Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: Torero on July 30, 2013, 07:49:25 PM
-
Хотел поделиться информацией. Давно и удовольствием пользуюсь вашим продуктом. Вчера перестал работать ранее установленый тАваст 5,0. Пришлось его удалить. На оффициальном сайте Аваст можно скачать только восьмую версию. Ее и установил, однако в работе компьъютера возникли проблемы - начал подвисать, несколько раз пришлось перезагрузить, Microsoft word просто объявлял периодически об ошибке при попытке сохранить файл и выходил не сохраняя, что не очень-то приятно после потраченного на набор текста времени. Сегодня скачал на стороннем ресурсе Аваст версии 5,0 и все заработало.
Хотел предложить выкладывать в доступ не только последнюю версию программы, но и более старые, более стабильно работающие версии для менее мощных компъютеров (система Windows XP).
Спасибо.
-
Torero
Здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме (http://forum.avast.com/index.php?topic=102771.0).
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0).
Для подготовки отчётов (логов), необходимых для лечения Вашего компьютера от заражений, рекомендуем ознакомиться с темой Логи для помощи в очистке компьютера от заражений (http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0).
Старые версии антивируса можно скачать здесь: http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/history/
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
-
Вчера перестал работать ранее установленый тАваст 5,0. Пришлось его удалить. На оффициальном сайте Аваст можно скачать только восьмую версию. Ее и установил, однако в работе компьъютера возникли проблемы - начал подвисать, несколько раз пришлось перезагрузить, Microsoft word просто объявлял периодически об ошибке при попытке сохранить файл и выходил не сохраняя
ИМХО, конфликт между разными версиями антивируса. Версии 4.8, 5, 6, 7 и 8 - это, считай, разные антивирусы! Поэтому перед установкой новой версии рекомендуется удалять "следы" предыдущей версии, чтобы не было конфликтов.
"Чистовая" установка делается следующим образом (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639):
Полная переустановка программы
Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS/Premier/EP
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS/Premier/EP из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки
Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS/Premier/EP может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!
Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.
Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.
ПК насколько старый? У меня древний P4 2,4 ГГц с 1 Гб ОЗУ, WinXP SP3, на нем установлен аваст Фри 8, описанных глюков не наблюдаю.
-
Microsoft word просто объявлял периодически об ошибке при попытке сохранить файл и выходил не сохраняя, что не очень-то приятно после потраченного на набор текста времени.
Данная проблема решаема. Ознакомьтесь с этой темой http://forum.avast.com/index.php?topic=118137.0 , там описано, как это сделать.
-
Старые версии антивируса можно скачать здесь: http://www.filehippo.com/download_avast_antivirus/history/
А подойдут ли новые ключи к старым версиям? Вдруг какая-то - "неподдерживаемая".
-
Что за приколы с Авастом??После последнего обновления вирусной базы данных,начал блокировать файл logonui.exe.Блокирует во время выключения компа.Не удаляет,не кидает в карантин,а просто не даёт ему запустится.
-
Наверно "винлок" поймали. Так что готовьте логи для лечения: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
-
Nikibi, можете сделать скриншот окна блокировки?
-
Скрин сделать не могу.Оно блокирует экзешник когда комп уже отключается.Проще говоря блокирует "экран приветствия"(или точнее тот где должно писать и завершении работы Виндовс)
-
Пишет короче что logonui.exe заражен Evo-Gen [Susp]
-
тогда загрузите файл LogonUI.exe, который находится в C:\Windows\System32 на https://www.virustotal.com/ru/ и укажите ссылку на результаты сканирования в следующем сообшении.
-
Оно во время загрузки файл не удалит с компа???
-
не удалит, это всего лишь онлайн-сервис для проверки файлов сразу несколькими антивирусами.
-
https://www.virustotal.com/ru/file/537b3ac3fe2a8ef351afd0b056733bf7193de3310a78aee2dd1730d0206f5b99/analysis/1375710562/
-
А нельзя ли этот файл просто заменить таким же с другого компа???
-
Ложное срабатывание (детект Evo-Gen [Susp] является эвристическим). Свяжитесь с аваст, используя следующую форму, и сообщите о ложном срабатывании, в сообщении обязательно укажите, что файл определяется как Win32: Evo-Gen [Susp].
http://www.avast.ru/contact-form.php
-
Что-то не хочет сообщение им отправлятся))
-
Можете отправить им на почту virus@avast.com , в теме сообщения укажите: False positive, не забудьте прикрепить файл и указать, что файл определяется как Win32: Evo-Gen [Susp].
-
Andrey,pro--Написал.Надеюсь исправят.Ато вместо обычного голубого экрана с капельками и надписями о завершении работы,появляется небольшое окошко с надписью Виндовс ХР,и чуть ниже на белой полоске всё тоже о завершении работы и сохранении.Получается что Аваст блокирует Экран приветствия.
-
Andrey,pro--Написал.Надеюсь исправят.Ато вместо обычного голубого экрана с капельками и надписями о завершении работы,появляется небольшое окошко с надписью Виндовс ХР,и чуть ниже на белой полоске всё тоже о завершении работы и сохранении.Получается что Аваст блокирует Экран приветствия.
