Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: hdvdh on October 29, 2013, 12:05:57 PM

Title: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on October 29, 2013, 12:05:57 PM
Guten Tag,

nach dem Update auf Windows 8.1 blockiert avast! IS den Zugriff auf den Wuala Could Speicher.

System:
Sony Vaio SCE1712H1EB
Windows 8.1 64bit, deutsch

avast! Internet Security 2014.9.0.2006

Schalte ich avast ab, funktioniert der Zugriff. In der Firewall habe ich Wuala vollständigen Zugriff gewährt.

Dass ich mit dem Problem nicht alleine bin sieht man im engl. Forum, ich habe mich da auch geäußert.
Leider gibt es zu den Fragen keine Antworten.

Aktuell habe ich avast deaktiviert und eine 30 Tage Testversion von Kaspersky aufgespielt, und der Zugriff auf Wuala funktioniert einwandfrei.
Auch gibt es keine Zugriffsprobleme mit meinen Mailsystemen Outlook und Thunderbird. 

Meine avast Lizenzen laufen noch bis Mai 2014. Aktuell sieht es so aus, als ob ich die Laufzeit nicht ausnutzen kann.

Mag sein, dass man in avast viel mehr einstellen kann als bei den Mitbewerbern, allerdings hat mir bereits die "Zertifikatgeschichte" bei der Thunderbird-Integration schon einiges an Nerven gekostet (was sich jetzt mit der neuen Version wiederholt hat).

Mir scheint avast für die Power-User designed zu sein, die alles verändern, anpassen, optimieren wollen und/oder müssen.
Ich suche jedoch eine Lösung, die "einfach nur funktioniert", ich denke, bei avast bin ich da falsch aufgehoben.



Grüße
Dirk

Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on October 29, 2013, 01:06:06 PM
Hi Dirk,

nachdem du jetzt avast! deinstalliert hast, können wir leider kein Troubleshooting machen.

LG Asyn
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 04, 2013, 09:01:00 AM
Hi Asyn,

zunächst vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme. In der englischen Sektion dieses Forums ist das Thema avast!/Wuala ebenfalls offen, ich hatte mich da zunächst in eine Diskussion eingeklinkt,
 
http://forum.avast.com/index.php?topic=137301.0;topicseen

aber bislang gibt es da auch keine Lösung.

Zum Inhalt: Ich habe avast! nicht deinstalliert sondern deaktiviert, in der Hoffung, dass es eine Lösung gibt. Insofern bin ich offen für (fast) jegliche Ideen und Hinweise.


Grüße
Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on November 04, 2013, 09:11:14 AM
Guten Morgen Dirk,

hast du's schon mit der neuen Version (9.0.2007) versucht..??
-> http://forum.avast.com/index.php?topic=138789.0

LG Asyn
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 04, 2013, 12:53:27 PM
Guten Tag Asyn,

die Antwortgeschwindigkeit ist beeindruckend, vielen Dank.

Mein Problem ist leider noch nicht geklärt.

Ich habe
- avast! und Kaspersky deinstalliert, System neu gestartet
- Dowlnload avast! via Link, avast! neu installiert, Neustart
- Wuala deinstalliert, Neustart, Wuala installiert.
- Wuala-Regel angelegt, erst als "Freund", dann "Benutzerdefiniert" > Aktion "Zulassen" > Protokolle "Alle" > Richtung "Ein/Aus".

Beim Versuch sich in Wuala anzumelden erscheint weiterhin folgende Meldung:

"Konnte nicht im Wuala-Netzwerk anmelden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und Wuala nicht von einer Firewall blockiert wird.
Grund: Connection disposed: [1,2838430,11]-[3,2838430,1]"

Grüße
Dirk



Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: DJBone on November 04, 2013, 02:00:15 PM
Hast du im Web-Schutz die Funktion "Nur Datenverkehr von bekannten Browser-Prozessen prüfen" aktiviert?

DJBone
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 04, 2013, 02:38:00 PM
Hallo DJBone,

die Funktion "Nur Datenverkehr von bekannten Browser-Prozessen prüfen" war nicht aktiviert.
Ein Test mit aktivierter Funktion hat keine Änderung gebracht; ein komplettes Deaktivieren des Web-Schutzes ändert auch nichts an der Situation.
Lediglich das Deaktivieren der Firewall führt dazu, dass Wuala "tut was es soll".


Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: DJBone on November 04, 2013, 03:20:42 PM
Hast du die Firewall auf Nachfragen oder Automatisch entscheiden eingestellt?

DJBone
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 04, 2013, 05:42:22 PM
Steht auf "Automatisch entscheiden".

Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: DJBone on November 04, 2013, 06:15:45 PM
Stelle es mal versuchsweise auf Zulassen bevor du Wuala startest.

DJBone
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 04, 2013, 09:37:45 PM
Leider keine Änderung.

Wuala probiert ca. 2,5 Minuten eine Verbindung herzustellen, dann erscheint die bereits aufgeführte Fehlermeldung.
Bei "Bedarf" erhält man ein ausführlicheres Fehlerprotokoll. Ist für mich als nicht Java-/Eclipse-Entwickler nicht zu interpretieren.

Fängt so an:

Build: PC 446
Loader: 2012-06-29
App:   Domain Application, user: not logged in
   (Common Application PC 446), Pilatus
Date:   04.11.2013 21:30:37 MEZ
OS:   Windows 8 6.2 x86
Java: 1.7.0_45-b18   Oracle Corporation
Memory:   494,9 MB max   5,9 MB free   15,5 MB total
Assertions active: yes
Default Locale: de_DE
Local Host:   VAIO17/192.168.2.133
Running for: 10min 39s


Reporting thread: Thread[main,9,main]
obf.qM: Konnte nicht im Wuala-Netzwerk anmelden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung funktioniert und Wuala nicht von einer Firewall blockiert wird.

