Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: giuliomania on September 30, 2013, 04:48:20 PM
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Ho acquistato la licenza di Avast Premium, mi è arrivata l'email, ma in fondo dove dovrebbe esserci il download per il file di licenza vi è scritto " Il file di licenza non esiste"
Ho provato a fare re-invia licenza e nell'email c'era scritto "Ci dispiace ma nel nostro database non risulta alcun acquisto valido con l‘ indirizzo email da lei specificato.."
Adesso allora ho riprovato a fare l'acquisto tramite PayPal e mi da una voce di erroe (Si è verificato un errore durante l'opzione di pagamento)
I soldi sulla poste pay sicuro ci sono, perchè l'abbonamento che avrei acquistato è quello annuale da 39 € circa e ho caricato questa mattina la poste-pay con più soldi...
Avete un numero assistenza clienti di Avast che non sono riuscito a trovare? Quello con cui ho provato mi dice che è inesistente
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Ciao e benvenuto,
quanto tempo è passato dall'acquisto a quando hai chiesto il reinvio della licenza? Io riproverei dopo qualche ora...
Non c'è un numero telefonico per l'assistenza in italia, però se vuoi c'è questo numero (della cecoslovacchia)
http://www.avast.com/it-it/contacts
Io ti consiglio di aprire il ticket qui
https://support.avast.com/Tickets/Submit
selezioni la lingua italiana in alto a dx
poi
avast! Customer Service
poi
Sono un cliente avast! e...
poi
Ho comprato una licenza per un vostro prodotto, ho pagato, ma non ho ricevuto ancora nulla.