Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: rodosco on July 29, 2013, 11:13:04 AM

Title: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 29, 2013, 11:13:04 AM
Quando lancio avast mi da questo errore e non riesco ad usarlo:
" Failed to load language dll (1033\UILangRes.dll)
si può far niente ???
grazie
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 29, 2013, 11:27:11 AM
in impostazioni>lingua quali lingue ti dà? prova a installare la lingua.

se non risolvi così prova a rimandare il setup di avast selezionando ripara.




Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 29, 2013, 12:21:43 PM
grazie Giony,
ho eseguito quello che mi hai suggerito, ma niente è cambiato.
Ho verificato la lingua ed è italiano, ho provato a riparare ma nienete.
L'icona di avast non appare nè sul desktop, nè nella barra delle applicazioni.
Ho win 7 ultimate ma dopo l'installazione ho provato a correggere eventuali errori e win mi ha riconosciuto avere
XP SP 2. Che ne dici??
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 29, 2013, 12:34:20 PM
dico che devi riavviare il pc ;)
non hai mica fatto il ripristino di sistema, vero? ^-^
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 29, 2013, 03:26:48 PM
No, nessun ripristino del sistema, ho riavviato il PC.
Il programma si apre ma la scansione non si avvia.
Le icone che ti dicevo, ci sono ma sono grezze e non specifiche di avast.
Il programma l'ho installato e disistallato più volte.


Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on July 29, 2013, 03:33:21 PM
Ciao,
hai provato con un'installazione pulita?
1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
3. Riavviare il pc
4. Installare di nuovo avast
5. Riavviare il pc

che versione hai di avast?
cosa intendi con
Quote
Le icone che ti dicevo, ci sono ma sono grezze e non specifiche di avast.
?
Riesci a postare una scheramata
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 29, 2013, 04:01:34 PM
provo con installazione pulita poi ti faccio sapere
grazie
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 29, 2013, 04:38:09 PM
ho effettuato il download di Avast Ininstall Utility, salvato.
avviata modalità provvisoria lanciato avast, riavviato PC
nessun risultato. Mi ridà errore di prima:
Failed to load ........
col mouse dx ho scelto Risoluzione problemi, le due scelte ho seguito "prova impostazioni consigliate"
dove mi dice che "impostazioni applicate Windows XP (SP 2)
ho provato anche con la seconda scelta, niente.
Ora si apre ma rimane bloccato.
La versione è: 8.0.1483.75
le icone che ti dicevo che ora non appaiono più erano come l'immagine che ti mando.
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on July 29, 2013, 05:19:17 PM
Prima di tutto prova con la versione più recente che è la 8.0.1489, la puoi scaricare qui
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
avast! Premier Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Non dovresti modificare le impostazioni consigliate ovvero di fare funzionare il programma come se fosse su win xp sp2!
Hai altri antivirus installati o firewall?

ciao
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 09:08:27 AM
sono entrato su Pannello di controllo - Programmi e funzionalità e lì la versione del programma è quella che tu hai riportato 8.0.1489.
l'altra l'avevo ricavata col mouse sul programma da lanciare (avast_free_antivirus_setup_online.exe).
Continua comunque a darmi errore "Failed to local ...."  nonostante abbia controllato la lingua italiano.
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 30, 2013, 10:09:11 AM
Quando lancio avast mi da questo errore e non riesco ad usarlo:
" Failed to load language dll (1033\UILangRes.dll)

io quel file l'ho in questa cartella:  C:\Programmi\AVAST Software\Avast\1040\  come mai tu ce l'hai nella cartella \1033\ ?  la cartella \1040\ ce l'hai?
tu hai questo percorso?                C:\Programmi\AVAST Software\Avast\1033\   quali file hai in questa cartella? (ne dovresti avere 8 fra cui UILangRes.dll) e quali file nella \1040\?
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 10:40:37 AM
non ho la cartella 1033
ho solo la cartella 1040 e i file presenti son:
aswClnTg.htm  1 KB
aswClnTg.txt    1 KB
aswInfTg.htm   1 KB
aswInfTg.txt     1 KB
avast5_1040.chm   134 KB
Base.dll           66 KB
Boot.dll            26 KB
uiLangRes.dll  282 KB
ma all'accensione del PC la prima cosa che appare è: "Failed to local ..."
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 30, 2013, 10:48:05 AM
anch'io ho gli stessi file nella cartella \1040\, ma allora perchè ti viene l'errore "Failed to load language dll (1033\UILangRes.dll)" ? ma quel 1033 prima del file dll è una cartella? così dall'errore sembra che avast cerca UILangRes.dll nella cartella \1033\  e forse non nella cartella \1040\  dovresti scoprire il perchè...



Prova ad andare qui:  C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\   (la cartella potrebbe essere nascosta quindi abilitarne la visualizzazione)
apri il file  avast5.ini
cerca la stringa sottostante e quale valore hai in Engine=?

