Avast WEBforum

Non-English Zone => Francais => Topic started by: JMPCOMPUTER on April 29, 2013, 06:15:09 PM

Title: [Résolu] Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: JMPCOMPUTER on April 29, 2013, 06:15:09 PM: Bonjour,

J'utilise Windows 7 édition familiale premium SP1 64bits, Thunderbird v17.0.5 et Avast! 8 gratuit (v8.0.1483) à jour.
Jusqu'ici, dans Thunderbird, je n'avais aucun problème pour réceptionner mes messages sur mes comptes Gmail.
Depuis quelques jours, dès que je lance Thunderbird, il m'affiche la fenêtre de gauche ci-dessous (s'il y a des messages sur le serveur Gmail):

(http://img692.imageshack.us/img692/2466/gmailetavast8.png)

J'obtiens la fenêtre de droite en cliquant sur le bouton Voir...

Que faire ?
Merci.
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: jefferson sant on April 29, 2013, 10:27:07 PM: essayez this article

http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#artTitle

ou cliquez sur une option pour désactiver le message

Conserver this Façon exception permanent

espérons que cette aide.
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: JMPCOMPUTER on April 30, 2013, 05:36:45 PM: Bonjour et merci pour la réponse.

J'ai suivi le tutoriel, mais je rencontre un petit problème: J'ai trois certificats "avast! Mail Scanner Root" dans le gestionnaire de certificats.

(http://img546.imageshack.us/img546/9060/certmgr.png)

J'ai conservé le premier de la liste et supprimé les deux autres, puis j'ai poursuivi le tutoriel jusqu'à la fin du traitement pour Thunderbird.

D'après mes essais cela ne change rien, mais çà ne me le fait pas à tous les coups.
Je vous tiens au courant.
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: jefferson sant on April 30, 2013, 05:48:51 PM: (http://my.jetscreenshot.com/18363/m_20130430-le74-82kb.jpg)

devrait avoir un seul certifié
il s'agit d'un bug apparaissant deux certificats avec la même date d'expiration
Je suggère une installation propre (désinstaller et réinstaller) et renouvelle à partir de la nouvelle version installée.
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: JMPCOMPUTER on May 03, 2013, 12:17:55 PM: Une installation propre de quel logiciel (Avast! 8 ou Thunderbird) ?

De toute manière, le problème a semble-t-il disparu grâce au tutoriel indiqué précédemment.
Je vais donc marquer comme résolu.
Merci pour l'aide.
Title: Re: [Résolu] Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: jefferson sant on May 03, 2013, 09:01:57 PM: Quote from: JMPCOMPUTER on May 03, 2013, 12:17:55 PM
Une installation propre de quel logiciel (Avast! 8 ou Thunderbird) ?

De toute manière, le problème a semble-t-il disparu grâce au tutoriel indiqué précédemment.
Je vais donc marquer comme résolu.
Merci pour l'aide.

effectivement oublié de dire que c'était la avast.afin d'éliminer le double du certificat.comme vous l'avez dit, il est résolu.
alors tout va bien. :)
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: JMPCOMPUTER on May 07, 2013, 12:28:43 PM: Bonjour,

Non, apparemment, ce n'est pas entièrement résolu.
S'il y a au moins un nouveau message dans mon messagerie Gmail, Thunderbird reste silencieux. Si je force la recherche de nouveaux message sur mon compte Gmail (clic sur Relever), Thunderbird marque Connecté à pop.gmail.com... dans la barre d'état et il attend.

Que faire ?
Merci.
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: jefferson sant on May 08, 2013, 09:08:19 PM: Je pense que vous feriez mieux d'un ticket de support pour essayer de résoudre, car il s'agit d'un problème technique. ajouter et exporter le certificat à la racine
est la cause de avast

http://support.avast.com/index.php?_m=tickets&_a=submit
Title: Re: Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: JMPCOMPUTER on May 09, 2013, 06:13:43 PM: Merci.

Pour l'instant, çà refonctionne correctement.
J'ai désactivé temporairement l'analyse SSL du courrier Gmail dans Avast! 8 et j'ai refais le tuto indiqué ici:
http://www.avast.com/faq.php?article=AVKB91#artTitle
Je me suis envoyé un message dans ma messagerie Gmail et Avast! 8 a tout de suite affiché une fenêtre pour me demander d'activer le contrôle du courrier, ce que j'ai fais.
Depuis, çà a l'air de fonctionner.
Title: Re: [Résolu] Problème de certificat avec Gmail dans Thunderbird et Avast! 8
Post by: jefferson sant on May 10, 2013, 04:32:25 PM: J'espère que la a corrigé le problème.

aussi parce que
Je m'attendais à beaucoup plus cette nouvelle version.