Avast WEBforum
Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: tosna on October 24, 2013, 09:53:03 AM
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avast! free 2014.9.0.2006にアップデートして特に問題はないと思っていましたが、Javaアプリケーションを使用したページにアクセスすると開けなくなりました。
Javaは最新バージョン1.7.0_45ですがJavaの｢セキュリティ警告｣の指示に従っても解決せず、ブラウザ設定もチェックしたり、インストール・再インストールも数回試しても解決せず。Javaのテストページを利用してもインストールされているJavaの確認もできない状態になっています。
そこでavast!【常駐保護】-【ウエブシールド】を無効にするとJavaのテストも正常に最新バージョンを検出確認、また開けなかった問題のページも開くことができました。しかし「ウエブシールド」を無効化するのは危険だと思うのでどうしたら良いかご教示ください。これでも最終的な解決にはならないのではないかと危惧しますがどうでしょうか？
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Javaの不具合に関しては、臨時パッチが出たようです。
http://public.avast.com/~rypacek/patches/
以下、上記ページからの翻訳となります。
- セルフディフェンスモジュールを無効にする (設定 -> トラブルシューティング 内)
- WebShield-160.zip (http://public.avast.com/~rypacek/patches/webshield-160.zip)をダウンロードし、展開する
- コントロールパネル -> 管理ツール -> サービス を開き、「avast! Antivirus」サービスを無効にする
- avastをインストールしたフォルダ(通常は C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ )に、展開したファイルを上書きする
※Administrator権限(管理者権限)で行うこと - 「avast! Antivirus」サービスを再開する
- セルフディフェンスモジュールを有効にし、コンピュータを再起動する
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NON様、早速の回答有難うございます。
ご教示いただきましたように管理者権限で実行しましたが駄目でした。（展開したファイルは２件でした。）
Javaのインストール済みバージョンの確認もＮＧです。上書き処理が失敗したのでしょうか、それとも臨時バッチの対象が違うのでしょうか？
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C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ashWebSv.dllのバージョン番号が 9.0.2006.160 になっていれば、上書きは成功しています。
それで直らなかったということになると、パッチの対象が違っていたということかと思います。
例えば、ウェブシールドの設定(設定 -> 常駐保護 -> ウェブシールド -> 歯車)から、「スクリプトのスキャン」を開き、チェックをすべて外すと、Javaは動きますか？
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C:\Program Files\AVAST Software\Avast\ashWebSv.dllのバージョン番号が 9.0.2006.160 になっていれば、上書きは成功しています。
このファイルのバージョン番号は9.0.2006.160となっていました。
ウェブシールドの設定(設定 -> 常駐保護 -> ウェブシールド -> 歯車)から、「スクリプトのスキャン」を開き、チェックをすべて外すと、Javaは動きますか？
Javaのページでバージョンを確認してもインストールされているJavaが検出されません。
また問題のサイトのページでも全くJavaは認識されないようです。
もし何か追加情報が出てきたらお知らせください。
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確認ですが、すべてのJava使用のページが開けませんか？
「開けない」とは、
「ページそのものが表示されない」
「アプレット部分が表示されない」
どちらでしょう？
Javaアプレットには「署名」の機能があるのですが、
更に「認証局による証明書付き署名」と「自己署名」があります。
現在「自己署名」は問答無用で無効です。
※これは私の勘違いでした※
まずいことにJava.comのチェックアプレットは
「自己署名」のままにされています。
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確認ですが、すべてのJava使用のページが開けませんか？
「開けない」とは、
「ページそのものが表示されない」
「アプレット部分が表示されない」
どちらでしょう？
Javaアプレットには「署名」の機能があるのですが、
更に「認証局による証明書付き署名」と「自己署名」があります。
現在「自己署名」は問答無用で無効です。
まずいことにJava.comのチェックアプレットは
「自己署名」のままにされています。
１） すべてのページかどうか分りませんが、少なくとも現在二つのページでページそのものは表示されますが、アプレット部分が表示されない状態です。
２）そのひとつ【Javaのバージョンの確認】ページのスナップショットが分りやすいので画像添付します。
ページそのものは表示されますがアプレット部分が表示されない状態と理解しています。
（数年前にもavast! freeのどのバージョンだったか忘れましたが、更新後のスクリプトシールドの影響で同じような状況がありました。）
３）今回は「ウエブシールド」を無効にすれば画像４のとおり直に表示されます。又もう一つのページも同じです。
４）ご指摘のJavaの「署名」に関する機能が怪しい気もしています。Javaの本件に関する「トラブルシューティング」もチェックしましたが大分触りまくった後で見たのでどの時点でどの画面（Javaセキュリティ警告）が出たかはっきりしません。
