Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on June 22, 2014, 10:56:25 PM
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Bonjour, j'ai un problème, je viens d'acheter un abonnement de 1 ans à Avast! Grimefighter, or lorsque je clique sur "optimiser mon ordinateur", puis sur "je possède déjà un abonnement", je me connecte sur mon compte Avast et là une petite fenêtre s'ouvre et il y a écrit "Service demandé indisponible, veuillez réessayer ultérieurement" et là la page charge sans s'arrêter.
Au passage j'ai mon numéro de license mais comment l'activer ?
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Bonsoir.
qui la connexion que vous possédez un modem, cable, wifi, routeur?
utilise des proxy
problème est connecté au serveur Internet
grimefighter ne fonctionne que connecté
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Je n'ai pas compris ce que vous avez dis.
Oui je suis connecté à internet.
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Je n'ai pas compris ce que vous avez dis.
Oui je suis connecté à internet.
vous connecter à Internet par une large bande ou câble? vous exécutez une version distincte ou fonctionnalité est incluse dans avast
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Je suis connecter à internet par wifi avec ma box, j'utilise un ordinateur portable.
J'utilise une fonctionnalité de Avast, puisque je possède Avast! internet security
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Mon problème est réglé mais là un autre se présente.
Grimefighter optimise mon ordinateur, je suis donc obliger de redémarrer mon ordinateur une fois l'analyse terminé, mon PC est mit sous "sédatif" comme dis le logiciel Grimefighter, et là alors qu'il veut faire son travail, il me dit qu'il ne trouve pas une connection internet pour faire son boulot, je clique sur le bouton actualisé mais là impossible de trouver ma connection internet, que dois je faire ?
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Je m'excuse pour le retard a eu quelques problèmes ici et a fini par n'être pas venu plus tôt
grimefighter est habituellement reconnaît câble de connexion
Cet article est en cours de correction est que le personnel
Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, cliquez sur Afficher l'état du réseau et les tâches sous Réseau.
Dans le volet , cliquez sur Gérer les réseaux sans fil.
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D'accord, je suis dans gérer les réseaux sans fil, et ensuite que dois je faire ?
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D'accord, je suis dans gérer les réseaux sans fil, et ensuite que dois je faire ?
différents réseaux seront affichés cliquez sur Déplacer vers le haut si rien ne se passe.
Ouvrez le Panneau de configuration> Réseau et Internet> Système et sécurité-> Outils d'administration> Services trouver un service appelé "Connexions réseau", cliquez droit sur puis "Redémarrer".
vérifier icône apparaît
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bonjour, j'ai pour ma part le sentiments de m'etre fait escroquer, avast m'annonce 23 actions à entreprendre, je débourse les 20 € et au final
mon micro s'éteint systématiquement lors du processus qui n'arrive jamais à terme.
Avast et moi c'est fini
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bonjour,
en parfait accord avec vos propos, Grimefighter est une réelle fumisterie,
en cas de problèmes, il y a des sites d'assistance et de décontamination fiables en français pour aider les internautes en difficulté,
exemples:
http://www.saamu.net/ (http://www.saamu.net/)
http://dechily.org/Forum_Aski/ (http://dechily.org/Forum_Aski/)
http://forum.zebulon.fr/securite-f40.html (http://forum.zebulon.fr/securite-f40.html)
en ce qui me concerne, j'utilise avec beaucoup de satisfaction Avast Free (2014.9.0.2021) avec le strict minimum (uniquement protection active, fichier, mail, web)
à la fin de chaque cession web, je lance le nettoyeur de Ccleaner,
précision: pour éviter les sites non recommandables, j'ai adopté et installé le fichier hosts du SAAMU:
http://www.saamu.net/fichier-hosts-f82.html (http://www.saamu.net/fichier-hosts-f82.html)
aucun problème depuis de nombreuses années...
cdt
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bonjour, j'ai pour ma part le sentiments de m'etre fait escroquer, avast m'annonce 23 actions à entreprendre, je débourse les 20 € et au final
mon micro s'éteint systématiquement lors du processus qui n'arrive jamais à terme.
