Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: manuelse on March 05, 2013, 01:55:07 PM
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señores:
tengo con licencia del año 2013, pero no se actualiza.
me indica que hay un error con conexión al servidor, e probado en varios equipo y me dice lo mismo.
en uno de los equipos lo tengo con la versión 7 y actualice a la versión 8 , me sigue diciendo lo mismo y no se actualiza.
es posible que me puedan ayudar o han tenido problemas con los servidores de actualización?????
atte.
manuelse
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señores
al actualizar me dice:
ultimo error encontrado: no se puede conectar a download367.avast.com(46.165.210.9:80).
no tengo ningún problemas para navegar y bajar archivos.
atte.
manuelse
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Hola manuelse y bienvenid@ al foro:
¿Que versión de Avast utiliza?
¿Qué sistema operativo tiene instalado y service pack?
¿Tiene algún otro software de seguridad instalado tal como un cortafuegos, antispyware, etc?
Ha desinstalado recientemente algún antivirus / cortafuegos /antispyware?
Saludos
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version avast:7.0.1474
ultima actualizacion resibida:05-03-2013 (manualmente)
winxp -sp3 actualizado
cortafuegos de winxp desactivado, ningun otro programa de seguridad instalado.
tengo el superantispyware instalado (pero este lo e tenido siempre instalado)
atte.
manuelse
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Ok...
En caso de que el SAS tenga un módulo de protección en tiempo real desactívelo a ver... (por probar no perdemos nada...)
De todas formas le comento lo siguiente:
Intente hacer una REPARACIÓN de Avast y en caso de que siga sin funcionar ya lo siguiente sería hacer una reinstalación en limpio...
Para reparar Avast vaya a Agregar Quitar Programas / Avast y haga clic en CAMBIAR /DESINSTALAR
Se le abrirá una ventana como la que le adjuto en la captura. Elija REPARAR y sigue las instrucciones en pantalla.
Una vez haya reparado Avast, REINICIE el pc normalmente y no intente actualizar. Espero unos 10 minutos a ver si se actualiza de forma automática y si no, transcurridos esos 10 minutos, intente actualizarlo usted manualmente.
Si aún así no funciona, el siguiente paso es hacer una reinstalación en limpio..
Siga las instrucciones que le dije y reporte los resultados.
Un saludo!
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..cortafuegos de winxp desactivado,...
¿ Manuel pudistes conectarte a la final ? No es recomendable tener el cotafuego desactivado :( Asi sea el de Windows XP. Te aconsejaria que lo activaras nuevamente.