Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: aldur on March 11, 2013, 12:32:21 PM

Title: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: aldur on March 11, 2013, 12:32:21 PM
Bonjour

PC nouvellement réinstallé (antérieurement avec Vista a jour mais fatigué et AVAST v7), sans problème sur la messagerie  :)

contexte :
VISTA a jour au 10 mars 2013
AVAST v 8.0.1483   base de données 130.309-1
rapport Avast envoyé par FTP 20130310_1048_2725929886.zip
Thunderbird v17.0.3 (version portable voir "portableapps.com")
8 comptes gmail
3 comptes sfr
1 compte numericable

les comptes Gmail sont des comptes IMAP
serveur imap.googlemail.com port 993 / SSL/TLS / mot de passe normal
et smtp.googlemail.com port 465 / SSL/TLS / mot de passe normal
a la première connexion, je reçois une injure "certificat imap-googlemail-com 993" non autorisé   :-[ et je valide l'autorisation d'exception
curieusement aucun message reçu dans mes boîtes  :-\

ensuite je tente d'envoyer un message à moi même vers mes différentes boîtes, nouvel injure " copie dans le dossier envoyé impossible"  :-[
et je ne reçois aucun message.  :-\

J’arrête l'agent Mail, totalement, tout rentre dans l'ordre  :) mais la messagerie n'est pas protégé.  :'(
Un ami m'appel au secours car il a le même problème.

Que devons nous faire ?

Merci pour votre aide qui sera certainement précieuse.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: YannK on March 12, 2013, 08:14:27 PM
Salut,

tu n'es pas le seul dans le cas, c'est pareil pour moi sous Seven 64 bits.
Il y a un bug dans cette version d'Avast qui bloque Thunderbird.

Si quelqu'un nous lit dans l’équipe d'AVAST, ce serait bien qu'ils se secouent un peu... Pour l'instant désactive l'agent mail, c'est tout ce que tu peux faire.
J'ai essayé plein d'autres options récoltées un peu partout sur le net, rien n'y fait...

UNE SOLUTION SVP! ET VITE ! Avant que je ne désinstalle et passe à COMODO !
Merci
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robtrek on March 13, 2013, 09:12:42 PM
Hello,

De même pour moi, impossible d'envoyer ou de recevoir des courriels sous Thunderbird. J'ai essayé tous les tutos que j'ai trouvés sur le net, mais en dehors de désactiver le ssl rien n'y fait.

En stand-by pour une aide quelconque :)

Bonne soirée.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: arno.1978 on March 20, 2013, 12:02:46 PM
Bonjour

regardé ici http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#idt_0301 (http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#idt_0301)

arno.1978
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robtrek on March 20, 2013, 02:48:58 PM
Bonjour,
Déjà effectué, cela ne fonctionne sur aucun ordinateur.
Mais merci quand même ;)
Robin.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robin57 on March 28, 2013, 07:36:48 PM
Je remonte ce topic car cela fait une dizaine de jours que je suis bloqué avec cette dernière mise à jour.
la solution donné par arno.1978 ne fonctionne pas non plus pour moi.
du coup à chaque fois que je veux conserver mes mails dans Thunderbird je dois desactiver l'Agent Mail, c'est donc assez pénible.
J'ai l'impression que le service client d'AVAST est inexistant alors est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ?
Merci d'avance.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: arno.1978 on March 29, 2013, 11:48:23 AM
Bonjour Robin57

Il serait plus simple de créé votre propre sujet

donc pour votre problème essayer cette solution
ouvrir avast
onglet sécurité
clique sur anti-virus
clique sur agent mail
paramètre
clique sur analyse SSl
décocher analyser les connexions SSL 
valide par ok

dit moi si cela a fonctionner merci

arno.1978
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robin57 on March 29, 2013, 05:57:53 PM
Merci pour votre aide mais ça n'a pas marché.
Je précise que j'utilise Avast depuis de nombreuses années avec Thunderbird et que je n'ai jamais eu de problèmes.
Serait-il possible de revenir à la version précédente ?
C'est vraiment très pénible ce problème.
Du coup je vais peut-être me tourner vers un autre anti-virus si AVAST ne résout pas ce problème... >:(

Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: jefferson sant on March 30, 2013, 02:52:39 AM
Merci pour votre aide mais ça n'a pas marché.
Je précise que j'utilise Avast depuis de nombreuses années avec Thunderbird et que je n'ai jamais eu de problèmes.
Serait-il possible de revenir à la version précédente ?
C'est vraiment très pénible ce problème.
Du coup je vais peut-être me tourner vers un autre anti-virus si AVAST ne résout pas ce problème... >:(

avast 7
- Vous devez retirer SSL dans votre client de messagerie et de les convertir en non-ssl. De cette façon, avast est capable de scanner les emails.
- Parce que le serveur requiert une connexion SSL et que vous avez retiré le client de messagerie, vous devez posséder un compte SSL-mail dans avast - ces connexions SSL sur volonté que «réactiver» de MailShield au serveur SMTP

