Avast WEBforum

Non-English Zone => 日本語 => Topic started by: calaty on April 11, 2014, 03:42:31 PM

Title: avastプレミアがインストールできません
Post by: calaty on April 11, 2014, 03:42:31 PM

知人がavastプレミアをインストールしようとしたところ、このようなエラーが出てインストールできないらしいのですが、対処方法はありますでしょうか？
ttp://s1.gazo.cc/up/81303.jpg

また、上記の画面が出た後もう一度インストールしようとするとこのような画面になります。
ttp://s1.gazo.cc/up/81302.jpg

Title: Re: avastプレミアがインストールできません
Post by: NON on April 11, 2014, 04:29:28 PM

こんばんは　calaty さん

調べたところ、以下に同様のトラブルのトピックがありました(英語)。
http://forum.avast.com/index.php?topic=147847.0

それによると、Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) のリアルタイム保護機能との干渉が原因とのことです。
MBAM のリアルタイム保護機能を無効にした上で、インストールしてみてください。

Title: Re: avastプレミアがインストールできません
Post by: calaty on April 11, 2014, 07:04:06 PM

Malwarebytes Anti-Malwareは導入していないそうです。
プログラムと機能からアンインストせずにavastclearで消してしまったらしいのですが、大丈夫なのでしょうか？

Title: Re: avastプレミアがインストールできません
Post by: NON on April 12, 2014, 01:23:36 PM

Quote from: calaty on April 11, 2014, 07:04:06 PM

Malwarebytes Anti-Malwareは導入していないそうです。

となると、以前に使っていた別なセキュリティソフトの残骸との干渉でしょうかね・・・。
共存している、あるいは以前に使っていたソフトとの干渉であるのは確かなようです。

Quote

プログラムと機能からアンインストせずにavastclearで消してしまったらしいのですが、大丈夫なのでしょうか？

問題は無いでしょう。通常のアンインストールが出来ない時のためのavastclearですので。