Avast WEBforum
Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: Bibi.B on March 10, 2013, 09:28:34 PM
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Guten Abend, ich brauche dringend Hilfe.
Nach einer Wiederherstellung vorhin ist Avast nicht mehr aktiv, die Laufzeit meines Abonnements war plötzlich auf NULL obwohl ich noch circa 40 Tage gut habe.
Ein erneutes Aktivieren per Einfügen der Lizenzdatei, welche ich mir vorhin habe zusenden lassen, klappt auch nicht.
Das Feedback ist stets, dass die Datei nicht gefunden werden kann, ich habe sie ja als Anhang der Mail, downgeloaded und sie ist ja auf meinem PC, aber es klappt einfach nicht mit dem Einfügen.
Die Laufzeit meines Internet Security geht noch bis 16. April.
Bin am Verzweifeln.
Bitte dringend um Unterstützung.
Viele Grüße!
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Guten Morgen Bibi! :)
Meinst du mit Wiederherstellung eine Systemwiederherstellung?
Du kannst eine Reparatur von avast durchführen:
- Systemsteuerung --> Programme und Funktionen --> avast! Deinstallieren/ändern
- Reparieren
- Folge den Anweisungen
- PC neustarten
DJBone
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Guten Morgen Bibi! :)
Meinst du mit Wiederherstellung eine Systemwiederherstellung?
Du kannst eine Reparatur von avast durchführen:
- Systemsteuerung --> Programme und Funktionen --> avast! Deinstallieren/ändern
- Reparieren
- Folge den Anweisungen
- PC neustarten
DJBone
Hallo DJ (und Alle, die das jetzt lesen) und auch guten Morgen :-),
ja, ich hatte eine Systemwiederherstellung gemacht auf einen Zeitpunkt vor der Deinstallation von Microsoft Silvercloud.
Der Zeitpunkt lag aber gerade mal ein paar Stunden zurück.
Außerdem gab es ein Update von Firefox auf 19.0.2.
Avast Internet Security ist auch das Neue 8.0.1482.
Ich bin gerade an meinem anderen PC (das Problem habe ich auf dem Laptop, der gerade neben mir steht).
Die normale Laufzeit meines Abos geht noch 37 Tage.
Es gibt ja auf der Home-Seite von AIS diesen Starten Button mit Genehmigung der Admin.
Auch auf "Problem beheben" hat nix gebracht.
In der Systemsteuerung kann ich nicht auswählen, dass ich Avast reparieren möchte, dort wird mir nur angeboten, dass ich es "ändern/deinstallieren" kann.
Das habe ich bis jetzt nicht gewagt, denn dann ist Avast Internet Security eventuell GANZ weg.
Was soll ich nur tun???
Habe mir in der Not Avira free runtergeladen, um nicht komplett ungeschützt ins Netz zu gehen...
Ich möchte dringend MEIN Avast wieder haben, wollte ja auch gerne das Abo verlängern, und nun ist alles kaputt :-(((
Bitte helft mir schnell, ja??? !!!
;-)
Liebe Grüße
Bibi.B
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Nachtrag!
Habe es gerade mit den Anweisungen über die Systemsteuerung von DJ Bone versucht.
Nach Klicken auf avast deinstallieren/ändern kam ich ja weiter in das avast-programm.
Beim Klicken auf Reparieren habe ich eine Fehlermeldung erhalten:
avast! Error
Error processing packages.
X Please use full update
Ich bin echt am verzweifeln :-[
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Servus Bibi,
zuerst bitte Avira loswerden. Deinstallieren und das Tool verwenden: http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
Danach, mach bitte folgendes:
1. Download avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
2. Folge exakt der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.
LG, Asyn
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Servus Bibi,
zuerst bitte Avira loswerden. Deinstallieren und das Tool verwenden: http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/
Hallo Asyn, habe alles so gemacht, wie erforderlich, allerdings weigert sich das Tool, alle HKEYs zu löschen.
DREI bleiben unlöschbar...
Soll ich jetzt trotzdem Deine dann weiteren Anweisungen befolgen?
LG!
Bibi
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Hallo Asyn, habe alles so gemacht, wie erforderlich, allerdings weigert sich das Tool, alle HKEYs zu löschen.
DREI bleiben unlöschbar...
Versuch's bitte im abgesicherten Modus.
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Versuch's bitte im abgesicherten Modus.
