Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: liam84 on November 17, 2013, 11:33:56 AM

Title: Aggiornamento abbonamento
Post by: liam84 on November 17, 2013, 11:33:56 AM

Buongiorno a tutti,

ho appena rinnovato l'abbonamento annuale ad Avast quando mancava un mese alla scadenza dell'abbonamento vecchio.
Se controllo lo stato dell'abbonamento mi da che ho 365 giorni resuidi, quando dovrebbero essere 365+il mese dell'abbonamento dell'anno scorso.

Sono abbastanza sicuro che per i rinnovi fatti l'anno scorso e per quelli precedenti mi contava anche i giorni dell'abbonamento non ancora scaduto

Grazie mille

Title: Re: Aggiornamento abbonamento
Post by: giogio on November 17, 2013, 01:07:05 PM

Ciao e benvenuto,
credo che dovevi richiedere l'aggiornamento della licenza vecchia, non è che hai usato una differente mail per la nuova licenza?
Hai già aperto un ticket qui?
https://support.avast.com/Tickets/Submit

Title: Re: Aggiornamento abbonamento
Post by: liam84 on November 17, 2013, 03:15:36 PM

Ciao,

sì ho risposto alla mail di avast che mi era arrivata per ricordarmi che mi scadeva l'abbonamento tra un mese, ho usato sempre la stessa mail.
Ho provato a scrivere al centro assistenza.

Grazie mille ciao