Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: _George_ on January 09, 2014, 10:20:25 PM

Title: Форум технической поддержки
Post by: _George_ on January 09, 2014, 10:20:25 PM

Георгий, в соседней теме сказал про форум технической поддержки. Это где же он спрятался?
Есть только система тикетов, или ошибаюсь?

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: _George_ on January 09, 2014, 11:56:04 PM

Или, Георгий ты так пошутил? :)

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: George Yves on January 10, 2014, 05:45:29 PM

Ничего я не шутил, просто ты меня неправильно понял. Я объяснял очередному новичку, что форумы по ПО бывают двух типов: форум общественной поддержки и форум технической поддержки. Наш форум - первого типа, а вот форума технической поддержки у Аваста нет.

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: _George_ on January 10, 2014, 06:31:06 PM

Понял, спасибо. Ты не пошутил, ты тонко издевался :)

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: George Yves on January 10, 2014, 07:26:35 PM

И не издевался я. Если хочешь пример форума технической поддержки, то вот пример: Secunia Security Forum (https://secunia.com/community/forum/all_threads/). Там в темах отвечают именно специалисты компании, хотя и помощь пользователей тоже приветствуется.

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: _George_ on January 10, 2014, 08:31:25 PM

Жор, ну я же шучу :)

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: REDACTED on January 16, 2014, 09:27:02 PM

есть суппорт аваста (https://support.avast.com/). там с персоналом решаешь проблемы, в том числе и со штатом работников в Чехии (2-ой уровень поддержки).

Title: Re: Форум технической поддержки
Post by: _George_ on January 16, 2014, 10:12:47 PM

Капитан очевидность лютует.