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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: bival on May 04, 2013, 08:46:33 AM

Title: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: bival on May 04, 2013, 08:46:33 AM
..dopo aver effettuato il ripristino di sistema , avast internet security, con licenza rinnovata circa un mese fa, ha smesso di funzionare, ovvero risulta disabilitato. non si riesce a farlo ripartire e non accetta nemmeno la reimmissione del file di licenza.
che fare??
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 04, 2013, 09:50:48 AM
quando si fa un ripristino di sistema spesso accade che molti programmi radicati nel sistema operativo non funzionano più o danno parecchi errori... e un antivirus è uno di questi programmi.
Per fare una cosa sana andrebbe disinstallato avast e poi reinstallato, conservati prima il file licenza.
Ma se vuoi provare a fare una cosa più veloce, giusto per provare a fare presto, prova a riavviare il file di setup di avast, in alcuni casi sistema gli errori.
In ogni caso per non perdere le impostazioni, se non hai quelle di default perchè le hai modificate, vai in impostazioni > manutenzione > backup delle impostazioni. Dopo per rimetterle fai ripristino delle impostazioni.
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: honkytonkman on May 04, 2013, 11:18:48 AM
ciao, si anche a me è capitato..segui i consigli di giony e risolvi. io avevo risolto reistallando avast (versione free) dopo averlo cancellato con l'apposito tool della casa madre x le disinstallazioni sicure ;)
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 06, 2013, 09:09:29 PM
ho provato a scrivere ieri l'altro ma probabilmente ho sbagliato qualche cosa, riprovo e spero.
ho avast free, di colpo mi ha dato blocco dell'antivirus per mancato rinnovo della licenza a pagamento.
ho disinstallato con il failetto aswclear.exe e poi riinstallato avast free risultato adesso non riesco più a fare ripristino di sistema e cerca da file windows, anche se ho nuovamente disinstallato avast e ho timore a riinstallare che mi aggiunga problemi, qualcuno mi può aiutare?
grazie
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: giogio on May 07, 2013, 02:03:48 PM
ho provato a scrivere ieri l'altro ma probabilmente ho sbagliato qualche cosa, riprovo e spero.
ho avast free, di colpo mi ha dato blocco dell'antivirus per mancato rinnovo della licenza a pagamento.
ho disinstallato con il failetto aswclear.exe e poi riinstallato avast free risultato adesso non riesco più a fare ripristino di sistema e cerca da file windows, anche se ho nuovamente disinstallato avast e ho timore a riinstallare che mi aggiunga problemi, qualcuno mi può aiutare?
grazie
Hugo
Come mai devi fare il ripristino di  sistema di windows?
Che sistema operativo hai?
Versione di avast? E' la 8.0.1488?

ciao
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 07, 2013, 05:33:23 PM
intanto grazie per la risposta avevo la versione 8 di avast adesso ho disinstallato usando il file aswclear della avast, il mio sistema operativo è windows xp svc pack2  la prima cosa di cui mi sono accorto è stato che dopo aver disinstallato avast prima di installare il nuovo free dovevo cercare un file o cercato di eseguire "trova" su una cartella e mi sono visto un solo cagnolino scodinzolante ma senza la possibilità di inserire i dati file da cercare, a quel punto o provato a fare un ripristino e in questo caso mi presenta una pagina bianca,
spero di avere la possibilità di risolvere senza dover fare un format
per il momento non ho più installato antivirus proprio per evitare ulteriori problemi
spero nell'aiuto di esperto
grazie ciao
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: giogio on May 07, 2013, 07:05:59 PM
intanto grazie per la risposta avevo la versione 8 di avast adesso ho disinstallato usando il file aswclear della avast, il mio sistema operativo è windows xp svc pack2  la prima cosa di cui mi sono accorto è stato che dopo aver disinstallato avast prima di installare il nuovo free dovevo cercare un file o cercato di eseguire "trova" su una cartella e mi sono visto un solo cagnolino scodinzolante ma senza la possibilità di inserire i dati file da cercare, a quel punto o provato a fare un ripristino e in questo caso mi presenta una pagina bianca,
spero di avere la possibilità di risolvere senza dover fare un format
per il momento non ho più installato antivirus proprio per evitare ulteriori problemi
spero nell'aiuto di esperto
grazie ciao
Ciao,
perchè hai ancora il SP2?? Dovresti avere SP3 sul tuo sistema..http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=24

