Avast WEBforum

Non-English Zone => Česky/Slovensky => Topic started by: bobinabobo on June 06, 2013, 02:19:05 PM

Title: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: bobinabobo on June 06, 2013, 02:19:05 PM
ahoj, nikdy nebyly s avastem problémy, poslední měsíce však změna - animovaná ikona se neukazuje v tray (vpravo dole), zkoušela jsem reinstalace (i za pomoci aswclearu), combofix, hledala na netu, ovšem marná sláva, avast je sice spuštěný (jak vidím ve správci sledování), ale program nejde (dvojklikem na zástupce) otevřít, takže nijak uživatelsky konfigurovat no a ta ikona dole v tray není (ani se nedá nastavit  v oznamovací oblasti v panelech nástrojů, protože ani tam není). ukáže se akorát systémová hláška, že "spuštění této aplikace se nezdařilo, protože její souběžná konfigurace není správná". mám prej použít sxstrace.exe (v tom se nevyznám, ani ve čtení v logu událostí - při instalaci a takpodobně). děkuji za odpovědi a podotýkám, že jsem laik, takže některá jiným nadsluncejasná řešení budou pro mě novinkou :P
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: Milos on June 06, 2013, 04:11:07 PM
Dobry den
jakou verzi Windows (2000, XP, 7, 8 ) a jakou verzi Avastu (Free, Pro, IS, Premier) pouzivate?

Milos
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: bobinabobo on June 07, 2013, 12:41:37 AM
W7 Home Premium, Avast Free 8.0.1
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: Milos on June 07, 2013, 06:53:18 AM
W7 Home Premium, Avast Free 8.0.1
Takovou verzi avastu jsem nevidel, posledni by mela byt 8.0.1489. Nareportuju tento problem na QA, jestli se s nim setkali.

Milos
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: bobinabobo on June 07, 2013, 11:05:35 AM
omlouvám se, samozřejmě je to verze 8.0.1489.300      :-[
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: lukas.hasik on June 07, 2013, 12:14:20 PM
Dobry den,
muzete se prosim podivat zda bezi avast! Antivirus servisa? A pokud by bylo mozno poprosil bych o "balicek pro podporu", kde snad najdeme vice informaci k analyze...

dekuji
Lukas.
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: bobinabobo on June 07, 2013, 01:13:40 PM
AvastSvc.exe je spuštěný, avast UI.exe/nogui taktéž(po spuštění), načtené moduly avastu : ashshell, snxhk. Když se podívám v Centru akcí - Zabezpečení - Antivirová ochrana - zapnuto (program avast!antivirus hlásí, že byl aktualizován a hledání virů je zapnuté). Ochrana proti spywaru a nežádoucímu softwaru : zapnuto (avast!antivirus hlásí stav zapnuto).  takže "Centrum akcí nezjistilo žádné problémy" Pardon, ale který balíček pro podporu? Pokud přímo z avastu, tak ten nemůžu vůbec spustit (jako uživatel). Můžu poslat log z hijacku, aswMBR (mám tu starý log, ale můžu udělat nový) pak jsou tady logy v C: Program Data: Avast/log ...  :-\ Když poklikám na ikonu (zástupce) programu, objeví se vždy toto (http://bigimage.cz/photos/20130607137060817725702.jpg)
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: hectic-mmv on June 21, 2013, 11:10:45 AM
Dobry den,

prosim muzete zabalit adresar c:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\ a poslat jej na ftp://ftp.avast.com/incoming/

dekuji
Title: Re: ikona v tray se nezobrazuje
Post by: bobinabobo on June 24, 2013, 04:29:04 PM
zkusím, ale bez záruky (dejte prosím vědět, zdali byl přenos úspěšný, děkuji)  8)