[/quote]
8) Cool, das hat jetzt schon mal geklappt 8)
Hinter dem Link nach dem Runterladen-Link verbirgt sich ja auch ein Deinstallationsprogramm.
Du meinst also, ich soll alles deinstallieren und die zuvor runtergeladene Version dann neu ninstallieren?
Frage nur, um sicher zu gehen, dass ich das richtig mitgeschnitten habe...
:D
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Hinter dem Link nach dem Runterladen-Link verbirgt sich ja auch ein Deinstallationsprogramm.
Du meinst also, ich soll alles deinstallieren und die zuvor runtergeladene Version dann neu ninstallieren?
Frage nur, um sicher zu gehen, dass ich das richtig mitgeschnitten habe...
Ja, mach es bitte so.
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Ja, mach es bitte so.
So, Asyn, das habe ich Alles gemacht, allerdings habe ich jetzt eine Testversion, die in 29 Tagen ablaufen wird, auf dem Laptop.
Was mache ich denn nun, damit mein normales Abo wieder aktiviert wird?
:)
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So, Asyn, das habe ich Alles gemacht, allerdings habe ich jetzt eine Testversion, die in 29 Tagen ablaufen wird, auf dem Laptop.
Was mache ich denn nun, damit mein normales Abo wieder aktiviert wird?
:)
-> https://support.avast.com/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1097
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8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8) 8)
WOW!!!!!!! ASYN!!!!!
Ich hatte mir ja gestern eine Mail mit der Lizenz als Anhang zuschicken lassen, das hat jetzt, nach Deiner grandiosen Hilfe, super geklappt, nun ist alles wieder schön auf meinem Laptop !
Nun mache ich erst mal hier auf dem Compi das Programmupdate auf die 3 hinten...
Vielen vielen herzlichen Dank, nun ist der Tag mein Freund ;) ;) ;)
Liebe Grüße und ganz viele davon!
Bibi
:)
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Vielen vielen herzlichen Dank, nun ist der Tag mein Freund ;) ;) ;)
Liebe Grüße und ganz viele davon!
Bibi
:)
Bitteschön, sehr gerne. :)
Schönen Tag,
Asyn
PS: Schön, daß du wieder mal vorbeigeschaut hast. :)
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Bitteschön, sehr gerne. :)
Schönen Tag,
Asyn
PS: Schön, daß du wieder mal vorbeigeschaut hast. :)
;D ;D ;D Hat mir auch großen Spaß gemacht - schön, dass es hier einige "übliche Verdächtige" noch gibt, die als gute Feen agieren und einem weiter helfen und dazu auch noch so nett sind :)
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Hat mir auch großen Spaß gemacht - schön, dass es hier einige "übliche Verdächtige" noch gibt, die als gute Feen agieren und einem weiter helfen und dazu auch noch so nett sind :)
:D 8)
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;D ;D ;D Hat mir auch großen Spaß gemacht - schön, dass es hier einige "übliche Verdächtige" noch gibt, die als gute Feen agieren und einem weiter helfen und dazu auch noch so nett sind :)
Die guten sterben halt doch nicht aus. Das Böse hat noch nicht die Weltherrschaft übernommen... ;)
Welcome back. :)
DJBone
PS: Schön daß wir dein Problem so schnell lösen konnten.
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Die guten sterben halt doch nicht aus. Das Böse hat noch nicht die Weltherrschaft übernommen... ;)
Welcome back. :)
DJBone
PS: Schön daß wir dein Problem so schnell lösen konnten.
8) 8) 8)
Das ist ja hier fast wie in dem schönen Lummerland ;D ;D ;D
http://www.youtube.com/watch?v=r3HLHf71vK0
Hier fühle ich mich wie "Zuhause"
;)
Bis bahald ♪♪♫
:D
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... und, Nachtrag:
JA!!! GRANDIOS dass Ihr mir wieder einmal, wenn auch nach "long time no see", professionelle Hilfe gegeben habt.
Bin froh, dass alles wieder im grünen Bereich ist!!!
Liebe Grüße
Bibi.B :)
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... und, Nachtrag:
JA!!! GRANDIOS dass Ihr mir wieder einmal, wenn auch nach "long time no see", professionelle Hilfe gegeben habt.
Bin froh, dass alles wieder im grünen Bereich ist!!!
Liebe Grüße
Bibi.B :)
Danke für dein Lob. Schön, daß wir dir helfen konnten. :)
LG, Asyn