Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: niko11 on November 28, 2013, 11:22:26 PM

Title: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 28, 2013, 11:22:26 PM
доброго времени суток!
помогите справиться с бедой. после очередного обновления аваста, виндовс перестал загружаться, при загрузке мелькает синий экран.
пробовал откатить, пишет одно и то же- средству восстановления системы не удалось извлечь файл (E:\ program files\alvil software\ avast5\setup\setup.ini) из точки восстановления.
безопасный режим и прочие ничего толком не дали- всё едино.
заранее благодарю.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 28, 2013, 11:31:50 PM
почему-то не могу прикрепить отчёт программы FRST64
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: makcunknown on November 29, 2013, 01:26:35 AM
niko11
До загрузки безопасного режима, тоже синий экран?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 05:24:02 AM
при загрузке мелькает синий экран....виндовс пытается загрузиться и не может.... предлагает исправить без загрузки....не справляется....хочет отправить отчёт майкрософт все
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 05:24:29 AM
тьфу, при закрузке
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 05:25:30 AM
тьфу, при загрузке, вот
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Антихрист on November 29, 2013, 08:36:35 AM
niko11 день добрый операционная система у вас стоит на каком диске С или диске Е ? судя по топику диск Е возможно из-за этого проблемы операционную систему поставьте на диск С  :)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 09:00:18 AM
niko11 день добрый операционная система у вас стоит на каком диске С или диске Е ? судя по топику диск Е возможно из-за этого проблемы операционную систему поставьте на диск С  :)
спасибо, антихрист, но операционная система стоит на диске с, а комп не загружается, сделать ничего не могу
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 09:08:00 AM
niko11 день добрый операционная система у вас стоит на каком диске С или диске Е ? судя по топику диск Е возможно из-за этого проблемы операционную систему поставьте на диск С  :)
спасибо, антихрист, но операционная система стоит на диске с, а комп не загружается, сделать ничего не могу
И переустановку системы нельзя сделать,что-ли?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 09:25:48 AM
новый виндовс? не желательно
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Nikol@y on November 29, 2013, 09:51:14 AM
спасибо, антихрист, но операционная система стоит на диске с, а комп не загружается, сделать ничего не могу

А это как понять?

... средству восстановления системы не удалось извлечь файл (E:\ program files\alvil software\ avast5\setup\setup.ini) заранее
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 10:16:33 AM
новый виндовс? не желательно
Вот пока новый виндовс можно сделать переустановку менее безболезненно. У Вас нет установочного диска,наверное? И установить Аваст 8,а не 9,чтоб не иметь геморроя.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 10:18:13 AM
установочного диска нет, николай, не понял....
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 10:21:06 AM
установочного диска нет, николай, не понял....
а что тут не понятного? Почему система обращается к диску Е,если она стоит на диске С,как Вы говорите?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 10:24:08 AM
niko11,на какой диск у Вас производится архивация системы?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 12:32:17 PM
архивация не знаю....там с секторами путаница....виндовс на с точно.....точки восстановления все на с, кроме одной, самая первая 2009 года почему-то на е, хотя комп куплен меньше года назад
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 12:33:35 PM
не знаю про архивацию, винда точно на с, восстановление все с с, кроме одного, самого первого, 2009 года, хотя комп куплен меньше года назад
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 12:53:41 PM
не знаю про архивацию, винда точно на с, восстановление все с с, кроме одного, самого первого, 2009 года, хотя комп куплен меньше года назад
Что у Вас находится на Е ? Давайте определимся: точки восстановления и должны быть на С,но сам архив восстановления и образ системы должен быть на ДРУГОМ диске: или на внешнем,или на виртуальном (как правило диск D). Так что у Вас там творится на компе? Может быть поэтому у Вас невозможно восстановление системы. В Вашем случае необходимо РАСШИРЕННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ с участием записанного ранее образа системы из архивов Устройства архивации. Я доступно объяснил для Вас?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 01:07:34 PM
к сожалению- нет....опять же ровно после обновления появился синий экран....виндовс больше не загружается(
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 01:12:00 PM
к сожалению- нет....опять же ровно после обновления появился синий экран....виндовс больше не загружается(
что «нет»?,после какого «обновления»? Вы можете изъясняться понятнее? :o
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 01:20:07 PM
niko11,Вы сейчас,после синего экрана,вообще не можете запустить систему? Что пишет Windows,что происходит на экране?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 01:37:28 PM
мигает синий экран, начинает запускаться виндовс, не может, предлагает исправить ошибки при загрузке, не получается....последнее, что выдает, это отправления отчёта майкрософт.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 01:40:53 PM
Ещё один вопрос: Вы в БЕЗОПАСНОМ режиме пробовали запустить систему?
(http://i5.imageban.ru/thumbs/2013.11.29/ecd11112472b021410ea18d2af414922.png) (http://imageban.ru/show/2013/11/29/ecd11112472b021410ea18d2af414922/png)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 29, 2013, 01:52:17 PM
да пробовал, во всех режимах результат один и тот же
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 29, 2013, 01:55:33 PM
да пробовал, во всех режимах результат один и тот же
Вы с чего сейчас сюда пишете? Боюсь,что Вам придётся переустанавливать систему. Не знаю,может кто-то ещё что-нибудь посоветует... ???
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 29, 2013, 02:19:03 PM
niko11, подготовьте новый отчет программой FRST и прикрепите его в следующем сообщении, если Вы не можете прикрепить его на форуме, то загрузите на любой файлообменник (например, http://rghost.ru/) и укажите ссылку на загрузку отчета.
Опишите, пожалуйста, какие действия Вы выполнили, после которых windows перестал загружаться. О каком обновлении Вы написали в сообщении?

