Avast WEBforum
Non-English Zone => Português => Topic started by: caio on August 31, 2013, 03:45:21 PM
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Bom dia, estou com um problema no avast
quando eu ligo o computador no icone do avast fica com um X em cima do icone dizendo que meu computador esta desprotegido, e eu nao consigo fazer nada... nem atualizar... nem fazer verificação de virus no computador, ja reinstalei o anti virus... e no anti virus diz q ele nao esta registrado, mas quando vou na guia de registro diz que o anti virus esta registrado...
o que eu faço?
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Oi bem vindo ao fórum caio
Esta seção do fórum é em Inglês. A seção em Português está aqui:
http://forum.avast.com/index.php?board=27.0
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Obrigado @iroc9555
o topico foi movido com sucesso.
Boa noite.
Tente um Reparo através do painel de controle.
Windows XP: Clique em Iniciar> Painel de Controle> Programas> avast> Reparar
Windows Vista / Windows 7: Clique em Iniciar> Painel de Controle> Programas> Programas e Recursos> avast> Reparar
(http://i42.tinypic.com/2zf8nd0.jpg)
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Boa noite,
conforme sua sugestão eu fiz esse reparo atraves do painel de controle e não deu certo... voce teria alguma outra sugestão?
pois o problema ainda persiste...
há alguma possibilidade de ser algum tipo de vírus também?
o que mais pode ser feito?
Obrigado pela ajuda!
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preencha o formulario abaixo no link
http://www.avast.com/pt-br/registration-free-antivirus.php
abra a interface do avast na aba manutenção >
registro
(http://static.avast.com/support/kb/images/v8/avkb9/en/09b-en_a8f_yourregistrationofflinekey.gif)
copie e cole a chave
(http://static.avast.com/support/kb/images/v8/avkb9/en/10b1-en_a8f_enterkey_1.png)
pressione ok
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Obrigado @iroc9555
o topico foi movido com sucesso.
Hola Jefferson.
Eu não me mexi. Ele fez um moderador, e se ciao não foi notificado deste. Então, como não encontrei o tópico aqui. Isso também está acontecendo com temas em espanhol, mas infelizmente não foram respondidas.
Isto é traduzido pelo Google, desculpe pelos erros.
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Obrigado @iroc9555
o topico foi movido com sucesso.
Hola Jefferson.
Eu não me mexi. Ele fez um moderador, e se ciao não foi notificado deste. Então, como não encontrei o tópico aqui. Isso também está acontecendo com temas em espanhol, mas infelizmente não foram respondidas.
Isto é traduzido pelo Google, desculpe pelos erros.
Agradeço pelo alerta.não se preocupe ,entendo que está escrito,nem todas a vezes consigo mover um topico
para area portugues.as vezes são apagados antes mesmo de responder.vou esperar alguma resposta
do usuario se o problema foi resolvido ou não.
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Estou com o mesmo problema. Tenho a versão paga do Internet security. Antes quando ligava o PC automaticamente o Avast iniciava. Agora ele não inicia. Preciso clicar no ícone para ele iniciar. Peço orientação.
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Estou com o mesmo problema. Tenho a versão paga do Internet security. Antes quando ligava o PC automaticamente o Avast iniciava. Agora ele não inicia. Preciso clicar no ícone para ele iniciar. Peço orientação.
Clicar em Iniciar e na caixa de pesquisa, escreva msconfig, a ferramenta que irá aparecer no topo da janela, abrir o programa
(http://i43.tinypic.com/dbp8h4.jpg)
na aba Inicialização de programas verifique se serviço do avast
está ativo para inciar durante arranque do Windows.se não marque a caixa de dialogo em clique em ok
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Boa noite, eu ainda estou esperando chegar em meu e-mail o registro para o avast, preenchi aquele formulário e estou no aguardo até agora nao recebi ainda, assim que eu receber vou ver se da tudo certo, e qualquer novidade eu entro em contato de novo!
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Boa noite, eu ainda estou esperando chegar em meu e-mail o registro para o avast, preenchi aquele formulário e estou no aguardo até agora nao recebi ainda, assim que eu receber vou ver se da tudo certo, e qualquer novidade eu entro em contato de novo!
sem problemas.
