Avast WEBforum

Non-English Zone => Română => Topic started by: Prague_User28 on September 12, 2013, 10:30:22 AM

Title: Avast nu trimite licenta
Post by: Prague_User28 on September 12, 2013, 10:30:22 AM

Buna ziua, am si eu o problema. Am cumparat Avast Internet Security intrucat actuala licenta va expira in curand. Am platit, banii au ajuns, dar Avast nu mi-a trimis antivirusul! La telefoane nu raspunde nimeni, la cererile prin internet la fel. Am trimis si confirmarea de plata de la banca, tot ce trebuie ca sa dovedesc ca am platit, dar nimic. Bani dati si produsul nicaieri.

Title: Re: Avast nu trimite licenta
Post by: claudiuc on September 12, 2013, 10:35:09 AM

Buna ziua,

Va rog sa ne contactati sa verificam.

http://www.avastantivirus.ro/despre-noi

O zi buna,

Claudiu C.

Title: Re: Avast nu trimite licenta
Post by: Prague_User28 on September 12, 2013, 10:55:24 AM

Buna ziua, sunteti foarte amabil, dar eu am comandat prin internet si am platit la banca din Cehia pe care mi-au indicat-o. Pot sa va contactez si in aceasta situatie?

Title: Re: Avast nu trimite licenta
Post by: claudiuc on September 13, 2013, 11:45:56 AM

In prima faza va rugam sa solicitati retrimiterea licentei folosind formularul de mai jos:

http://www.avast.com/en-eu/resend-license-paid.php

In cazul in care nu o primiti (verificati ca e-mail-ul sa nu intre in spam) va rog sa ne contactati, vom incerca sa luam legatura cu colegii din Cehia pentru a rezolva problema.