Une fois que vous quittez ou supprimer avast7, il n'y a personne pour réactiver ssl pour vous, et vos e-mails ne fonctionnent pas parce qu'ils sont en clair et en tant que tel n'existe pas (beaucoup) SMTP / POP / IMAP serveurs.

avast 8
- Aucune action n'est requise dans votre programme de messagerie électronique. Laissez le SSL. MailShield comprend maintenant les connexions SSL chiffrées.
- Si vous mettez sur MailShield, aucune action n'est nécessaire, tout fonctionne
- Si vous avez des problèmes avec les certificats SSL, tout fonctionne MailShield - vous devez suivre notre article KB et ajouter le certificat racine avast dans votre magasin de certificats SSL (par exemple Thunderbird a). Parce que MailShield assis sur le fil doit décrypter et re-chiffrer la connexion pour vous d'être en mesure de l'analyser - c'est pourquoi il utilise sa propre racine exportation Export de signer ses propres connexions.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: fer13@hotmail.fr on March 30, 2013, 02:14:23 PM
Bonjour

regardé ici http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#idt_0301 (http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#idt_0301)

arno.1978
Bonjour,
Ça existe en français ?
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: arno.1978 on March 30, 2013, 05:49:43 PM
Bonjour fer13

Tu ouvre le liens clique droit dessus traduire avec bing ou Google ;)

arno.1978
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: YMLP on March 31, 2013, 12:26:27 PM
Bonjour,
 J'ai un problème analogue, mais sans POP et SMTP.
Depuis que j'ai chargé AVAST 8, je ne peux plus me connecter à mon serveur de messagerie qu'en neutralisant l'agent Mail (pour 10 mn, le temps d'envoyer et recevoir les messages).
J'utilise Thunderbird 17.0.4.  lorsque j'envoie un message je reçois le message suivant (sauf si je neutralise l'agent mail):
"L'envoi du message a échoué.
Le message n'a pas pu être envoyé car la connexion au serveur SMTP « smtp.cegetel.net » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur SMTP sont corrects et essayez à nouveau ou contactez l'administrateur du serveur."
Merci de votre aide.
YMLP
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: GG1983 on April 01, 2013, 02:59:54 PM
Et oui, comme à chaque mise à jour du programme, c'est la même merde. Moi c'est les pages internet qui sont bloquées à chaque fois. Cette fois par contre par chance, le son marche toujours. La solution = désactiver avast et là, tout marche.
Bref les codeurs d'avast sont des vraies bouses.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: fer13@hotmail.fr on April 02, 2013, 07:23:21 PM
Désinstallation d'Avast
Installation d'un nouvel antivirus gratuit
Réinstallation de Thunderbird
Tout est ok !
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robin57 on April 03, 2013, 05:53:42 PM
Quel Antivirus as-tu choisi ?
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: jefferson sant on April 04, 2013, 04:29:42 AM
Quel Antivirus as-tu choisi ?

Quelle version de utilisez-vous 7 ou 8?

avast magasin de certificats Windows utilisé pour vérifier l'e-mail Serveur de certificats. Debut certmgr.msc Vous edit Vous voir la boutique. Vous pouvez faire usage de "Trusted Root Certification Authorities» Ajouter à vos certificats et «certificat non fiable" pour le retrait.

Si un certificat pour l'authentification réussit, avast vous donne un dialogue et intérêt certificat de réception stockées dans un magasin privé. Pour que vous voyez peut-Demarrer mmc.exe, vous allez dans le menu Fichier> Ajouter / Supprimer un composant logiciel enfichable, vous certifiez Compte de l'ordinateur »du module ajoute certificats et Selectionnez k. Il EST l'un des certificats cache Meurent modifiés sont envoyés à des clients de messagerie.
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: robin57 on April 05, 2013, 02:10:23 PM
Je crois avoir trouvé la solution du moins en ce qui me concerne.
J'utilise en firewall le logiciel look'n'stop.
je l'ai désactivé et j'ai pu récupérer mes mails.
du coup je l'ai réactivé et j'ai regardé quels ports étaient bloqués. c'était le 110 apparemment. 
(j'avais bien sur auparavant supprimer avast de la liste des logiciels autorisés pour qu'il le reconnaisse à nouveau mais ça n'avait rien changé).
j'ai donc créé une nouvelle regle en autorisant le port 110 et ça a marché.
ce qui est bizarre c'est que j'utilise avast depuis de nombreuses années et je n'avais eu de problèmes avant...
bref je croise les doigts pour que mon problème soit résolu et que j'ai pu aider ceux d'entre vous qui ont le même souci. 8)
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: fer13@hotmail.fr on April 11, 2013, 10:53:00 AM
Avira
Title: Re: Avast v8-Vista-Thunderbird v 17.03-bloqué !
Post by: jefferson sant on April 11, 2013, 05:16:33 PM
Avira

le choix est vôtre. Je ne peux rien faire. n'offre pas une protection qui répond à vos besoin d'un autre regard qui satisfait. :(