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно.

Инструкция по подготовке отчета программой FRST:

Скачайте FRST на Рабочий стол:
 
Для 64-битной системы  
Farbar Recovery Scan Tool x64 (http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/) 
 
Скопируйте FRST на флэш-накопитель
(http://dl.dropbox.com/u/73555776/frstwintoboot.JPG) 

Загрузитесь в среду восстановления с жесткого диска (нажмите F8 и выберите пункт Устранение неполадок компьютера). Вставьте USB-накопитель в  компьютер.
 
Выберите Command prompt (командная строка)
(http://i1224.photobucket.com/albums/ee362/Essexboy3/RepairVista_7277.jpg)
 
В командной строке введите следующее  :

notepad и нажмите клавишу Enter.
Откроется блокнот. В меню Файл выберите Open (открыть).
Выберите "Computer (компьютер)", найдите букву своего флэш-накопителя и закройте блокнот.
В окне введите команду e:\frst64.exe и нажмите клавишу Enter
Примечание: Замените букву e на букву вашего флэш-накопителя.
Программа начнет свою работу.
Когда программа запустится, нажмите Yes (да) для соглашения с оговоркой
(https://dl.dropbox.com/u/73555776/FRST%20Start%20scan.gif)
Нажмите кнопку Scan (сканировать).
Появится лог-файл (FRST.txt) на флэш-накопителе. Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.

Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 09:48:08 AM
сейчас захожу с другого компьютера. ситуация такова: тот компьютер отца, к нему приходил мастер (надо было настроить биос, был сбой оперативной памяти. после настройки биоса комп включился, виндовс загрузился). мастер хотел обновить аваст. после обновления аваста сразу вылетел синий экран. сейчас виндвос загрузиться не может, при загрузке мелькает синий экран.
уважаемый андрей, видел тему ранее, откуда и сделал отчет frst. сюда прикрепить не мог. прикрепил на сайт, который вы посоветовали, не знаю какую ссылку вставить, вставляю все: http://rghost.ru/private/50539987/0c3abfa35ed0ea208ac71889faf81714
http://rghost.ru/50539987
все пароли: 0000
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 30, 2013, 11:19:31 AM
сейчас захожу с другого компьютера. ситуация такова: тот компьютер отца, к нему приходил мастер (надо было настроить биос, был сбой оперативной памяти. после настройки биоса комп включился, виндовс загрузился). мастер хотел обновить аваст. после обновления аваста сразу вылетел синий экран. сейчас виндвос загрузиться не может, при загрузке мелькает синий экран.
уважаемый андрей, видел тему ранее, откуда и сделал отчет frst. сюда прикрепить не мог. прикрепил на сайт, который вы посоветовали, не знаю какую ссылку вставить, вставляю все: http://rghost.ru/private/50539987/0c3abfa35ed0ea208ac71889faf81714
http://rghost.ru/50539987
все пароли: 0000
Вот с этого надо было и начинать ;) По логике мыслей проблема в железе и в мастере. Мастер умыл руки и ушёл? 8) А я-то думаю: почему это синий экран вдруг мигает?? При исправном железе синий экран не мигает.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 11:53:12 AM
афикс, а что с железом может быть не так? замечу ещё раз, что были проблемы с планками оперативной памяти.....но по-сути, на моем компе тоже были проблемы при установке 16 гб, сейчас ничего, года два работает без нареканий.... видно, сырые материнские платы.....хотя я не специалист... на компьютере отца по железу не считая проблемы с оперативной памятью, залипает один из двух вентиляторов на видео карте, а так, вроде, все норм....по спейси комп не греется, температура не поднимается выше 40-45 градусов. да, при сборе компа мастер почему-то взял маленький корпус, в следствии чего обдув происходит с двух сторон, потоки идут на встречу друг другу, а не как должно быть на продув ( с одной стороны вдувает, с другой выдувает). на моё замечание он сказал это сделано, что бы комп не перегревался....за температурой следил, комп в эксплуатации с мая 2013 года, она и правда не поднималась высоко.
опять же обращаю внимания на то, что экран появился сразу после того, как обновился аваст.
могу попробовать выложить видео, что происходит сейчас, если кто-нибудь подскажет где можно это сделать.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: afix on November 30, 2013, 12:02:43 PM
То, что у Вас проблемы с оперативной памятью - однозначно и,по большому счёту,синий экран мог вызвать и Др.Веб или другая тяжёлая программа,даже мощная игровая программа... Так что Аваст «виноват» косвенно. Думаю Вам надо в сервисный центр,а не сюда :-[
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 12:22:55 PM
вот ссылка на видео загрузки в данный момент.
http://rutube.ru/video/e2cce5df1c4c4a2a7a2d9cc34c443649/
мастер тока ушел, сказав, что тыщи за 4000 переустановит и настроит виндовс, хотя сам накосячил)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Kaskad on November 30, 2013, 12:39:23 PM
Понять причину возникновения "экрана смерти" можно расшифровав код ошибки. К сожалению из-за плохого качества съёмки по видео это сделать сложно.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 01:09:09 PM
спасибо каскад, я это знаю.... по-моему, ошибка 0х0000007в (0хFFFFF8800009A97?8,0ХFFFFFFFFC0000034, 0Х0000000000000000, 0Х0000000000000000)
юзал инет, по ошибке выдает много причин((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 01:38:29 PM
забыл добавить, сорри, в коде ошибки под знаком вопроса неизвестный символ.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 02:31:53 PM
Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
Попробуйте загрузиться в обычном режиме.