В официальных версиях windows нет "голубого экрана с капельками", скорее всего файл logonUI.exe был пропатчен сторонними программами или это не лицензионная копия windows. Скорее всего из-за пропатченного logonUI.exe и произошло срабатывание. Если у Вас не сборка, а лицензионная копия windows, то восстановите оригинальный файл с дистрибутива.
-
В том то и беда что сборка)
-
теперь есть повод купить лицензионную версию windows ;D
-
Andrey,pro--А потом искать для неё все нужные драйвера,опять всё устанавливать и так далее)) Да и стоит пожалуй не пару рублей))
У меня эта сборка стоит уже года 3.И ещё ниразу никаких проблем небыло.Это вот впервые.
-
тогда добавьте файл C:\Windows\System32\LogonUI.exe в глобальные исключения антивируса и будет Ваш "голубой экран с капельками"
-
Andrey,pro--Волнуюсь как бы это не навредило.
-
Кстати,из-за блокировки Авастом этого "голубого экрана" комп выключается быстрее))
-
Если Вы добавите файл в глобальные исключения антивируса, то этот файл не будет проверяться ни одним экраном антивируса, и значит, не будет блокирваться.
Кстати,из-за блокировки Авастом этого "голубого экрана" комп выключается быстрее))
во всем есть свои плюсы ;)
-
Andrey,pro--Параноик я)) Мне 46 антивиров сказали что этот файл не заражен,а я боюсь его добавить в исключения))
-
Andrey,pro--А указывая исключения в Авасте,мне что,всю папку System32 указывать??.Ато один файл не получается.
-
да, есть возможность добавить в исключения только всю папку System32, что не очень хорошо, потому что эта папка не будет проверяться ни одним экраном антивируса, поэтому не рекомендую добавлять папку в исключения.
-
Andrey,pro--Ответили мне что внесут изменения в следующей версии.Только это когда ещё будет то
-
Nikibi, можете привести полный ответ от техподдержки? Скорее всего, в следующем обновлении ВБД.
-
Hello,
it will be fixed in next VPS
Best regards,
V.Medvid
-
Проблема будет исправлена в следующем обновлении ВБД. Ждите, сегодня-завтра утром выйдет обновление, ложное срабатывание будет исправлено, никаких дополнительных действий от Вас не требуется.
-
Andrey,pro--Надеюсь.Это это ложное срабатывание меня порядочно напрягает))
-
Andrey,pro- Tочно такая проблема после обновления версии определения вирусов . Скорее всего 5 августа. Переустанавливаю образ, работает, все ОК! Загружаю обновление базы вирусов, начинает ругаться Аваст на Loginui.exe., при выключении компа, перезагрузке или при смене обоев рабочего стола. Определяет Вирь Win32 Evo-Gen [Susp]. Прохожу конкретно по донному файлу любым антивирусником, даже темже Авастом, всё чисто, ни какой заразы. Если производишь какието дейсвия с данными файлами, с помощью Аваст, Винда сразу работает по другому, при выключении выскакивает закладка о записи параметров, а при включении компа запрашивает пароль для входа в систему. Такая вот байда! Вопрос такой, вы давали адрес, http://www.avast.ru/contact-form.php Как писать, на русском, на английском? Обновления нет никакого, в смысле изменения ругани аваста!
-
serkis1956, здравствуйте и добро пожаловать на форум!
Вроде бы проблема решилась, ложное срабатывание было устранено в одном из обновлений. Какая у Вас версия модуля сканирования и обнаружения угроз (текущую версию можно найти во вкладке обслуживание). Еще хотел бы уточнить: вы используете лицензионную копию windows или сборку? Если лицензионную версию, то был ли пропатчен файл Logonui.exe сторонними программами?
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
-
Винда стояла при покупке компа в магазине, точно не знаю, на возможно и сборка. Не понял про сторонние програмы?
-
Это не главное, просто файл Logonui.exe мог быть пропатчен специальными программами, даже если у Вас установлена лицензионная копия windows. Ответьте, пожалуйста, на вопрос: какая у Вас версия модуля сканирования и обнаружения угроз (текущую версию можно найти во вкладке обслуживание) ?
-
Обновил до 130809-1, дата 09.08.2013 15.19.51 сейчас обновляется программа до восьмой версии
-
Наблюдается ли данная проблема после обновления модуля сканирования и обнаружения угроз?
-
Да, иначе не писал!
-
Отправьте сообщение на почту virus@avast.com , в теме сообщения укажите: False positive, не забудьте прикрепить файл и указать, что файл определяется как Win32: Evo-gen [Susp].
-
Какой файл прикрепить, и на каком языки писать?
-
Прикреплять нужно тот файл, который аваст считает вредоносным- Logonui.exe , писать лучше на английском.
-
Ok, спасибо за подсказку, интересно у других проблемы пропали!?
