Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: apalla on March 08, 2013, 09:29:44 AM

Title: problema al PC dopo l'aggiornamento alla versione 8
Post by: apalla on March 08, 2013, 09:29:44 AM

Buongiorno,
 ho aggiornato Avast alla versione 8 dopo aver usato da tempo la versione 7 senza alcun problema. Subito dopo l'aggiornamento ha smesso di funzionare il collegamento a internet e non ho più potuto scaricare la posta. Disattivando Avast il problema scompare. Ho provato il collegamento a internet con Chrome, Firefox e IE, ma il problema è sempre lo stesso (compare una finestra che avvisa dell'impossibilità di collegarsi al sito, con qualsiasi sito). Lo stesso per la posta elettronica (uso Thunderbird): mi dice "impossibile collegarsi al server".
Il PC è un AMD Phenom II 1100T con 8 Gb di RAM, il sistema operativo è Windows 7 Ultimate.
Potete suggerirmi una soluzione? Oppure devo abbandonare Avast?

Title: Re: problema al PC dopo l'aggiornamento alla versione 8
Post by: giogio on March 08, 2013, 12:30:19 PM

Ciao e benvenuta,
sei sicura di non avere altro software di sicurezza installati (altri antivirus o firewall)?Nel caso disinstallali prima di procedere .
Avast l'hai aggiornato dall'interfaccia grafica vero? Se  si prova a disinstallarlo, riavviare il pc e reinstallarlo.
Il file per installarlo lo puoi scaricare qui http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe per la versione free.