Если это не поможет, то в настройках BIOS найдите вкладку  Advanced. Выбирите OnChip SATA и поменяйте с IDE-AHCI на Native IDE, если такого параметра нет, то в Advanced -> IDE Configuration -> параметр SATA Operation Mode меняем с Enhanced на Compatible.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 04:10:29 PM
андрей, всё проделал, виндовс по прежнему не грузиться.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 04:13:07 PM
Проблема похоже в настройках BIOS. в настройках BIOS найдите вкладку  Advanced. Выбирите OnChip SATA и поменяйте с IDE-AHCI на Native IDE, если такого параметра нет, то в Advanced -> IDE Configuration -> параметр SATA Operation Mode меняем с Enhanced на Compatible.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:23:08 PM
в биосе не разобрался, там мудренная модель, поменял порты сата на материнке....оба диска определились
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 05:31:02 PM
После этого все равно windows не грузится? Должны оба быть подключены к голубым разъемам. Сделайте фотографию вкладки Advanced в биосе, нужно попробовать переключить режим работы жесткого диска из ACHI в IDE.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:32:12 PM
сделал сброс настроек и поставил по умолчанию, система не запустилась....
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:33:42 PM
переключил в IDEI...жду ответа
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:44:40 PM
не получилось....при загрузке в начале он видит оба диска, но такое ощущение, что их нет в биосе, посмотри прикрепленный файл, пожалуйста.... http://rghost.ru/private/50551377/563beaf0a3c0eacb04831ae00d88a503
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:47:40 PM
поменял сата на материнской плате обратно, в биосе прописалось, но при загрузке пишет но хард....странно((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 05:49:27 PM
Жесткие диски вставлены в голубые разъемы?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:54:23 PM
на материнской плате белый вход сата не видит биос, синий же и голубой выдает но хард при начале загрузке и синий экран(
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 05:55:25 PM
зато прописаны в биосе)))
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 06:01:53 PM
Оставляйте жесткие диски подключенными к голубым разъемам и больше не меняйте. Выполните все, как описано здесь (3 вариант): http://blog.fc-service.ru/hardware/zamena-materinskoi-platy-bez-pereustanovki.htm
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Kaskad on November 30, 2013, 09:14:14 PM
спасибо каскад, я это знаю.... по-моему, ошибка 0х0000007в (0хFFFFF8800009A97?8,0ХFFFFFFFFC0000034, 0Х0000000000000000, 0Х0000000000000000)
юзал инет, по ошибке выдает много причин((
По данной ошибке можете ознакомиться с данной статьёй http://support.microsoft.com/kb/324103/ru . ИМХО проблема здесь не в АВАСТе.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 09:54:46 PM
каскад, код ошибки изменился то ли на 0х00000074, то ли на 0х00000034....проблемы начались сразу после обновления аваста- вылетел синий экран....причину назвать не могу....почитал вашу статью...там про вирусы, в авасте были в карантине вирусы, при обновлении они могли прорваться?
уважаемый андрей, пробывал сделать всё по статье...с диска прога не загрузилась почему-то....залез непосредственно в реестр через командную строку и исправил всё там, не помогло....более того, он автоматом перекинул и вернул всё на место...папки aiс78xx нет. а в папке aliide (по-моему) значения 3.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on November 30, 2013, 10:14:48 PM
Проблема действительно не связана с антивирусом, тем более мы его уже удалили с компьютера. Загрузите последние минидампы с компьютера на файлообменник для анализа (расположены в С:\windows\minidump ). Сейчас жесткий диск переведите обратно в achi. Попробуйте сбросить настройки BIOS, для этого достаточно вынуть батарейку CMOS на некоторое время. В Безопасном режиме тоже синий экран?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 11:36:40 PM
андрей, большое спасибо вам за помощь....достал батарейку, засунул опять, включил компьютер, он с бооооольшим трудом загрузился, было ему очень тёжко, желтая лампочка не тухла и процесс по времени занял пол часа), выключать боюсь, не посоветуйте, что делать дальше, уж и страшно к нему прикасаться :)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on November 30, 2013, 11:42:13 PM
ужасно тянет, просто тупит, отклика ждать по пол часа приходиться, желтая лампочка вообще не тухнет, тупо постоянно горит, зашел от users, хотя был от алексея. и попутный вопрос- жесткие диски и сдром должны быть подключены в голубой разъём( извините, если спрашиваю второй раз, мне просто порой надо объяснять, как для дурака, по несколько раз))
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 12:03:50 AM
осталось две папки в панели управления-программы avast ad bloсker и avast free antivirus, правда со странным значком( такой значок бывает при частичном удалении программы) вместо оранжевого шарика аваст. по гаджету выдает 98% загрузки оперативной памяти ( раньше не поднималась в таком положении выше 20) и 01% центрального процессора (тоже странный показатель). пытаюсь удалить аваст.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 12:31:41 AM
клеанер выдал кучу ошибок в реестре. удалил их, но при очередном сканировании они вылезли снова(( пробовал несколько раз. при этом так же всплывает о неверной деинсталляции, но чего именно не пишет(
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 12:33:00 AM
после 10 попытки реестр очистился))) что за загадка природы)))
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: George Yves on December 01, 2013, 07:29:53 AM
после 10 попытки реестр очистился))) что за загадка природы)))
Это никакая не загадка: очистка (удаление) одних ошибок в реестре может привести к тому, что другие ключи реестра, которые ссылались на удалённые, теперь сами никуда не ведут и сами становятся ошибками.