[Languages]
Engine=1040



Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on July 30, 2013, 10:53:52 AM
La cartella 1040 è la lingua italiana, 1033 quella inglese
o riprovi a fare l'installazione pulita, ma al termine della disinstallazione cerchi ed elimini file e cartelle (anche nei file nascosti) con nome ALWIL o AVAST e quindi rifai l'installazione oppure segui i consigli riportati qui
http://forum.avast.com/index.php?topic=91411.msg726646#msg726646

ciao
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 30, 2013, 11:12:53 AM
La cartella 1040 è la lingua inglese..
http://forum.avast.com/index.php?topic=91411.msg726646#msg726646

io ho la lingua italiana con la cartella  \1040\  non ho altre cartelle numeriche.

quello che dice nel link non è altro che questa procedura:
- nelle impostazioni>risoluzione problemi disabilitare il modulo auto-difesa
- andare in C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ e ricopiare la cartella \1040\ in \1033\ in modo da avere C:\Program Files\AVAST Software\Avast\1033\
- nelle impostazioni>risoluzione problemi abilitare il modulo auto-difesa
- riavviare il pc.


Nel post precedente ho scritto di verificare nel file avast5.ini quale cartella è indicata nella voce:
[Languages]
Engine=1040
al limite se avesse scritto 1040 penso che sia sufficiente sostituire il valore 1033 invece di fare tutta la procedura ex-novo.



Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on July 30, 2013, 11:20:34 AM
Quote
io ho la lingua italiana dentro la cartella  \1040\  non ho altre cartelle numeriche.
si hai ragione la 1040 è italiano la 1033 è inglese
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 11:39:22 AM
ho inserito nuova cartella 1033 dove ho copiato i files presenti nella 1040.
ora non ho più errore "Failed to load..."
Io ho avast Free.
Vorrei però sapere:
Non riesco a lanciare la scansione, mi permette solo di andare su "scansione all'avvio", ma serve solo per lanciarla all'avvio del PC.
Tutte le protezioni virus sono inattive: File system; Mail; Web; etc.
credo proprio che nel mio pc avast non funzioni.
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on July 30, 2013, 11:46:32 AM
Non hai risposto alla mia precedente domanda
Quote
Hai altri antivirus installati o firewall?
hai avuto avast in precedenza o è la prima volta e se è la prima volta che av avevi prima?

ciao
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 12:27:15 PM
Non ho altri Antivirus
Ho sempre usato Avast.
Poi dopo aver trovato il virus tool Qvo6 e visto che niente riusciva a toglierlo
ho disistallato e reinstallato anche Avast. E' per questo ???
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 30, 2013, 12:37:48 PM
ce l'hai ccleaner?
potresti aprirlo e andare nella parte avvio per vedere cosa viene caricato con windows...
sei sicuro di aver debellato del tutto il virus?
perchè quando hai trovato il virus hai disinstallato anche avast? il virus l'aveva danneggiato? avast aveva rilevato il virus?
in generale quel "disistallato e reinstallato" cosa avresti fatto in particolare?
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 02:45:56 PM
ccleaner è stato uno dei primi che ho usato per cercare di togliere il virus senza successo.
Con windows viene caricato:
Google Update
avast
RtHDVCpl
IgfxTray
HotKeysCmds
Persistence
Avast non aveva niente ho solo provato se il virus avesse colpito anche Avast, visto che non lo aveva rilevato.
Ho disinstallato Avast, riavviato il PC e reinstallato Avast.
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: Giony on July 30, 2013, 02:58:07 PM
come ti sei accorto che avevi il virus senza che avast te l'avesse segnalato?
quando ti sei accorto del file-virus poi lo hai mandato al laboratorio per l'analisi?

hai detto che hai avast free? hai mai installato l'internet security? se no, io proverei a scaricare questa per prova 30 gg così da vedere se quella te la installa senza problemi. Prima però disinstalla quella free e usa awsclean, poi elimina fisicamente sia le cartelle di avast in Programmi e sia quella in ProgramData. Poi prova a installare l'altra.


vai su questo sito e spiega come rimuovere il virus: http://www.remove-pcvirus.com/it/rimuovere-qvo6-virus/ (http://www.remove-pcvirus.com/it/rimuovere-qvo6-virus/)



Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 30, 2013, 03:13:33 PM
si impadronisce della pagina iniziale di tutti i browser senza riuscire mai ad eliminarlo.
mi sono accorto che ogni tentativo di eliminarlo è stato vano. questo virus risulta noto in internet con varie modalità per eliminarlo.
ma nessuna ha funzionato. Poi ho disinatallato tutti i browser e reinstallato solo Chrome. Questo lo ha eliminato. Comunque non è più apparso.
Quando ho reinstallato Avast sono cominciati i problemi con il suo funzionamento
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on July 31, 2013, 05:03:28 PM
quanto riferisce il sito indicatomi, ho già precedentemente eseguito tutto senza ottenere il risultato sperato.
Solo disistallando tutti i browser del pc e poi reistallandone uno solo il virus è scomparso.
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: rodosco on August 01, 2013, 10:20:09 AM
Ho riprovato ad installare la lingua italiana che non era attiva ma quando cerca di installare quanto richiesto mi dice che c'è stato un errore
e che l'installazione non è riuscita
Title: Re: errore al lancio del programma
Post by: giogio on August 01, 2013, 11:47:52 AM
Ciao,
 riprova a fare l'installazione pulita, ma al termine della disinstallazione cerchi ed elimini file e cartelle (anche nei file nascosti) con nome ALWIL o AVAST, poi con ccleaner fai una pulizia del registro e quindi rifai l'installazione.