Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: taganroger on May 12, 2014, 08:35:43 PM

Title: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 12, 2014, 08:35:43 PM

Всем доброго дня.
Не могу зайти в настройки антивора. Пин-код вводился изначально при установке. Потом повторно через портал. При наборе номера пин-кода не происходит перехода в настройки антивора, т.е. происходит дозвон. Аппарат двухсимочный, но стоит только одна симка.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on May 13, 2014, 08:06:53 AM

Здравствуйте taganroger и добро пожаловать на форум!
Ваш телефон рутован?

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 13, 2014, 10:33:05 AM

Нет. Соответственно и версия антивора не для рутованных телефонов.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on May 13, 2014, 12:03:33 PM

В настройки avast! Mobile можете войти? Там должен быть раздел Anti-Theft.
Или Anti-Theft был установлен отдельно и avast! Mobile на телефоне нет?
Тогда можно попробовать переустновить Anti-Theft, например, с помощью того же Google Play.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 13, 2014, 03:43:42 PM

Anti-Theft был установлен отдельно. Попробовал переустановить через Гугл плей - результат тот же.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on May 14, 2014, 07:52:42 AM

ИМХО, какая-то ошибка в наборе пароля. Может когда Вы его повторно вводили через портал, то допустили ошибку (пробел затесался). Стандартный 0000 не подходит?
avast! Mobile пока не устанавливайте, а то без пина не сможете ни войти в его настройки, ни удалить его.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 14, 2014, 03:49:54 PM

Нет. Такая проблема была как до обновления пароля через портал так и после, и после переустановки(там заново надо было задавать пин-код).  Я не знаю механизм перехвата номера, может телефон какой-то префикс добавляет... Хотя на экране ничего дополнительного не отображается при наборе номера и звонке.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on May 14, 2014, 04:27:54 PM

Quote from: taganroger on May 14, 2014, 03:49:54 PM

и после переустановки(там заново надо было задавать пин-код)

Вот, поэтому и предлагалось переустановить с помощью Google Play. Пин-код задаете 4-х значный?

С 2-х симочниками были проблемы, при переключении с одной доверенной сим-карты на другую аваст блокирует телефон и включает сирену. Разработчики говорят, что не могут обеспечить поддержку двухсимочных или двухстандартных (поддерживающих как CDMA, так и GSM) телефонов, поскольку ОС Android не позволяет считывать идентификаторы обеих симок, только одной. Это ограничение они не могут обойти: http://forum.avast.com/index.php?topic=130138.msg965103#msg965103
Не знаю решена эта проблема на сегодняшний день или нет.
Но у Вас другой случай. И симка одна, да и Anti-Theft не блокирует телефон. Может он вообще не работает?
А если переставить симку в другой слот или извлечь ее и установить другую, Anti-Theft как-нибудь отреагирует?

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 14, 2014, 07:06:07 PM

Пин-код 4-хзначный.
Ну, с портала всё работает. Если надо - могу проверить с другой симкой.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on May 15, 2014, 10:41:57 AM

Quote from: taganroger on May 14, 2014, 07:06:07 PM

Если надо - могу проверить с другой симкой

Мне не надо, у меня все работает. Если и Вам не надо, то можете не проверять =)

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: taganroger on May 15, 2014, 12:45:16 PM

Я к тому, что приложение работает. Иначе не было б коннекта.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: REDACTED on March 22, 2017, 06:48:26 PM

Здравствуйте. Смогли решить как-то эту проблему? Я столкнулся с ней тоже. Установил Avast Mobile и затем AVAST Anti-Theft с google Play. При наборе ПИН-кода антишпион не запускается. Идёт обычный звонок и потом сообщение, что такого номера не существует.

Не работает ни у меня ( модель Redmi 4 pro c MIUI 8  ), ни у жены (модель Redmi 3 pro c MIUI 8  ).

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on March 23, 2017, 09:15:24 AM

Avast FAQ -> Avast Anti-Theft для Android: Активация. Как активировать Avast Anti-Theft (https://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB216)

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: REDACTED on March 24, 2017, 01:08:09 PM

Активацию я всю прошел. ПИН-код создал. В настройка включил функцию "Скрыть иконку". Теперь не могу открыть Anti Theft - значка нет, ПИН-код не работает.

Title: Re: AVAST! Anti-Theft: не перехватывает набор пин-кода
Post by: sergofun on March 27, 2017, 01:19:02 PM

Раз Avast Mobile установлен, то попробуйте запустить Anti-Theft через его меню (ниспадающее с левого верхнего угла).
Если и там не найдете Anti-Theft, то обращайтесь в техподдержку avast: https://ru.support.avast.com/support/tickets/new