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Non-English Zone => Francais => Topic started by: Mamanangaille on May 15, 2013, 10:23:44 AM

Title: Triangle jaune avec point d'exclamation
Post by: Mamanangaille on May 15, 2013, 10:23:44 AM
Bonjour

J'ai acheté avast internet security pour une année, le problème c'est que ca fait deux mois que j'ai un triangle jaune avec point d'exclamation me disant que mon système n'est pas complètement protégée
la protection residente ne veut pas s'activer elle me marque :

les composants suivant n'ont pas pu etre démarré : agent tchat, agent p2p et agents fichiers

j'ai été sur maintenance et j'ai fait une mise à jour de la base de donnée et du programme et toujours rien j'ai toujours ce triangle,

alors peut etre que vous pourriez m'aider s'il vous plait, merci d'avance
Title: Re: Triangle jaune avec point d'exclamation
Post by: jefferson sant on May 15, 2013, 04:25:56 PM
Télécharger et enregistrer sur votre bureau Avast! Uninstall Utility pour supprimer avast.
 Utilisez l'outil de désinstallation d'Avast disponible sur leur site WEB
 http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility

Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec
Une explication simple

http://forums.cnetfrance.fr/topic/92401-comment-demarrer-en-mode-sans-echec-sevenvistaxp/

télécharger emplacements 8.0.1489

http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
Title: Re: Triangle jaune avec point d'exclamation
Post by: Mamanangaille on May 16, 2013, 09:26:18 AM
merci en premier pour votre réponse, je sais que vous etes tous bénévoles et cela me touche que vous puissiez etre disponible pour moi.

je vais essayer de suivre vos manips enfin si j'y arrive,
Title: Re: Triangle jaune avec point d'exclamation
Post by: Mamanangaille on May 16, 2013, 11:06:13 AM
j'ai suivi à la lettre la première partie, sauf que ca tourne en boucle j'ai essayé de faire un démarage en mode sans echec, il m'apparait un ecran noir, faut il que je fasse des recherches sur mon ordi xp, pour supprimer totalement tous les fichiers avast ?
Title: Re: Triangle jaune avec point d'exclamation
Post by: jefferson sant on May 17, 2013, 05:06:36 PM
Quote from: Mamanangaille on May 16, 2013, 11:06:13 AM
j'ai suivi à la lettre la première partie, sauf que ca tourne en boucle j'ai essayé de faire un démarage en mode sans echec, il m'apparait un ecran noir, faut il que je fasse des recherches sur mon ordi xp, pour supprimer totalement tous les fichiers avast ?

Il serait utile pour vous de créer un dump de la mémoire

S'il vous plaît générer des paquets FTP

compressée, et de mettre votre nom dans le fichier
suivez les instructions sur ce lien

https://support.avast.com/index.php?languageid=4&group=fre&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1360