Se il cerca non funziona prova questo trick però io installerei prima l'SP3
Quote
start • esegui • digitare:regsvr32 /i C:\WINDOWS\srchasst\srchui.dll
• start • esegui • digitare:regsvr32 /i C:\WINDOWS\system32\urlmon.dll
se il problema rimane
• rendere visibili le estensioni
• in start • esegui • digitare: %systemroot%\inf
• cercare:srchass.inf • aprire il file col tasto destro del mouse • installa
• se richiesto:usare il cd di XP
Nota:dal momento che il mio 'Cerca' funziona, non posso verificare l'attendibilità del trucco
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 08, 2013, 10:03:49 AM
 ancora in alto mare, intanto penso che tu ti riferissi al file srchasst.inf e non al srchass.inf, a parte questo quando gli do installa lui mi chiede il disco, che quando ho comprato il computer nel 2008 nessuno mi ha dato e lui non lo trova sul percorso che indica C:\windows\inf\i386.
tieni comunque presente che non mi funziona neanche più il rispristino di sistema che mi presenta una pagina bianca
saluti e comunque grazie se avrai qualche altro suggerimento
ugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: giogio on May 08, 2013, 10:19:13 AM
Non ho capito.. perchè non vuoi installare SP3? Magari risolve il problema.

ciao
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 09, 2013, 09:54:58 AM
non ho ancora installato sp3 perchè non vorrei aggiugere problema a problema, per questo cercavo di risolvere prima i problemi esistenti e poi procedere, anche perchè al momento non avendo un antivirus installato sono un poco in angoscia.
comunque pazienza cercherò di vedere se qualche tecnico nelle vicinanze mi risolve il problema
grazie comunque per il tentativo
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 09, 2013, 05:14:03 PM
non ho ancora installato sp3 perchè non vorrei aggiugere problema a problema, per questo cercavo di risolvere prima i problemi esistenti e poi procedere, anche perchè al momento non avendo un antivirus installato sono un poco in angoscia.
comunque pazienza cercherò di vedere se qualche tecnico nelle vicinanze mi risolve il problema
grazie comunque per il tentativo
Hugo
vuoi tentare una mattata?
prova a ripristinare il pc alla prima data disponibile anche se lontana nel tempo sempre che non sia una data anni luce avanti... prova per vedere se ti dovesse andare bene poi lasci il pc con quel ripristino. Però attenzione che potresti dover reinstallare parecchi programmi, ma se intanto il grosso problema attuale ti si dovesse risolvere poi ci pensi cosa fare... ritornare all'ultima data fai sempre in tempo.......
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 09, 2013, 08:32:25 PM
purtroppo come puoi leggere dal mio primo post non riesco più a fare ripristino come non riesco a fare cerca grazie comunque per l'interessamento
Ugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 09, 2013, 08:50:53 PM
purtroppo come puoi leggere dal mio primo post non riesco più a fare ripristino come non riesco a fare cerca grazie comunque per l'interessamento
Ugo
ah si ho riletto, però non ho capito in che senso non ti riesce.
prova a fare così:
- vai in basso a sx e apri il menu windows, nella casellina cerca (con la lente disegnata) scrivi RSTRUI.EXE, ti si dovrebbe aprire un elenco con quel file, avvialo: questo è il programma del ripristino di sistema.


Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 09, 2013, 09:28:28 PM
ho risolto grazie dove aver scritto ho parlato con un amico che mi ha fatto scaricare un file che mi ha ripristinato il file msgr3en.dll che mancava e che non trovavo da nessuna parte, programmino che terrò con la cura con tengo le cose più caro caso mai servisse anche ad altri
in ogni caso grazie
Ugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 11, 2013, 09:56:54 AM
ops.......mi sono sbagliato quasi tutto risolto, adesso il computer funziona etc, ho riinstallato avast ho registrato la nuova installazione e mi è sorto un problema, al mattino al primo riavvio parte dicendomi che avast è bloccato e devo fare la registrazione, se riavvio il tutto allora parte giusto, probabilmente è rimasto qualche file di registro, qualcuno mi sa dire come faccio ad eliminare tutto ma proprio tutto?
avast mi piace, ma se sono costretto a tutto questo per una disinstallazione allora direi che mi sembra di essere ostaggio di un programma.
ansioso aspetto risposta
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 11, 2013, 11:05:26 AM
probabilmente è rimasto qualche file di registro, qualcuno mi sa dire come faccio ad eliminare tutto ma proprio tutto?
fai questa procedura:
-1- scarica il tool di rimozione di avast: aswclear.exe:  http://www.avast.com/it-it/uninstall-utility
-2- disinstalla avast dal pannello di controllo
-3- riavvia il pc in modalità provvisoria (f8) e manda il tool di rimozione (se non riesce in modalità f8 prova in modalità normale)
-4- riavvia il pc e rimanda aswclear.exe e poi installa avast
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 12, 2013, 12:40:50 PM
vediamo se ho capito bene :
passo 1 disinstallo avast da pannello di controllo con windows, installazione applicazioni e disinstallo con windows avast
Passo 2 riavvio windows in modalità provvisoria (f8) e ridisinstallo avast con il file aswclear. exe se l'operazione non viene eseguita ripasso in modalità normale e rimando aswclear.exe
passo 3 riinstallo avast
mi confermi che ho capito? scusa ma sono vecchiotto e un po' ................
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 12, 2013, 12:49:13 PM
vediamo se ho capito bene :
passo 1 disinstallo avast da pannello di controllo con windows, installazione applicazioni e disinstallo con windows avast
Passo 2 riavvio windows in modalità provvisoria (f8) e ridisinstallo avast con il file aswclear. exe se l'operazione non viene eseguita ripasso in modalità normale e rimando aswclear.exe
passo 3 riinstallo avast
mi confermi che ho capito? scusa ma sono vecchiotto e un po' ................
Hugo
si quasi esatto: al passo 3 prima di installare avast rimanda aswclear. exe per maggiore pulizia, tanto la procedura dura qualche min.
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 12, 2013, 09:25:42 PM
ti ringrazio fatto quello che mi hai detto e adesso sembra funzionare bene, ho ancora un problema, mentre prima non mi funzionava trova e mi presentava pagina bianca per punto ripristino adesso trova funziona punto di ripristino appare ma quando cerco di crearne uno mi dice impossibile riavviare computer e quindi eseguire ripristino, cosa che quando faccio non cambia la situazione
hai qualche suggerimento?
ciao e grazie
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 12, 2013, 09:37:47 PM
ti ringrazio fatto quello che mi hai detto e adesso sembra funzionare bene, ho ancora un problema, mentre prima non mi funzionava trova e mi presentava pagina bianca per punto ripristino adesso trova funziona punto di ripristino appare ma quando cerco di crearne uno mi dice impossibile riavviare computer e quindi eseguire ripristino, cosa che quando faccio non cambia la situazione
hai qualche suggerimento?
ciao e grazie
Hugo
non è che ho capito più di tanto vado a tentoni: vuoi creare un nuovo punto di ripristino? se si: mira col mouse risorse del computer sul desktop, tasto dx, proprietà, impostazioni avanzate del sistema, protezione sistema, clicca su CREA.
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 12, 2013, 11:29:10 PM
va beh che ho detto che sono vecchio e un po ............ma non così tanto, quando faccio le operazioni per creare un punto di ripristino il computer mi risponde che non può e di riavviarlo e ritentare, naturalmente riavviando non cambia nulla.
Hugo
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: giogio on May 13, 2013, 11:12:39 PM
va beh che ho detto che sono vecchio e un po ............ma non così tanto, quando faccio le operazioni per creare un punto di ripristino il computer mi risponde che non può e di riavviarlo e ritentare, naturalmente riavviando non cambia nulla.
Hugo
Ciao,
io proverei a disattivare il ripristino configurazione di sistema e riattivarlo poi.
Sei sicuro di avere spazio a sufficienza sul disco C:\ ?

ps
se vuoi un consiglio non usare il ripristino configurazione di sistema, mi è capitato spesso e volentieri che è un posto dove si nascondono i virus...poi vedi tu..
secondo me è molto meglio fare delle copie di backup su un HDD esterno o partizione
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 14, 2013, 12:26:05 AM
ho 465 gb di disco fisso e 343 di disponibile, quindi il problema non è tanto disattivarlo o farlo funzionare quanto il fatto che se non funziona vuol dire che qualche file di sistema non funziona come e quando dovrebbe,
a parte questo probabilmente hai ragione sul fatto di non usarlo, quello che mi fa infuriare è che un sistema antivirus sia tanto radicato da creare problemi quando viene non disinstallato ma solo upgraded, finirò per formattare il disco ci facendo un backup esterno di tutto il computer. certo che è un rottura mica da ridere
grazie comunque
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: giogio on May 14, 2013, 12:38:01 PM
A volte per farlo funzionare bisogna disattivare il ripristino e riattivarlo, in tal modo infatti vengono cancellati tutti i punti di ripristino, e questo può risolvere dei problemi.