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アプレット部分が表示されない状態です。
なるほど…ところでお使いのブラウザは何ですか？
固有の問題があるかも知れません。
こちらＩＥ１０＋ＪＲＥ７ｕ４５で、このチェックは絶対に起動できないんですが。
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アプレット部分が表示されない状態です。
なるほど…ところでお使いのブラウザは何ですか？
固有の問題があるかも知れません。
こちらＩＥ１０＋ＪＲＥ７ｕ４５で、このチェックは絶対に起動できないんですが。
IE10.0.9200.16721です。これから自動アップデートはしないように設定しています。
と言うことはJavaの最新バージョンがまさかIE10には対応しないと言うことでしょうか？
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※ちょっと修正※
判りました。
ＯＳログイン時(もしくはＩＥ起動時)に、admin権限があるかないかで挙動が変わります。
adminであれば、チェックを警告ダイアログから起動できるのを確認しました。
[セキュリティレベル：高(最小限の推奨)]
[admin権限なし]
の場合には、
署名なし→警告後に実行可
署名あり(有効無効を問わず)→警告＆実行不可
となっています。
(私の環境では)
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当分問題の原因と解決は無理と考え2014.9.0.2006をｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙして旧バージョン8.0.1497を再インストールしました。Javaとの相性が悪いのではないかと思いますが他の投稿などを引き続き見ておきたいと思います。
＊追記＊
8.0.1497 [サポート] -> [フォーラムを参照する]ボタンを押したらI.E.が停止してしまった。IEから直接開けば問題なし。原因不明 =≫（＊追記３）一夜明けたらアクセスできるようになっていた。
*追記２＊
１） 「Javaの確認ページ」では旧バージョン8.0.1497で問題なくJava7u45が確認された。
２） もう一つの問題のページでは8.0.1497で添付画像(1a)[セキュリティ警告]指示の【実行】をクリックして表示できた。
３） avast!2104.9.0.2006では上記２のごとく実行をクリックしてから添付画像(3a)が表示されたと思います。
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ちょっと判らなくなって来ましたが…
私の方の署名の問題に関しましては、詳細設定に項目がありました。
画像[1a]は正常、[3a]は自己署名だと思います。
※関係あるか判りませんが※
avastがブラウザに追加するアドオン(旧名WebRep：評判調査機能)は有効にしていましたか？
私の場合、これを有効にするとＩＥが落ちます。
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イ）画像[1a]は正常、[3a]は自己署名だと思います。
ロ）※関係あるか判りませんが※
avastがブラウザに追加するアドオン(旧名WebRep：評判調査機能)は有効にしていましたか？
私の場合、これを有効にするとＩＥが落ちます。
イ）そうだと思います。[3a]で実行を押してしまうと完全にJavaセキュリティでブロックされてしまうということではないでしょうか。
ロ）「WebRep」は確か以前にトラぶったようで無効にしたと思いますがその後有効化したかどうか定かでありません。
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お騒がせしてすみませんでした。
自分は力不足のようなので引っ込みますが…
もしjava.comでも[3a]のような感じだったとしたら、
署名の証明書の検証処理に障害が出ているかも…
どこかで遮断されているかも知れません。
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修正版9.0.2007がリリースされたとのことで早速メイン画面設定ｰ>更新->プログラム[更新]より更新しましたが問題は解消されていませんでした。残念。また元に戻します。
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更新バージョン9.0.2008でも解決せず。
皆さんからは同様な問題の報告が無いのが不思議ですが私のＰＣが変なのでしょうか？
皆さんのＰＣではJavaApplets使用ページへのアクセスに不具合は無いのでしょうか？
英語版フォーラムでは結構同じような問題報告が出ているようですが解決した記事は見当たりません。
Javaの新バージョンとavast! 2014とのconflict問題なのではないのでしょうか？
誰かJavaのバージョン確認ページでチェックしてもらえませんか？結果報告いただければありがたいです。
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サブのVista (32bit)機にJava7 Update 45をインストールして試してみましたが、IE9 / Firefox 25 ともにバージョン確認アプレットは正常動作しました。
メインの7 (32bit)機にもインストールしてみましたが、IE10での正常動作が確認できました。
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サブのVista (32bit)機にJava7 Update 45をインストールして試してみましたが、IE9 / Firefox 25 ともにバージョン確認アプレットは正常動作しました。
メインの7 (32bit)機にもインストールしてみましたが、IE10での正常動作が確認できました。
お忙しい中をテスト情報ご連絡いただき有難うございます。
Javaのトラブルシューティングの項目はチェックしましたが特に該当なしかと思いますが、技術的なことは分りませんが当方ＰＣのセキュリティ設定が何かおかしいのかもしれませんね。
可能性として考えられる原因事項でも分ればいいのですが、英語フォーラムでも同じような症状が解決できたという例が無いようで困っています。サポートに「チケットを提出」で質問を送信したら質問が該当のあて先ではないとのメッセージだけ出て原稿も消えてしまったので諦めましたが再度トライしてみます。