-
Из техподдержки пришел ответ, что срабатывание будет исправлено, более с подобной проблемой не обращались, скорее всего, исправили.
-
Я подождал, обновился, но результат пока не положительный!
-
Проверьте файл Logonui.exe на virustotal (https://www.virustotal.com/ru/):
- нажмите кнопку Выбрать файл (Choose File) - найдите нужный файл у вас в системе - Открыть (Browse) - Проверить (Scan it!).
- Нажмите на кнопку Повторить анализ (Reanalyse), если данная кнопка будет доступна.
- Дождитесь результата . Ссылку на результат (то, что будет в адресной строке в браузере) cкопируйте и укажите в следующем сообщении.
-
Используете ранние версии WINDOWS..? Зачем ставите "восьмой" АВАСТ? С "ХРишкой" прекрасно, и без "фокусов..", работают АВАСТы: "5, 6, 7." Поставить на "Запорожец" мотор от "FORDa"- нецелесообразное решение. ;)
-
To:Andrusis У меня и с 8 версией Avast, ХР работала без проблем! Это буквально числа 5 августа, после обновления баз данных Avast, пошла такая штука. А что 8 или 7 версия разницы нет. такойже глюк происходит! После переустановки образа у меня стоит 7 avast, и обновление 121206-1, работает как часы. Запускаю обновление, обновляется до версии 130809-1. Выключаю или перезагружаю комп, при выключении начинает кидаться на logonui.exe. Затем Avast вообще его удаляет, по крайней мере в винде он исчезает, ну и естественно Виндовс начинает предлогать ввести пароль при загрузке системы, а при выключении выводит закладку о сохранении системы. Также Avast реагирует на Magiclogon, при смене обоев рабочего стола, выходит закладка о блокировании вируса Win32:Evo-gen[Susp]
То:Andrey,pro Вчера на писал письмо в тех поддержку, думаю ответят после выходных, если ответят!
-
Доброго дня, serkis 1956 ! На своей "ХРишке" я использую AVAST - 5.0.677 free antivirus. С любыми базами обновлений данная версия АВАСТа никогда не принасила проблем, подобной удалению нужных файлов системы..! Я придерживаюсь такого мнения: нет смысла проводить эксперименты с уже, к сожалению, старенькой версией WINDOWS. Каждая фирма, производящая программы для компьютера.., вынуждена ориентироваться на новые версии ОС.., и, как показывает практика, с более ранним программным обеспечением и происходят нежелательные "эффекты". Используя более ранние версии данного антивируса важно устанавливать файл фирмы производителя, ибо Вы рискуете поставить то, что принесёт больше вреда, нежели защиты компьютера! У меня был печальный опыт с "многолетними" ключами для AVASTa FREE версий.., после чего приходилось не только удалять "защитника" ОС, но и капитально лечить компьютер. Загружайте программы ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО из проверенных источников, имеющие достойную репутацию. Так, мой WinXP3 отлично работает с АВАСТом 5.0.677 уже долгое время. Подтверждением порядка в системе есть проверка "на вшивость" сторонними сканерами от "МВАМ" и "Spyware Terminator".
-
serkis1956, у меня вызывает сомнение C:\windows\system32\crc.exe
Проверьте файл crc.exe на virustotal (https://www.virustotal.com/ru/):
- нажмите кнопку Выбрать файл (Choose File) - найдите нужный файл у вас в системе - Открыть (Browse) - Проверить (Scan it!).
- Нажмите на кнопку Повторить анализ (Reanalyse), если она будет доступна.
- Дождитесь результата . Ссылку на результат (то, что будет в адресной строке в браузере) cкопируйте и укажите в следующем сообщении.
P.S Вы используете программу MagicLogon? Если да, то файл logonui.exe был модифицирован ей. Программа делает резервную копию исходного файла logonui.exe (называется logonui.ml_backup)
-
То: Andrey,pro Ок, вот снимки
-
Вы используете программу MagicLogon? Если да, то файл logonui.exe был модифицирован ей. Программа делает резервную копию исходного файла logonui.exe (называется logonui.ml_backup)
-
Да стоит MagicLogon, и такой файл есть. И что из этого следует?
-
Из этого следует:
1) Файл logonUI.exe действительно пропатчен (модифицирован).
2) Проблему можно решить прямо сейчас, заменив модифицированный logonUI.exe на оригинальный (переименуйте logonui.ml_backup в logonUI.exe , удалите модифицированный файл logonUI.exe в папке C:\windows\system32 и поместите туда оригинальный. Но Вы лишитесь красивой картинки, которая у Вас появлялась при входе в систему.
Можете ничего не делать и дождаться ответа из техподдержки.
-
To: Andrey,pro Как Вы сказали сделал. Несколько раз перегрузился, вроде Avast ругаться перестал. Убрал MagicLogon, чтобы руки к нему не тянулись! Сейчас переставлю образ и загружу базы Avast поновой, потом отпишусь! А так в принципе нормализовалось, возможно обновление Avast помогло!
-
Выходит он из за MagicLogon ругался?
-
Также продолжает ругаться!!! >:(