И вот ещё один момент: Вы кажется немного перепутали форум с чатом. Вам выносится предупреждение за набивание постов (оставление множества последовательных сообщений), а в следующий раз используйте кнопку Изменить, чтобы изменить или дополнить свои сообщения.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 09:08:59 AM
niko11, это я постарался удалить аваст и не до конца удалось его удалить, удалите аваст с помощью специальной утилиты: http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg924639#msg924639
Если после этого компьютер все равно будет медленно работать, то сейчас в BIOS жесткие диске в каком режиме стоят? Если в ACHI, то переключите в IDE, если в IDE, то переключите в ACHI.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 03:23:52 PM
георгий, я извиняюсь, но пишу так много, что бы подробнее объяснить, что происходит, а где кнопка изменить, я просто не знаю, вообще навигация тут тяжела, я только регистрировался сюда пол дня и столько же создавал топик, так что, извиняюсь ещё раз (хотя флудом меня часто называют, но что поделать, люблю иногда поговорить))
что касается реестра, он выносил одни и те же ошибки, вроде как....
андрей, вам ещё раз большое спасибо за помощь.
на сегодняшний день, ситуация такова, пока я с пал компьютер выключили. теперь при включение мешает, по-моему это, 0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO  поюзал интернет и понял, что вчера я в рееестре что-то намудрил....надо какую-то ветку там восстановить теперь. аваст удалил просто через панель управления- удаление программ. точка восстановления с того момента появились и, вроде, действует, мешает ошибка, указанная выше(
ещё раз, всем спасибо и извините, что не так, кто что подскажет в дальнейшем, буду рад.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 03:39:12 PM
Пробуйте последнюю удачную конфигурацию. Обычно эта ошибка свидетельствует о поврежденном реестре.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 04:25:39 PM
да, андрей, я это прочитал, но вы же понимаете, что в моем случае нет последней удачной конфигурации((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 04:31:09 PM
В таком случае, единственное, что можно еще попробовать (если эта ошибка вызвана не проблемой с реестром), снова сбросить BIOS, если не поможет, то поменять местами планки оперативной памяти или оставить только 1 из них. После удаления аваст, когда компьютер еще работал, система работала медленно?
Насчет последней удачной конфигурации-так и не понял, почему у Вас ее нет.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: George Yves on December 01, 2013, 04:38:32 PM
георгий, я извиняюсь, но пишу так много, что бы подробнее объяснить, что происходит, а где кнопка изменить, я просто не знаю, вообще навигация тут тяжела, я только регистрировался сюда пол дня и столько же создавал топик, так что, извиняюсь ещё раз (хотя флудом меня часто называют, но что поделать, люблю иногда поговорить))
Навигация здесь очень простая, все кнопки и ссылки понятные; а для исправления/дополнения целых две кнопки:
(http://i58.fastpic.ru/big/2013/1201/99/6622086a439a5dae7d769a468acd5099.jpg) (http://i59.fastpic.ru/big/2013/1201/f6/53b44cdb40a3441cdc4a6bf5a1f33df6.png) 

