Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: code77 on April 14, 2013, 04:47:41 PM

Title: Expiration prématurée avast internet security
Post by: code77 on April 14, 2013, 04:47:41 PM

Bonjour,
j'ai un soucis et je ne sais pas comment m'y prendre afin de le résoudre.
Je me suis aperçu récemment qu'Avast ne protégeait plus mon pc, quand je clique sur avast, la fenêtre m'indique en rouge avec un smiley que mon pc est non sécurisé et au dessus il y marqué en rouge : "Abonnement : 0 jours restant" .

Là ou je me questionne c'est que j'ai acheté ma licence en septembre 2012 pour 1 an.
Je n'ai qu'un seul pc à la maison, je n'ai reçu aucun mails d'avertissement d'avast et je n'ai divulgué à personne mes mots de passe.
Mal-grès le téléchargement et le ré-telechargement de ma licence, un message d'erreur m'indique qu'il est impossible de l’insérer.

Donc je n'ai plus d'antivirus.

Éclairez moi svp !

Title: Re: Expiration prématurée avast internet security
Post by: jefferson sant on April 15, 2013, 01:15:33 AM

Télécharger et enregistrer sur votre bureau Avast! Uninstall Utility pour supprimer avast.
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple

http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/

 Télécharger et enregistrer sur le disque d'installation complète dernière version de avast
AVAST 8
Télécharger Avast!
http://forum.avast.com/index.php?topic=76539.0


retour de la licence:

http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php

si ce n'est pas travailler

s'il vous plaît envoyez un courriel à sales@avast.com et ce qui arrive à expliquer.
est mieux en anglais