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Non-English Zone => Francais => Topic started by: xantia29 on February 21, 2014, 04:37:45 PM
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Je ne suis pas un nouveau client - j’ai demandé le renouvellement de mon logiciel avast internet security j’etais abonnée jusqu au 12/03 /2014 apres enregistrement de ma nouvelle licence l abonnement demarre à partir de ce jour 20/02/2014 au lieu de 12/03/2014
merci de voir le probleme – pourquoi une relance est faite afin de renouveler notre licence meme si elle n est pas terminée avant la fin de la licence - pourquoi mon renouvellement débute le 20/02/2014 au lieu du 12/03/2014
code client : 105427082
************************** DETAIL LICENCE **************************
produit: avast internet security
date achat: 20/02/2014
durée: 1 an(s) pour 3 PC
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J'ai rencontré il y a plus de 6 mois le même problème et le modérateur qui a lu le post a fait le nécessaire pour m'envoyer un nouveau fichier de licence. :D
Bravo pour le service et la réactivité...... +1
Par contre le problème n'est pas réglé.................. ce n'est pas normal ! Faut il a chaque fois réclamer ?
Bonne chance ! ;)
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bonsoir.
demander une nouvelle licence
entrez votre adresse e-mail que vous avez utilisé a été acheté
http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php
réinstaller avast
1.Téléchargez avastclear.exe sur votre bureau
Démarrez Windows en mode sans échec
http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup.exe
Comment insérer le fichier de licence
suivez les étapes ci-dessous
http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB7