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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on August 14, 2014, 11:37:26 PM

Title: Blocco impostazioni del telefono
Post by: REDACTED on August 14, 2014, 11:37:26 PM

Salve a tutti,

scusate se apro un nuovo post, ma tra quelli precedenti non ho trovato niente che mi potesse aiutare. Possiedo una HTC One (m7) e giá da parecchi mesi avevo installato avast free mobile, trovandomi decisamente bene. Dopo un aggiornamento, mi é stata proposta l opzione di poter accedere alle impostazioni del telefono ed a google play per richiesta di un pin. Bene. Ma io questo pin non l´ho mai impostato sul telefono. Il risultato é che non posso piu accedere alle impostazioni del telefono, non posso aggiornare le applicazioni, ne accedere a google play. Ora, avendo contattato il servizio clienti di avast, senza aver ottenuto una risoluzione del problema, mi chiedo cosa sia il caso di fare. Non posso disinstallare avast ne modificarlo, senza aver inserito correttamente un pin mai registrato. é successo ad altri? siete la mia sola speranza, grazie a tutti

Yuri

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: Giony on August 15, 2014, 09:46:03 AM

prova con qualche codice base tipo  0000  0123  1234  9999

senno nella modifica pw e come pw vecchia gli dai una di quelle...

oppure nelle impostazioni>gestione applicazione non ti riesce disinstallarlo e poi lo reinstalli dopo?

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: REDACTED on August 16, 2014, 04:35:17 PM

No, purtroppo non mi riesce di entrare nelle impostazioni senza questo fantomatico pin, e le sequenze classiche di numeri le ho provate tutte

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: giogio on August 18, 2014, 10:36:45 AM

Io ti suggerisco di fare backup con programma HTC e poi fare il ripristino dati di fabbrica (http://www.htc.com/it/support/htc-one/howto/341044.html usando pulsanti hardware) se non è possibile disinstallare avast da playstore o da impostazioni.

ciao

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: REDACTED on August 21, 2014, 09:48:48 AM

A me è capitata la stessa cosa poco tempo fa ( troverai il mio post un po' sotto al tuo ). Inizialmente mi ha chiesto una pw numerica mai impostata ( di default 0000  ). Dopo è passato a una pw grafica. Comunque ho disinstallato senza problemi senza richieste di alcun tipo.  Quando ho reinstallato era tutto ok. Ciao.

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: REDACTED on August 22, 2014, 10:24:24 PM

Grazie mille, finalmente credo di essere riuscito a fare l hard reset sul mio telefono. Grazie a tutti ancora :)

Title: Re: Blocco impostazioni del telefono
Post by: giogio on August 23, 2014, 09:32:12 AM

Di niente
ciao