Avast WEBforum

Non-English Zone => Русский => Topic started by: REDACTED on July 07, 2014, 08:43:16 AM

Title: Экспресс-сканирование
Post by: REDACTED on July 07, 2014, 08:43:16 AM

При запуске сканера аваст появляется надпись: "Не удается запустить сканирование. Недостаточно памяти для завершения операции". Ноутбук HP, процессор Intel Core 2 Duo P7350 2.00 Ghz, ОЗУ 3,00 ГБ, Windows 7 Домашняя расширенная. Что делать?

Title: Re: Экспресс-сканирование
Post by: Andrey,pro on July 07, 2014, 09:50:20 AM

msn, сгенерируйте пакет поддержки: откройте главное меню антивируса > Справка > раскройте подменю "Генерировать пакет поддержки" и нажмите кнопку генерировать!.
После этого обратитесь с проблемой в техподдержку аваст и прикрепите сгенерированный пакет поддержки.

avast! Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/Tickets/Submit [требуется регистрация]

Title: Re: Экспресс-сканирование
Post by: REDACTED on July 07, 2014, 05:24:14 PM

Выложите пожалуйста скрин диспетчера задач на закладке "Быстродействие", сделанный в тот момент, когда появляется это сообщение.
Типа так:

Title: Re: Экспресс-сканирование
Post by: REDACTED on July 08, 2014, 06:54:46 PM

Доброй ночи,

У меня пишет, что устройство не найдено и рядом с часами где находится антивирус красный крестик.
Как можно его активировать??

спасибо,
Б