Avast WEBforum
Non-English Zone => Espanol => Topic started by: publito on March 21, 2014, 02:39:51 PM
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Hola a todos ,compre el avast premium y no podia instalar en una de mis tres PC queria ayuda y en un lugar de avast me salio un mensaje que los podia llamar por telefono, llame a este telefono y me salio un señor que me dijo que la razon de que esta PC no aceptaba porque tenia contaminados mis registros y si el me los limpiaba me costaria 129 dolares y asi se cargaria el avast me pregunto si este señor es empleado de avsast ya que el sitio de o pagina en intrnet decia avast.Al dia siguiente intente de Nuevo esta vez me salio una mujer con el mismo cuento solo queria dinero por delante y ni queria escuchar mi problema me pregunto si esta gente son funcionarios de avast o unos vivos que lo unico que quieren es aprovecharce de los tontos. Despues de esta experiencia no quize mas ayuda de estas paginas en internet pertenecientes a avast l, yo mismo desintale el avast premium de la PC depues de esto volvi a recargarlo y esta vez lo cargo sin problema Saludos a todos y no caigan en esta trampa
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Hola publito y bienvenid@ al foro!
No es que se trate de una trampa. Esa empresa ofrece soporte técnico a avast! pero no son avast!... Muchos usuarios han tenido muchos problemas con ella por lo que yo, personalmente recomiendo siempre pasarse antes por el foro o acudir directamente al centro de soporte de avast! (tickets).
Desconozco su forma de actuar porque nunca he llamado a ese numero pero si sé por otros usuarios que han tenido muchos problemas con ellos y les ha costado mucho tiempo y muchos quebraderos de cabeza que les devolvieran el dinero o que les solucionaran el problema. Avast! paga a esa empresa por ofrecer soporte técnico gratis y la llamada es gratuita pero normalmente lo que hacen es ofrecerte una "limpieza" del pc o que un técnico se conecte remotamente a tu pc...
Ha hecho bien en desconfiar a priori, no porque pueda ser una trampa o una estafa sino por lo que le he comentado anteriormente...
De todas formas, para asegurarnos, a qué número ha llamado exactamente?
Fíjese en este tópico (http://forum.avast.com/index.php?topic=96766.0):
Saludos!
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