Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: IvanB on October 30, 2013, 01:12:34 PM

Title: Proxy
Post by: IvanB on October 30, 2013, 01:12:34 PM
Но Аваст упорно игнорирует эти настройки и посылает запросы в мир не на proxy, а на gateway !!!
Стучиться на порты - 80, 443...  серверов перечисленных в servers.def (в Авасте) 
Итого результат:
1. постоянная долбежка  файервола.
2. невозможность произвести регистрацию через интерфейс Аваста.  т.к. выход в инет через авторизующую proxy.
(в ней разрешается всем ходить на *.avast.com, *.avast.ru  ).

Что-нибудь будет поправляться в этой ситуации ?  ;)
Title: Re: Proxy
Post by: sergofun on October 30, 2013, 02:30:55 PM
Здравствуйте IvanB и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме (http://forum.avast.com/index.php?topic=102771.0).
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0).

Одно время avast! по умолчанию брал информацию о прокси из настроек IE и порой трудно было заставить его отказаться от этой затеи.
Нашел и просмотрел Вашу тему от 2012 года на основном форуме: Register behind proxy (http://forum.avast.com/index.php?topic=102890.msg823877), соглашусь, наступают на те же грабли. Думаю это верно и для версии 2014 =)
Рекомендую не ограничиваться общением на форуме, а обратиться в техподдержку аваст:
- подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
- отправка сообщений в техподдержку: http://www.avast.ru/contact-form.php [без надежды на ответ, в редких случаях отвечают]
По возможности отпишитесь по результатам. У меня выход в Интернет напрямую, нет возможности проверить работу новой версии avast с прокси.

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
Title: Re: Proxy
Post by: IvanB on November 14, 2013, 07:38:54 AM
Quote from: sergofun on October 30, 2013, 02:30:55 PM
По возможности отпишитесь по результатам.

Добрый день.
После недельного общения с тех.поддержкой (и даже по моему запросу - рускоязычной), предоставления скриншотов и логов на файерволе вчера ответили:
---
Я передал Ваш запрос коллегам. Пожалуйста, ожидайте ответ в ближайшее время.
---
Так что, остается только ждать ..
Title: Re: Proxy
Post by: sergofun on November 14, 2013, 07:48:09 AM
Спасибо за информацию =)
Title: Re: Proxy
Post by: IvanB on December 02, 2013, 07:01:23 AM
Печально как-то  это выглядит... (
Последний ответ техподдержки.
----
К сожалению большая часть коммуникации в настоящее время не может идти через прокси. Я предполагаю, что ситуация изменится с новым релизом. Однако сейчас у меня нет решения этой проблемы, прошу прощения.
----