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Non-English Zone => Francais => Topic started by: dasqjin on December 25, 2013, 11:07:52 PM

Title: Abonnement : 0 jours restant
Post by: dasqjin on December 25, 2013, 11:07:52 PM

Bonjour,

Lorsque j'ouvre avast! internet security, je peux voir un message "non sécurisé" en rouge ainsi qu'un message "Abonnement : 0 jours restant". J'avais un abonnement de 2 ans que j'avais commande le 25 janvier 2012. L'abonnement ne devrait-il pas se terminer le 25 janvier prochain ?? J'ai essayé de recharger la licence mais il s'affiche alors un message d'erreur "impossbile d'insérer le fichier de licence".

Est-ce normal que l'abonnement se finisse un peu plus tôt que la date anniversaire??

Merci d'avance pour votre aide.

Title: Re: Abonnement : 0 jours restant
Post by: jefferson sant on December 25, 2013, 11:29:05 PM

Télécharger et enregistrer sur votre bureau Avast! Uninstall Utility pour supprimer

(https://dl.dropbox.com/u/73555776/aswclear.JPG)

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Redémarrez l'ordinateur en Mode sans échec : pressez touche F8 (selon les PC) lors du démarrage du PC
Mode sans échec

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB10

télécharger la  nouvelle version sur le site d'Avast:
http://www.avast.com/fr-fr/download-software

Title: Re: Abonnement : 0 jours restant
Post by: dasqjin on December 26, 2013, 06:51:11 PM

Merci beaucoup, tout marche parfaitement.

Bonne continuation.