Come chiaramente indicato poi, bisognerebbe installare avast solo su sistemi con Service pack più recenti come riportato qui...
http://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB3

ciao
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 18, 2013, 11:38:51 AM
scusatemi un'ultima cosa e poi giuro che faccio format. com, adesso mi succede che devo avviare due volte il computere quando lo accendo perchè la prima volta si avvia con avast disattivato e mi dice che non ho rinnovato la licenza, in sostanza il vecchio avast che ho cancellato, a qual punto riavvio il computer e lui si connette con il nuovo avast installato e funziona, ??????????? sapete cosa succede?
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 18, 2013, 11:43:40 AM
scusatemi un'ultima cosa e poi giuro che faccio format. com, adesso mi succede che devo avviare due volte il computere quando lo accendo perchè la prima volta si avvia con avast disattivato e mi dice che non ho rinnovato la licenza, in sostanza il vecchio avast che ho cancellato, a qual punto riavvio il computer e lui si connette con il nuovo avast installato e funziona, ??????????? sapete cosa succede?
vuol dire che hai installato il nuovo avast senza eliminare l'"anima" del primo avast!
ma hai seguito quella procedura che ti ho indicato nei 3 passi?
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 18, 2013, 01:16:58 PM
ne sono sicurissimo i passi li ho seguiti esattamente come da te suggerito, purtroppo qualcosa è saltato, ma non riesco a capire cosa magari rifaccio la procedura.
una domanda mi aveva detto (scritto) giogio di installare sp3 la mia paura è che alcuni programmi installati es. flyght simulator, e alcuni velivoli installati dopo  e nati per fsx con sp2 poi non funzionino
ciao
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 18, 2013, 01:54:34 PM
i service pack (sp) di windows sono degli aggiornamenti di windows ma di quelli importanti da non sottovalutare perchè possono risolvere vari bug pericolosi per essere porte aperte agli estranei e introducono miglioramenti software al sistema in generale.
Dietro alle istruzioni di vari programmi spesso i produttori non possono conoscere in precedenza quali e quanti sp ci saranno in futuro quindi non possono esplicitamente metterli. Cosa inversa, quando un produttore sa che il suo programma ha bisogno di un sp in particolare ce lo scrive come requisito minimo, es: windows xp sp2. Ma se poi windows xp farà anche il sp15 questo non lo sa nessuno in anticipo.
Ma nei requisiti di sistema dei tuoi programmi cosa ci sarebbe scritto esattamente?
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Hugo Coldwings on May 18, 2013, 02:16:28 PM
naturalmente sp2 altrimenti non avrei preoccupazioni uno ero nato sp1 poi aggiornato, comunque per quanto riguarda la partenza mi consigli di rifare la procedura? ma non capisco se non ha funzionato la prima volta come può funzionare la 2a?
Title: Re: punto di ripristino e disattivazione licenza
Post by: Giony on May 18, 2013, 02:57:13 PM
...però ti possono funzionare nel sp3. Se ritorni sul sito dei programmi e guardi i requisiti aggiornati magari ci hanno aggiunto windows xp sp3.

Probabilmente il tuo pc ha bisogno di una bella formattata rigenerante e forse il problema di avast è solo una bandierina; quanto è che non lo formatti?

non ti so rispondere se la 2da volta ti funziona al posto della 1ma, però può darsi che la 2da volta puoi seguire la procedura più attentamente... ma può darsi che non può risolvere un problema radicato nel passato.
Tentare non nuoce. Puoi riprovare a fare la procedura te la riscrivo e ti aggiungo dei passi:

-1   - scarica il tool di rimozione di avast: aswclear.exe:  http://www.avast.com/it-it/uninstall-utility
-1.1- scarica e installa ccleaner:  http://www.piriform.com/ccleaner/download
-2   - disinstalla avast dal pannello di controllo di windows (controlla nell'elenco che non ci siano varie voci di avast installati)
-3   - riavvia il pc in modalità provvisoria (f8) e manda il tool di rimozione (se non riesce in modalità (f8) prova in modalità normale)
-4   - riavvia il pc e rimanda aswclear.exe
-4.1- vai in C:\Programmi\ e cancella la\e cartella\e che contiene\contengono il nome avast (mantieniti il file di licenza)
-4.2- avvia ccleaner e manda la pulitura del registro (tutto spuntato)
-5   - installa avast