Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: corbis on May 06, 2013, 12:29:48 PM

Title: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: corbis on May 06, 2013, 12:29:48 PM

После последнего обновления все пользователи использующие Avast начали жаловаться на отсутствие Интернета.
В результате у них не работает служба DHCP. Как исправлять?

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: Andrey,pro on May 06, 2013, 01:23:59 PM

corbis, здравствуйте! Добро пожаловать на форум!
Какой версией аваста Вы пользуетесь? (Free/Pro/IS)?

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: corbis on May 06, 2013, 01:45:07 PM

Free

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: Andrey,pro on May 06, 2013, 01:49:32 PM

corbis, Вы используете avast free в домашней сети? Никакого другого защитного ПО не установлено? (фаервол, HIPS и др.)

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: corbis on May 06, 2013, 02:00:56 PM

IP адрес по DHCP пользователи получают из сети провайдера.  Другого ПО нету.  Проблема появилась после обновления.

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: Andrey,pro on May 06, 2013, 02:04:13 PM

при запуске службы DHCP какая возникает ошибка? какая ОС?

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: Andrusis on May 06, 2013, 02:22:11 PM

corbis, не совсем понятно, что Вы имеете в виду "все пользователи использующие AVAST..", но лично у меня, постоянно использующего "AVAST 5.0.677. free antivitus", никаких проблем не только с интернетом, но и в компьютере, не возникало. Некоторые форумчане, почему-то, искренне уверены, что использование более ранних версий данного антивируса не дают должной защиты, типа. Смею таких форумчан разочаровать, ибо сканирование компьютера программами фирм-конкурентов.., только убедили меня в надёжности "AVAST 5.0.677 free antivirus".  ПРАВДА, работает данная версия антивируса на "ХРишке". Как данный продукт ведёт себя на более поздних версиях "WINDOWS..", я сказать не могу. 

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: corbis on May 06, 2013, 02:35:05 PM

При запуске службы ошибок не выдает, но IP по DHCP не получает как от роутера, так и из сети повайдера, присваивает стандартный виндовые по умолчанию.
Windows 7, одинаковые симптомы у всех клиентов у которых установлен Avast Free.

Title: Re: Проблема c DHCP вызвана последним обновлением
Post by: Andrey,pro on May 06, 2013, 02:54:35 PM

попробуйте так:
запустите командную строку от имени администратора и выполните команду:

Code: [Select]

netsh winsock resetперезагрузите компьютер и выполните следующую команду:

Code: [Select]

netsh int ip reset c:\resetlog.txtэти команды сбросят Winsock и стек TCP/IP
если это не поможет, то сбросьте еще и кэш DNS:

Code: [Select]

ipconfig /flushdns