Avast WEBforum
Non-English Zone => Русский => Topic started by: Expforex on November 21, 2013, 02:39:37 PM
-
Здравствуйте, Уважаемая адиминистрация, можете сообщить где посмотреть причину блокировки моего сайта вашим Антивирусом? Я проверил все возможные сервисы, мой сайт абсолютно чистый.
Мой сайт не состоит в черных списках: http://www.urlvoid.com/scan/expforex.com
http://www.urlvoid.com/scan/mqlsoft.net/
Также он абсолютно чистый на вирусы:
https://www.virustotal.com/ru/url/2f5a5b795a9a5ec3e354dfd4982ebd73da1e32722e40af2cac6323f0549b4bd2/analysis/
https://www.virustotal.com/ru/url/a203fbefbb10a11c619090584872ab19ce9673b44dcd202f1d7ddc583033a7e1/analysis/
Но, мои соседи по серверу находятся в черных списках: http://www.urlvoid.com/ip/193.109.246.210/
http://www.urlvoid.com/ip/195.216.243.36
Как можно решить эту проблему? Надеюсь на Вашу поддержку, много моих клиентов жалуются что не могут зайти на сайт. Им приходиться отключать АВАСТ. что я лично не рекомендую. что можно сделать?
-
К сожалению я не могу назвать версию антивируса по причинам: у меня нет данного антивируса. Это жалуются мои клиенты
-
Здравствуйте Expforex и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме (http://forum.avast.com/index.php?topic=102771.0).
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.0).
На обоих сайтах Sucuri SiteCheck обнаружил ссылки на 2 домена из "черного списка", fxmag. ru и s700. uweb. ru:
- http://sitecheck.sucuri.net/results/expforex.com
- http://sitecheck.sucuri.net/results/mqlsoft.net
При проверке сайтов и ссылок fxmag. ru и s700. uweb. ru тот же sitecheck утверждает, что эти сайты чистые и не находятся в "черном списке" =)
Результат сканирования скрипта с fxmag. ru на вирустотал отрицательный: https://www.virustotal.com/ru/url/dc90d11005a211474d0719c8a678d5d76aad990fdae598fa4c05f350ba7a3d0c/analysis/1385043145/
Хотя тот же вирустотал говорит, что сам скрипт чист: https://www.virustotal.com/ru/file/d17713c67730de9a22a31bdf474a6bc1b1fb5803af2f622f5159e00f8751d34f/analysis/1385043147/
Результат проверки IP 193.109.246.210 на вирустотал отрицательный: https://www.virustotal.com/ru/url/159a3a5b37374fdcf8b2b69c35ba4856a779a797ada5170fb73177e8908f2f0a/analysis/1385042573/
scumware.org и clean-mx.de говорят, что оба Ваших сайта чистые.
Но scumware.org подтверждает, что скрипт с fxmag. ru вредоносен: http://www.scumware.org/report/212.158.169.37
Обратитесь в техподдержку avast!:
- подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]
- отправка сообщений в техподдержку: http://www.avast.ru/contact-form.php [могут совсем ничего не ответить]
На каждый сайт составьте отдельное сообщение (рекомендация). В сообщениях приведите ссылки на результаты сканирования сайтов, чтобы подтвердить что они чистые.
По поводу соседей, надо обращаться в техподдержку хостинга и требовать, чтобы они закрыли вредносные сайты. В качестве подтверждения приведите им результаты сканирования urlvoid.
Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!
-
Спасибо за плодотворный ответ, да, я сейчас удалил все скрипты с сайта fxmag - у меня стоит ихний счетчик и аналитика. Удалил с двух сайтов, буду смотреть дальше. Спасибо за ответ.
-
Sucuri SiteCheck больше не ругается на mqlsoft.net, но продолжает подозревать expforex.com, ругается на ссылки на сайт s700. uweb. ru
-
стало быть s700 это сервер моего хостинга, и получается что проблема не решиться ибо я не могу удалить файлы которые мне не принадлежат, очень жаль.
-
Пишите владельцу хостинга, пусть решает этот вопрос.