstalliert und die Version 8 neu installiert. Was mir auffiel: ich kann nirgends ein Zertifikat von Avast auf meinem PC finden, weder im Thunderbird noch unter der Ausführung: certmgr.msc

Windows 7, 64bit

Vielen Dank
Pedro


Habe den Fehler gefunden ... ein anderes Antivirus Programm nicht nur deaktiviert sondern auch deinstalliert.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 10, 2013, 05:45:32 PM
Das hat geklappt. Es kamen allerdings einige Meldungen, bei denen der Bestätigungs-Button ausgegraut war und nur Abbruch möglich war – siehe Screenshot. Trotzdem scheint es jetzt zu gehen.
Leider klappt es auf Dauer doch nicht, auch nicht mit dem aktuellen Update 8.0.1483.

Für mich ergeben sich 3 Lösungsmöglichkeiten:

(http://i.imgur.com/htCo6dy.jpg)

Das klappt leider bei mir nicht, zumindest nicht mit Thunderbird.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 10, 2013, 05:57:15 PM
Habe den Fehler gefunden ... ein anderes Antivirus Programm nicht nur deaktiviert sondern auch deinstalliert.
Interessant. Welches andere Antivirus-Programm war es denn?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 11, 2013, 09:38:11 AM
Das hat geklappt. Es kamen allerdings einige Meldungen, bei denen der Bestätigungs-Button ausgegraut war und nur Abbruch möglich war – siehe Screenshot. Trotzdem scheint es jetzt zu gehen.
Leider klappt es auf Dauer doch nicht, auch nicht mit dem aktuellen Update 8.0.1483.

Dachte du wärst zurück auf V7..!?
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on March 11, 2013, 10:14:36 AM
Dachte du wärst zurück auf V7..!?

Bin ich auch. Ich habe hier allerdings 4 PCs in der Mache, die mit diesen Problemen zu kämpfen haben. Und bei 3 davon läuft noch die Version 8.

Ich habe jetzt festgestellt, dass es mit der Weiterverwendung der alten Email-Konten-Liste aus der Version 7 wunderbar klappt. Es war gut, dass ich dank CrashPlan noch die alte EmailShield.ini hatte. Die wird von der Version 8 problemlos gelesen.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on March 11, 2013, 11:37:21 AM
Ich habe jetzt festgestellt, dass es mit der Weiterverwendung der alten Email-Konten-Liste aus der Version 7 wunderbar klappt. Es war gut, dass ich dank CrashPlan noch die alte EmailShield.ini hatte. Die wird von der Version 8 problemlos gelesen.

Gut, dann würde ich's einstweilen dabei belassen.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: ProUser on May 16, 2013, 10:46:47 PM
Das Problem scheint gelöst. Mit der Version 8.0.1489 funktioniert es nun bei mir.
Title: Re: Avast 8.0.1482 blockiert Thunderbird
Post by: Asyn on May 17, 2013, 08:36:24 AM
Das Problem scheint gelöst. Mit der Version 8.0.1489 funktioniert es nun bei mir.

Gut, danke für dein Feedback.

Asyn