Ну а для поговорить - это в систему личных сообщений.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 04:46:22 PM
биос сбрасывал, по одной планке запускать пробовал....да, загрузка оперативки так и не упала с 98%, правда процессор начал подергиваться чуть, говорят, может помочь программа ERD, тока не знаю как, попробую сделать загрузочную флешку, диск я все равно запустить не могу почему-то, пробовал с установочным виндовсом запустить- тоже не пошел, а вот акроникс (загрузочный диск) запустился (на компе акроникса нет, диск от старой системы). по поводу памяти, на плате стоит красная лампочка, которая должна показывать на неисправность памяти, сигнализирует норм ( плата asus p8p67). как-то так, замучал он меня совсем, приморил((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 04:51:16 PM
Я так и не понял, почему Вы не можете воспользоваться последней удачной конфигурацией? Перезагрузите компьютер и зажмите клавишу F8, (кстати, там же можно отключить перезагрузку при отказе системы, чтобы после синего экрана компьютер не перезагружался) и выберите Последнюю удачную конфигурацию, часто помогает. 
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:01:21 PM
везет вам, георгий, у вас хоть всё на русском, а тут всё по заморскому, посмотрите где у меня эти кнопки? http://rghost.ru/private/50572622/4c0a3efc3106684baa60bd03b5b21fa2 пароль 0000.
андрей, при нажатии f8 он мне выдает только запрос на то откуда грузиться: с жесткого или дисковода. раньше было так: смотря когда нажал, от того и запросы разные, сейчас без разницы....сам открывает запрос на обычную загрузку, или исправление при загрузке.....а последнюю удачную конфигурацию я даже открыть сейчас не могу(
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 05:07:04 PM
а если выбрать жесткий диск и продолжать жать f8? Должны появиться дополнительные варианты загрузки.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Nikol@y on December 01, 2013, 05:10:15 PM
везет вам, георгий, у вас хоть всё на русском, а тут всё по заморскому ...
Изменить язык форума:

(http://savepic.net/3977858m.jpg) (http://savepic.net/3977858.htm)

