Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: chickpea on April 27, 2013, 06:02:17 PM
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Olá a todos. Sou nova aqui. Registei-me pq estou com um problema no programa avast.
Uso o avast free e devo ter mexido em algum local que bloqueou o programa.
Não consigo abrir o programa e nem nenhum outro ficheiro executável que se encontra na pasta do avast5.
Aparece-me a seguinte mensagem de erro.
(http://i302.photobucket.com/albums/nn98/xana_m/avastproblema1.jpg)
Já desinstalei e tornei a instalar o programa e o problema persiste. Para desinstalar tive de usar o programa de desinstalação do avast pq o programa de desinstação do windows também não me deixou fazer a operação.
Sugestões por favor. Qualquer ajuda é bem-vinda.
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Ou 1) você está usando uma versão muito antiga do avast! e o melhor é reiniciar no modo de segurança e desinstalar por lá.
Ou 2) você mexeu em políticas de grupo... bem, terá de restaurar a situação anterior. Isto é para usuários avançados, mas você pode tentar.
Não tem nada a ver com o avast!, por isso, talvez você tenha de reistalar o Windows.
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Obrigada pela resposta.
Eu já tinha desinstalado o avast em modo de segurança. Teve mesmo de ser assim.
Desinstalei novamente e instalei o avast8. Eu tinha tb instalado o malwarebytes pq uma vez necessitei desse programa e nunca mais o removi e esse programa tb estava a dar o mesmo erro. Removi-o. Não sei o q aconteceu que passou a funcionar e está tudo ok. Os dois programas devem ter se incompatibilizado.
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Obrigada pela resposta.
Eu já tinha desinstalado o avast em modo de segurança. Teve mesmo de ser assim.
Desinstalei novamente e instalei o avast8. Eu tinha tb instalado o malwarebytes pq uma vez necessitei desse programa e nunca mais o removi e esse programa tb estava a dar o mesmo erro. Removi-o. Não sei o q aconteceu que passou a funcionar e está tudo ok. Os dois programas devem ter se incompatibilizado.
Se for a versão paga do Malwarebytes sim, é incompatível com o avast!.