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Non-English Zone => Espanol => Topic started by: xabiwhite on November 26, 2013, 08:20:27 PM
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Buenas tardes a tod@s,
es mi primer mensaje en el foro.
Resulta que con el cambio de operador, y el susodicho cambio de SIM, se me ha disparado la factura en 4.03€ en el primer día de factura. Parecer ser que se debe al avast anti-theft.
Se me han enviado 33 mensajes automáticamente. De los cuales 27 nacionales, 1 de ellos enviado por mí, y otros 5 internacionales al número 420720001669.
¿Alguien podría indicarme si existe solución alguna para reclamar la devolución de todos esos mensajes indeseados?
Debo reconocer que 5 (sms nacionales) de los 33 mensajes, llegaron al terminal que tenía configurado como móvil "backup" en caso de perdida o robo de terminal. Por lo que ese gasto lo asumo, pero no el de 33 mensajes de texto.
Agradezco de antemano cualquier ayuda.
Un saludo.
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Hola xabiwhite. Bienvenido al foro.
Si sabes ingles es mejor preguntar aqui: http://forum.avast.com/index.php?board=38.0 mas que todo ¡ por que esta mandando tantos sms ?
Puede que alguien de avast! del depatamento de cobransas lea el topico y te pida informacion y resuelva el problema de cobranza aunque creo que ya no tiene solucion ya que es cosa de tu proveedora de servicios de sms.
Tambien podrias abrir un ticket por aqui : https://support.avast.com/Tickets/Submit