Grund: Connection disposed: [1,2838430,11]-[3,2838430,1]
   at obf.wg.a(Z:73)
   at obf.DK.<init>(Z:95)
   at obf.aJq.<init>(Z:117)
   at obf.aMU.c(Z:75)
   at obf.aMU.a(Z:64)
   at obf.adM.a(Z:131)
   at obf.aEn.Ql(Z:78)
   at com.wuala.presentation.dialog.DialogWindow$4.ahy(Z:448)
   at com.wuala.presentation.dialog.FooterPane.ahT(Z:374)
   at obf.ath.widgetSelected(Z:274)
   at org.eclipse.swt.widgets.TypedListener.handleEvent(TypedListener.java:240)
   at org.eclipse.swt.widgets.EventTable.sendEvent(EventTable.java:84)
   at org.eclipse.swt.widgets.Widget.sendEvent(Widget.java:1053)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.runDeferredEvents(Display.java:4165)
   at org.eclipse.swt.widgets.Display.readAndDispatch(Display.java:3754)
   at obf.amv.a(Z:535)
   at obf.amv.a(Z:284)
   at obf.amv.k(Z:190)
   at com.wuala.platform.Wuala.launch(Z:31)
   at com.wuala.loader3.Loader3.startInstance(Loader3.java:143)
   at com.wuala.loader.SplashScreenLoader.main(SplashScreenLoader.java:31)
Caused by: Connection disposed: [1,2838430,11]-[3,2838430,1]
   at obf.HV.a(Z:194)
   at obf.aHT.a(Z:116)
   at obf.aHT.c(Z:106)
   at obf.aIf.a(Z:255)
   at obf.aIf.u(Z:233)
   at obf.aIo.amT(Z:139)
   at obf.aIo.a(Z:107)
   at obf.aIp.run(Z:80)
Caused by: obf.aIz: Connection disposed
   at obf.aIf.ee(Z:177)
   ... 4 more
Caused by: obf.aIz: Unable to establish loopback connection
   at obf.aIo.cK(Z:101)
   at obf.aIo.amT(Z:112)
   ... 2 more
Caused by: java.io.IOException: Unable to establish loopback connection
   at sun.nio.ch.PipeImpl$Initializer.run(Unknown Source)
.......
usw.
......

Kann man damit evtl. was anfangen? Das gesamte Protokoll passt hier nicht rein w/10.000 Zeichen-Grenze.


Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: DJBone on November 05, 2013, 08:35:55 AM
Funktioniert es wenn du die Firewall deaktivierst, Wuala startest und dann die FW wieder aktivierst?
Ich hatte mal ein ähnliches Problem daß noch ein 2. Prozess eines Games im Hintergrund startete und dieser keine Verbindung bekam wodurch das Game hing.

DJBone
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 06, 2013, 11:36:59 AM
Mit dem Work-Around "Firewall deaktivieren, Wuala starten, Firewall aktivieren" klappt es aktuell tatsächlich.
Insofern erst mal vielen Dank!

Was ist jetzt der nächste Schritt um zu einer "Dauerlösung" zu kommen?

Grüße, Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on November 07, 2013, 03:03:24 PM
Das gesamte Protokoll passt hier nicht rein w/10.000 Zeichen-Grenze.

Dirk

Bitte als Anhang/Attachment posten.

LG Asyn
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 08, 2013, 10:00:12 AM
Hallo,

hier der Fehlerbericht.

Grüße, Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on November 09, 2013, 06:52:05 AM
Hallo, hier der Fehlerbericht.

Grüße, Dirk

Versuch bitte folgendes:

1. Einstellungen -> Fehlerbehandlung -> Umleitungsregeln -> Web
2. Unter Ignorierte Adressen: localhost eintragen
3. OK klicken
4. System neu starten

LG Asyn
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 11, 2013, 12:51:52 PM
Pardon, da war ja eine schnelle Reaktion auf Seite 2 ;-), hatte ich übersehen.

Leider hat das Setzen der Ausnahme localhost zu keiner Veränderung geführt.

Grüße, Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: TerraX on November 11, 2013, 11:30:30 PM
Hallo,

vielleicht hilft dir auch die neue Version weiter.
http://forum.avast.com/index.php?topic=139609.msg1018635#msg1018635

TerraX
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: hdvdh on November 12, 2013, 07:51:59 PM
Hallo TerraX,
danke für den Hinweis, habe neue Version installiert, leider keine Änderung im Verhalten.
Grüße,
Dirk
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on November 13, 2013, 06:48:14 AM
Dann bitte abwarten und in der Zwischenzeit den Workaround von DJ nutzen.

LG Asyn
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: gueschmid on November 19, 2013, 09:05:22 AM
Habe dasselbe Problem, allerdings mit WIN7 64bit!

Die Blockade besteht also NICHT nur mit Win 8.1., sondern in meinem Fall seit Avast 2014 (Version Internet Sec. Suite).
Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: DMCU on November 20, 2013, 08:04:17 PM
Hi!

Habe Win 7 im Einsatz und Avast IS.
Wuala macht einfach Probleme. Keine Neuinstallation von Wuala oder Avast Einstellungen helfen.

Die Firewall abdrehen ist anscheinend die einzige Option. Ist nicht die gewünschte Option.
Vor dem Update hat es funktioniert. Ist ein Patch geplant?


Title: Re: avast IS, Windows 8.1 und Wuala
Post by: Asyn on December 08, 2013, 11:09:40 AM
Vor dem Update hat es funktioniert. Ist ein Patch geplant?

Wenn du willst, kannst du die neueste Beta testen.
-> http://forum.avast.com/index.php?topic=141831.0

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Asyn