Estarei disponivel a tarde
amanhã é um dia muito corrido para mim.
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Bom dia!
desculpe a demora pelo retorno durante a semana eu nao fico em casa, trabalho em outro estado xP
enfim, eu recebi a chave de licensa... mas no meu avast não está me abrindo o campo de "licensa offline" e eu não consigo colocar a chave de licensa no avast... até mesmo se eu clicar no registrar agora, quando coloco os dados do formulario que aparece, quando confirmo o avast da um erro e eu nao consigo fazer nada!
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clique na opção Registro off-line e em seguida no botão Inserir a chave de licença.
(http://i44.tinypic.com/2mepjdk.jpg)
as letras da chave de licença devem ser MAIÚSCULAS.
para fazer este processo tem que estar conectado a internet.
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Boa Tarde,
bom eu tentei fazer o registro conforme sua explicação... mas nao consegui registrar... pois nao aparece o campo de registro offline...
eu estava vendo os topicos mais novos, e o meu problema eh parecido com a de uma rapaz que descreveu isso:
Na aba HOME (casinha) do Avast aparece no quadrado da esquerda como "O avast! antivírus está desligado". Quando clico em INICIAR (que está abaixo da mensagem de desligado, não acontece anda.
Na aba MANUTENÇÃO > ATUALIZAÇÃO (para atualizar as definições de vírus, aparece como: VERSÃO ATUAL: Desconhecido. Ao clicar em ATUALIZAR DEFINIÇÕES DE VÍRUS aparece a seguinte mensagem: "Falha ao atualizar. O Serviço do Avast! não está sendo executado."
Na aba MANUTENÇÃO > REGISTRO está escrito "Restando 0 dias" e ao clicar em REGISTRAR AGORA, depois de colocar nome e email, aparece uma mensagem dizendo: "O subsistema AAVM detectou um erro de RPC."
o meu problema eh basicamente esse... o avast diz que ta desativado, clico em resolver tudo e nada acontece... o resto fica igual a descrição acima com um detalhe... na aba de manutenção aparece "REGISTRADO" e na barra amarela com a contagem dos dias restantes de registro está escrito "RESTANDO 0 DIAS"
até o momento, já tentei tudo o que você sugeriu mas nada foi resolvido... o que pode ter acontecido?
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Não sei, já tenho batido nesta tecla varias vezes. Buscando alguma resposta, mas desenvolvedores até agora não me deram nenhuma resposta nada.
baixe a ferramenta de desinstalação
(https://dl.dropbox.com/u/73555776/aswclear.JPG)
http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe
pressione f8 para entrar em modo de segurança repetidamente
e siga estes passos
http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB10
locais de download 8.0.1497
http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe
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blz... eu vou tentar assim que eu estiver com o PC em mãos, neste caso, somente na sexta feira... se der certo ou errado eu volto aqui no forum e aviso!
mais uma vez... agradeço a paciencia em me ajudar com esse problema!
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blz... eu vou tentar assim que eu estiver com o PC em mãos, neste caso, somente na sexta feira... se der certo ou errado eu volto aqui no forum e aviso!
mais uma vez... agradeço a paciencia em me ajudar com esse problema!
Eu me esqueci de você. Estranha situação
Espero que tenha resolvido
fique tranquilo
já tomei as medidas certa para este problema.
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Bom dia, ontem quando eu cheguei na minha casa em São Paulo a primeira coisa que fiz foi o procedimento que voce me passou para desinstalar o avast, para instalar novamente e registrar... e quando instalei o avast, o problema ainda persiste...
voce tem alguma outra sugestão para tentarmos? esse pc ta dificil!
kkk
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Abra a interface do avast>suporte
marque todas a caixas exceto 'despejos completos'.Em seguida, clique no botão 'Gerar agora!
(http://i40.tinypic.com/1zxtmar.jpg)
Gerando e enviando um pacote de suporte
http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB33
Criar um Despejo de Memória
http://www.avast.com/pt-br/faq.php?article=AVKB37
Primeiro precisa ter uma conta no FileZilla.
Baixe o programa
https://filezilla-project.org/
Você pode usar qualquer programa que você quer, mas por motivos de padronização. O avast adotou o filezilla.