Avast et moi c'est fini
S'il vous plaît signaler cette situation à l'assistance AVAST
https://support.avast.com/Tickets/Submit
en ouvrant un ticket de support et dont le nom exact du fichier ou de programme et résultat indésirable de l'exécution de l'avast! GrimeFighter balayage. S'il vous plaît être précis! Pendant ce temps, à annuler les modifications apportées par la dernière avast! GrimeFighter balayage.
ouvrir l'interface utilisateur de avast.
le menu principal, sélectionnez «Outils», puis cliquez sur GrimeFighter.
Après avoir sélectionné l'option "GrimeFighter", sélectionnez "Optimiser mon PC '
Vous serez invité à redémarrer votre ordinateur, sélectionnez Ouiet avast! GrimeFighter va redémarrer votre système
Une fois que votre ordinateur a été démarré dans avast! Mode GrimeFighter, cliquez sur "Annuler la dernière analyse» (sous le bouton 'Commencer GrimeFighter' grand, vert
Vous serez invité à confirmer défaire tous les changements de votre analyse précédente. Cliquez sur 'Oui, je le veux »de procéder et votre ordinateur va redémarrer de nouveau dans Windows dans son état pré-scan.
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:(
Vraiment pas au point Grimefighter
pour ma part j ai fini de me prendre la tête avec
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Je pense que c'est l'attitude à adopter.
Le pire c'est que Grimefighter est un produit tiers et vraiment pas indispensable à la bonne marche des produits phares d'avast , antivirus qui depuis longtemps passe bien auprès du grand public de part son efficacité et sa gratuité.
Avec le tournant que prend avast et l'apparition de ces "daubes" payantes , inefficaces voire destructrices , je me demande quelles sont leurs motivations:
besoin de renflouer les caisses pour l'évolution de l'antivirus? Dans ce cas , il ne faut pas s'attendre à avoir du support sur Grimfighter , ils auront tôt fait de laisser les clients sur le carreau.
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:(
Vraiment pas au point Grimefighter
pour ma part j ai fini de me prendre la tête avec
Je conseillerais de demander le remboursement de 7 à 14 jours
S'il vous plaît créer un billet de support
peut prendre quelques jours, soyez patient
https://support.avast.com/Tickets/Submit
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Bonjour,
Oui, je confirme que GrimeFighter est vraiment une escroquerie! J'ai acheté une licence pour 3 PC et voici le résultat des courses:- Sur mon PC principal (Windows 7 64 bit): c'est une grosse machine utilisant des disques RAID ce qui n'est pas supporté alors que ce n'est indiqué nulle-part dans les prérequis!
- Sur un deuxième PC plus ancien encore sous Windows XP le soft a bien fonctionné sauf qu'une fois "l'optimisation" faite, celui-ci met plus de 10 minutes à démarrer Windows!! Heureusement j'ai pu annuler toutes ces "optimisations" faites par GrimeFighter et ce PC fonctionne à nouveau correctement
Suite à ça, j'ai ouvert un ticket au support comme jefferson santiag pour me faire rembourser. Et là, je me retrouve dans le même cas que pratiquement tout le monde sur ce forum (surtout dans les messages en anglais), c'est à dire silence total de la part du support!!! >:(
Bref, j'ai fini de recommandé Avast à mes amis, je vais même les prévenir de ne jamais débourser le moindre euro car c'est vraiment de l'escroquerie. Il faut se contenter des produits gratuits, ce sont visiblement les seuls à donner pleinement satisfaction, mais surtout ne faites pas l'erreur de commander la moindre licence payante, car comme moi, vous risquerez de le regretter sérieusement.
Le support Avast! n'existe pas, tout comme la garantie satisfait ou remboursé 30 jours. C'est de l'escroquerie!
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bonjour.
Je comprends, vous avez raison il n'ya pas de support pour grimefighter ,Je vais vérifier, le mot n'était pas la mienne, afin que l'équipe et je ne suis pas employé ce qui a été dit doit être remplie,puisque je ne suis pas en mesure de résoudre votre ignorance,mais je suis certain que le remboursement sera remboursé, s'il vous plaît informer le numéro de billet, je vais transmettre votre problème au superviseur client.