Avast WEBforum
Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: jupp1867 on June 07, 2013, 02:54:31 PM
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Hallo,
ich habe seit gestern meinen neuen Laptop und mir wurde avast! wurde mir empfohlen. Mein Problem jetzt ist, das ich beim benutzen von UseNext immer die Fehlermeldung, Port 443 freischalten bei Antivir oder Firewall, erhalte.
Ich habe keine Ahnung von Computern, ich benutze avast! free (weiß nicht mehr, sollte da noch mehr benötigt werde sagt mir bitte wo ich das finde), einen E-Mail habe bis jetzt noch nicht bekommen, habe win8 als Betriebssystem.
Ich danke schon mal Allen die mir helfen.
Gruß :o ::) :-[ :'(
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- Welche Version von avast! Free..??
- Betriebssystem..?? (32/64 Bit..? - welcher SP..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..??
- Welches AV Programm hast du vorher verwendet..??
Willkommen im Forum,
Asyn
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- Welche Version von avast! Free..?? Wo finde ich das???
- Betriebssystem..?? (32/64 Bit..? - welcher SP..?) Win8 64Bit
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..?? Microsoft Firewall
- Welches AV Programm hast du vorher verwendet..?? McAfee wurde deinstalliert!!!!!
Wie gesagt ich habe keinen Plan!!!!
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Hallo,
- Welche Version von avast! Free..?? Wo finde ich das???
in avast! unter Verwaltung. ;)
TerraX
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Danke habe es gefunden!!! ::)
Version 8.0.1489
Sorry
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Sollte eigentlich nicht an avast! liegen, die Free Version hat mit dem Port 443 nichts zu tun.
Funktioniert es, wenn du (testweise) die W8 FW deaktivierst..??
Asyn
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Hallo
1. Wie rufst du deine Mails ab?
2. Wie gehst du ins Internet...mit einem Router?
3. Wie wurde McAfee deinstalliert?
TerraX
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1. Wie rufst du deine Mails ab? Mails rufe ich über die Homepage ab
2. Wie gehst du ins Internet...mit einem Router? Ja ich gehe mit einem Router ins Netz O2 Home Box 3232
3. Wie wurde McAfee deinstalliert? Über Systemsteuerung und dann desinstalieren
Wenn ich die W8 FW deaktiviere geht es auch nicht besser.
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Hallo,
eventuell ist der port in deinem Router nicht frei gegeben.
Konntest du mit dem Router schon UseNext nutzen?
TerraX
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Wenn ich die W8 FW deaktiviere geht es auch nicht besser.
Um etwaige Installationsreste auszuschließen, bitte das Tool für McAfee anwenden.
-> https://support3.avast.com/index.php?languageid=8&group=ger&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1036
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@TerraX
am alten Laptop mit dem selben Router ging es einwandfrei........
@Asyn
danke habe es kontrolliert, schein alles weg zu sein.......
ich mache jetzt mal einen neu start und guck mal ob es dann besser geht
Vielen Dank für Eure Hilfe
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Hallo,
@TerraX
am alten Laptop mit dem selben Router ging es einwandfrei........
dann könnte es an der Win 8 Firewall liegen.
@TerraX
ich mache jetzt mal einen neu start und guck mal ob es dann besser geht
OK, mach das.
Vielen Dank für Eure Hilfe
Gerne...schönes Wochenende,
TerraX
EDIT: Zum Schutz vor Spam, solltest du deine E-Mailadresse verstecken. ;)
http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473
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@Asyn
danke habe es kontrolliert, schein alles weg zu sein.......
ich mache jetzt mal einen neu start und guck mal ob es dann besser geht
Gut, sag uns Bescheid wie's läuft.
Schönen Abend,
Asyn
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Ich hab ein ähnliches Problem mit Usenext nur bei mir ist der Download langsamer geworden, bei meiner 16.000 Leitung
verhält sich Usenext als ob ich eine 6.000 Leitung hätte. Deren Support meint das läge an Avast, es wurde im Usenext Forum empfohlen den Port 443 auzuschliessen, ist das bei Avast machbar ? und ist das die Lösung oder gibt es eine andere
Möglichkeit das Problem zu beheben ?
Meine Konfiguration:
XP SP3
Avast Version 8.0.1489
Usenext V 5.53
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- Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..??
- Welches AV Programm hast du vorher verwendet..??
Willkommen im Forum,
Asyn
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Ich hab die Free Version von Avast
sonnst ist keine Sicherheitssoftware installiert
vorher war Avira installiert
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Ich hab die Free Version von Avast
Wie schon erwähnt (Antwort #5), hat die Free Version keinerlei Einfluss auf Port 443.
Was hat man dir beim UseNext Support genau gesagt..?? Wo soll der Port ausgeschlossen werden..??
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Hier die Antworten von Usenext
vielen Dank für Ihre Anfrage vom 16.06.2013.
Hier nun die Antwort auf Ihre Frage:
Wider Ihrer Aussage besteht die von Ihnen genannte Problematik nicht durch den neuen UseNeXT-Client.
Auch wenn die Downloads starten jedoch sehr langsam laufen, so ist davon auszugehen, dass diese durch Ihr Sicherheitsprogramm Avast verursacht werden.
Da keine Einsicht in Ihr System von unserer Seite steht sind uns die Hände gebunden und es können nur Empfehlungen ausgesprochen werden. Und in Ihrem Fall empfehlen wir Ihnen die kurzzeitige Deinstallation (nicht nur Deaktivierung" der Software).
Sie haben mitgeteilt, dass Sie keine Downloads starten können.
Wir gehen davon aus, dass dies mit Ihrem Sicherheitsprogramm "Avast" zusammenhängt, da mit diesem Programm sehr häufig solche Fehler mitgeteilt werden. Unter folgenden Links wird unter Anderem auch auf diese Probleme durch Avast eingegangen:
http://forum.usenext.de/viewtopic.php?f=3&t=12529&hilit=avast
http://forum.usenext.de/viewtopic.php?f=10&t=12411&p=54471&hilit=avast#p54471
Da es sich jedoch um ein Programm eines anderen Herstellers handelt, können wir Ihnen leider keine Hilfestellung oder Einstellungshilfe anbieten.
Wir empfehlen Ihnen, dass Sie die Software zu Testzwecken deinstallieren und sich mit dem Support von Avast in Verbindung setzen.
nicht besonders hilfreich, das mit dem Port habe ich hier irgendwo gelesen, usenext hat mir dazu nichts gesagt.
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...nicht besonders hilfreich...
Da hast du leider Recht, aber wir werden trotzdem ein Troubleshooting versuchen. ;)
1. avast! GUI -> SICHERHEIT -> Mail-Schutz -> Einstellungen -> Grundeinstellungen
2. Deaktiviere: "Newsgroup Nachrichten prüfen (NNTP)"
3. OK klicken.
4. System neu starten.
Läuft's jetzt besser..??