Avast WEBforum
Non-English Zone => Italiano => Topic started by: Maua on November 21, 2013, 11:57:16 AM
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Allora, ho eseguito l'aggiornamento di avast, ora se vado tra le installazioni applicazioni mi dice che ho la versione 9.0.2008. Ho un pc fisso con Windows XP e SP3, ho sempre scaricato avast con licenza gratuita e il mio account risulta collegato.
Da ieri mi succede che sulla pallina di avast in basso a destra mi esce una crocetta rossa. Apro la finestra principale e mi dice "Non sei protetto! Il servizio avast è disattivato" e mi tocca ogni volta cliccare su "avvia" perchè mi esca il messaggio "Tutto Ok!".
Addirittura succede molto spesso che la crocetta nemmeno esce e risulto non protetta. E puntualmente clicco su "avvia" per sistemare il problema.
Qualcuno mi sa spiegare cosa succede?
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Ciao,
prova ad andare nel pannello di controllo->installazione applicazioni->selezioni avast -disinstalla/cambia , quando ti si apre la maschera di installazione di avast segli RIPARA.
Poi riavvia il pc
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Ho seguito le tue istruzioni ma niente, mostra sempre lo stesso problema, anche senza crocettina rossa risulto non protetta. E tra l'altro non mi fa fare nemmeno la registrazione via e-mail nonostante io abbia già un account e abbia registrato la versione precedente con lo stesso indirizzo e-mail
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Ciao,
allora prova a a disinstallare, riavviare il pc, reinstallare avast e riavviare il pc di nuovo
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a me dice questo
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Per favore apri un nuovo topic la prossima volta.
Hai riavviato il pc come suggerito nella schermata da te postata?
Se anche dopo il riavvio hai lo stesso problema esegui installazione pulita
1. Scarica la tua versione di avast da qui https://forum.avast.com/index.php?topic=179855.0
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC) e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza o registrati gratuitamente
maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB10#articleContent
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scusa...
ho riavviato ed installato di nuovo avast ora è tutto ok