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tosna さんは何かローカルプロキシとか使われていますか？
これはavastのバグだと思うのですが、環境によって(ブラウザによって？)はlocalhostへのアクセスができなくなるケースがあるようですので、もしローカルプロキシ等お使いであれば、一度外してみてください。
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ネットワークなどに関する知識は殆どありませんが、以前WinXPを使用していたときにWin98機も使用していたのでWindowsホームネットワーク設定を行いADSLモデムのゲートウェイ経由のインターネット接続にしています。これが影響しているということでしょうか？質問に対してピンとはずれかもしれませんがよろしくお願いします。
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ネットワークなどに関する知識は殆どありませんが、以前WinXPを使用していたときにWin98機も使用していたのでWindowsホームネットワーク設定を行いADSLモデムのゲートウェイ経由のインターネット接続にしています。これが影響しているということでしょうか？
たぶん違うと思います。ここで言うlocalhostは、一部の広告除去ソフトやスパム対策ソフトが利用している、PC内に仮想サーバーを立てるシステムのことですので。
他のブラウザでは、Javaは動作するのでしょうか？
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ネットワークなどに関する知識は殆どありませんが、以前WinXPを使用していたときにWin98機も使用していたのでWindowsホームネットワーク設定を行いADSLモデムのゲートウェイ経由のインターネット接続にしています。これが影響しているということでしょうか？
たぶん違うと思います。ここで言うlocalhostは、一部の広告除去ソフトやスパム対策ソフトが利用している、PC内に仮想サーバーを立てるシステムのことですので。
他のブラウザでは、Javaは動作するのでしょうか？
・念のためＩＥインターネットオプションで[ローカル エリア ネットワーク (ＬＡＮ） の設定]をチェックしましたが、プロキシサーバーの設定はされていません。
・他のブラウザ（FireFox）でJavaの同じページ「Javaのバージョンの確認」にアクセスしたら添付画像のとおりやはりセキュリティの警告がでてバージョン確認はなされませんでした。
・何らかの参考になるかどうか分りませんが、元々問題が発生した当時の経緯として丁度Javaのアップデートとavast!2014への更新が時間的に殆ど重なる感じでいずれが先だったか判然としません。したがってどちらの更新から問題がスタートしたかは分りません。しかし初めは「セキュリティ警告」で許可するかどうか、許可したら次回からはJavaは自動的にブロックすることを宣言しています。今日も違うサイトでその警告がでたので取り敢えずは取り消し処理としました。
とにかく困りました。
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「バージョンが古い」という警告ですね・・・。
「プログラムと機能」に、古いバージョンのJavaが残っていないでしょうか？
残っている場合には、最新版を残してアンインストールしてみてください。
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「バージョンが古い」という警告ですね・・・。
「プログラムと機能」に、古いバージョンのJavaが残っていないでしょうか？
残っている場合には、最新版を残してアンインストールしてみてください。
大分以前はJava旧バージョンを削除してから更新バージョンをオフラインインストールしていましたが、最近はJavaからの更新バージョンの通知を入手したら自動で上書きインストールしています。したがって最新版だけが残っている状態です。
念のためCCleanerでチェックしても残骸らしきものも検出されません。なおトラブル発生後に念のためにJava最新版も既に一旦削除してから再インストールしたものを現在使用中です。
Ver.8に戻すかどうか思案中です。 :(
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Javaはアップデートしても古いバージョンが残ることがあるので、念のためということだったのですが、そこは大丈夫のようですね。
こちらで再現すれば実験できるのですが、現状では無理そうです。何か分かりましたらまた連絡します。
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Javaはアップデートしても古いバージョンが残ることがあるので、念のためということだったのですが、そこは大丈夫のようですね。
こちらで再現すれば実験できるのですが、現状では無理そうです。何か分かりましたらまた連絡します。
いつも有難うございます。何か分りましたらどうぞよろしくお願いいたします。
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＜問題解決報告＞
1) 2014 R2 ベータ版 2014.9.0.2010.(255)を9.0.2008に上書きインストールしたら問題解決したので報告します。
2) またAdd-Onのavast! Online Security及びavast! Ad Blockerも有効にしてもトラブルは解消しました。
このまま問題ないことを期待しています。何かあったら別途報告します。
追記 2013/12/17：
3) 上記２）のアドオンを有効にした状態で例の”Javaのバージョン確認”ページはスムーズに確認ができますが、Javaアプレットを使用した他のページでは一応表示は何とかされるけれども反応が非常に遅くなりフリーズしたかと思う状態にもなるので、やはりこれらのアドオンは頻繁に有効にしたり無効にしたりで凌いでいます。完全に問題解消というわけにはいきません。
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無事治ったようですね。Webシールドの書き直しが効いたのでしょうか。
このまま問題が再発しないことを願います。