В выпадающем меню выбрать Russian и применить изменение профиля
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:14:46 PM
спасибо, николай. андрей, скоро от кнопки ф8 ничего не останется, жал её чуть ли ни час, не получилось(
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:16:08 PM
ооо, я под наблюдением, класс....прости, георгий, не удержался, с детства под ним, любил пошалить))
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 05:20:20 PM
Если Вы не делали резервную копию реестра, то вряд ли можно что-то сделать, поможет только переустановка системы.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:22:27 PM
получилось!!!!! тока последняя конфигурация не загрузилась, зато просто безопасный режим загрузился....только вот, что дальще делать((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 05:28:04 PM
В безопасном режиме компьютер работает нормально? До этого точка восстановления системы была сделана до изменения реестра или после? По отчету FRST у Вас должно быть несколько контрольных точек, попробуйте откатиться на ту, когда проблем с компьютером не было.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:29:18 PM
я, конечно, попробую, но там хвосты аваста, которые мешают....боюсь, сработает лишь одна и там проблемы с реестром, мне кажется.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 05:58:41 PM
андрюха, запустился,, только тянет опять жутко(((
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 06:03:54 PM
Можете посмотреть по диспетчеру задач, что занимает почти всю оперативную память и грузит процессор?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 06:23:21 PM
сейчас посмотрю....но тут странная штука....выключил компьютер, опять включил, снова вылетела та же ошибка, опять восстанавливаю систему)
sidebar.exe и 3 штуки svchost.exe, ещё csrss это?
почему-то из 8 мб 256 кб доступно (такая инфа в диспетчере задач и свойствах компьютера)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 06:39:46 PM
В Безопасном режиме система работает тоже медленно? Т.е. процессы svchost.exe загружают полностью ЦП и занимают почти всю оперативную память?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 06:41:17 PM
нет, андрей, прежнее сообщение я добавил:
почему-то из 8 мб 256 кб доступно (такая инфа в диспетчере задач и свойствах компьютера)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 06:46:13 PM
Как дела обстоят в Безопасном режиме, компьютер там также работает медленно? На сколько процентов загружен ЦП? (если на >=60, то какие процессы грузят процессор?)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 06:52:23 PM
грузится не центральный процессор, а именно оперативная память, центральный процессор не работает (загрузка 1%)-обычный режим....в безопасном всё работает быстрее и это видно даже визуально, сейчас зайду, посмотрю диспетчер задач.
безопасный режим с поддержкой драйверов: http://rghost.ru/private/50575955/877c018268f3a30d5176c563106cfdd4
http://rghost.ru/private/50575996/f786b3608cf07ff1090bcb4d7d3a9cad
пароль 0000
визуально работает быстрее, отклик моментальный, в отличие от простого режима, где на отклик долгое задумие. кстати, обычный режим грузиться только при восстановлении из безопасного, при следующей перезагрузке вылетает та же ошибка.
сейчас сделаю снимки обычного режима.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 06:55:49 PM
Подготовьте только отчеты OTL и MBAM (в MBAM ничего не удаляйте) в Безопасном режиме по инструкции и прикрепите их в следующем сообщении: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: izhman on December 01, 2013, 06:57:23 PM
Аналогичная проблема после обновы аваста. Напишите фикс для его удаления. вот отчет проги frst:
http://webfile.ru/9e592652ddc3917c7f7a33d54b23c239 пароль 12345
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 06:59:52 PM
izhman, начните, пожалуйста, новую тему.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 07:06:32 PM
Подготовьте только отчеты OTL и MBAM (в MBAM ничего не удаляйте) в Безопасном режиме по инструкции и прикрепите их в следующем сообщении: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0
не понял, что это((( старое сообщение добавил инфой.
mbam это  aswMBR.exe ? и куда это прикрепить- сюда или туда?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 07:12:15 PM
По скриншотам получается, что система распознает всего 255 MB оперативной памяти. Попробуйте переставить планки оперативной памяти. Мне хотелось бы взглянуть на отчеты OTL и MBAM, инструкция для подготовки отчетов: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0 (делайте в Безопасном режиме). Эти отчеты прикрепите на форуме.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 07:15:05 PM
По скриншотам получается, что система распознает всего 255 MB оперативной памяти. Попробуйте переставить планки оперативной памяти. Мне хотелось бы взглянуть на отчеты OTL и MBAM, инструкция для подготовки отчетов: http://forum.avast.com/index.php?topic=130898.0 (делайте в Безопасном режиме). Эти отчеты прикрепите на форуме.
mbam это  aswMBR.exe ?
андрей, в свойствах компьютера отображается все 8 гб, но свободно 255мб, о чем я и говорю)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 07:20:31 PM
MBAM-это MalwareBytes Anti-malware. В Диспетчере задач отображается, что всего у Вас 255 MB...
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 07:58:14 PM
вот и мне это странно....на моем компе 15.5 гб из 16 система выдает, 0.5 занимает система....а вот там как....из 8гб 256кб.....странно
а mbam- это антивирус что ли?
http://rghost.ru/private/50577373/bd1c974e55b35e5148d64b4631fc21ed пароль 0000
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 08:12:53 PM
MBAM- это антишпион, думаю, что запускать его смысла нет, проблема медленной работы в том, что система видит только 256 MB, думаю, что Вам лучше обратиться на специализированный форум (например, http://forum.oszone.net/), где описать свою проблему, т.к. эта проблема не связана с антивирусом аваст.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 08:21:55 PM
спасибо, андрей, за помощь. скажите а антишпион-это не полноценный антивирус?
и вот, я нечаянно не ту программу скачал....её остановил, но фото сделал....это не чего страшного, а то что-то там про аваст писали?
http://rghost.ru/private/50577707/b547e8f4b9a5424608f8b7406cd7635a
пароль 0000
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 08:29:21 PM
ничего страшного, это антируткит от avast. Антишпион не является полноценным антивирусом.
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 08:35:48 PM
спасибо за ответы, пойду искать своё счастье)
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 01, 2013, 11:05:29 PM
если кто-то столкнется с подобным:
1. при запуске винды выдается ошибка 0x00000074: BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO
2. оперативной памяти выдается всего лишь 256кб в диспетчере задач, хотя в свойствах компьютера он видит 8 гб (256 кб свободно) - так он пишет
решение:
Win+R>Msconfig>Загрузка>Дополнительные параметры>Снять птичку напротив "Максимум памяти">Перезагрузиться.

может, не совсем в тему, но это проблема была мной описанна в конце и кому-то может быть полезной.

P.S. огромное спасибо андрею про за потраченное время и непосильную помощь!
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: Andrey,pro on December 01, 2013, 11:09:36 PM
Спасибо, что написали решение здесь. Теперь больше при загрузке не появляется синий экран?
Title: Re: после обновления аваста синий экран, windows7 64 bit не загружается
Post by: niko11 on December 17, 2013, 04:03:45 PM
нет. не появляется :)