Avast WEBforum

Non-English Zone => Nederlands => Topic started by: joopvanavast on August 26, 2014, 10:44:26 PM

Title: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: joopvanavast on August 26, 2014, 10:44:26 PM
Heb GrimeFighter uitgeprobeerd. Hopeloos.
Geld teruggevraagd.
Ik word van kastje naar muur gestuurd.
Na een maand bedelen om mijn geld, heb ik het nog niet terug.
Schandalig!
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on August 27, 2014, 01:18:51 PM
Heb je een ticket aangemaakt ?
Zo ja, vermeld dan hier je ticketnummer.
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: joopvanavast on August 27, 2014, 09:25:39 PM
hi Eddy,

mijn ticketnummer
JJV-671-64812

overigens
neem maar van mij aan,
dat ik op allerlei "plekken van het aVastimperium"  geweest ben om e.e.a. aan te kaarten.

ik merkte overigens dat post op andere plekken bij het aVastforum over mijn ervaringen om mijn geld terug te krijgen
worden verwijderd !

ook aVast !

greetz
Joop
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on September 03, 2014, 08:06:51 PM
Ik heb avast gevraagd naar je ticket te kijken, meer kan ik niet voor je doen in deze zaak.
Ik hoop dat het snel wordt opgelost voor je.
Laat in ieder geval even weten als er verandering is.
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: joopvanavast on September 04, 2014, 09:02:29 PM
hi Eddy,

dank voor je aandacht en hulp.
hoop dat het goed gaat aflopen.
laat je weten als ik een goed bericht heb.
nogmaals dank.

greetz
Joop
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on September 04, 2014, 10:07:56 PM
Graag gedaan hoor.

Eigenlijk doet GrimeFighter wat avast ook al doet, maar dan met wat extra dingen.
Het verwijderd malware, ruimt ongebruikte/niet nodige bestanden op en dergelijke.

Wellicht dat je iets heb aan deze (gratis) programmatjes:
https://www.piriform.com/CCLEANER
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/187-tfc-temp-file-cleaner-by-oldtimer/
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: joopvanavast on September 05, 2014, 09:02:15 AM
hi Eddy

ben al jaren vaste gebruiker van CCleaner.
raad het vaak ook anderen aan.
het programma van geekstogo.com ken ik niet.

greetz
Joop
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: joopvanavast on September 19, 2014, 11:26:33 AM
het heeft even geduurd, maar ik kreeg mijn geld terug.
misschien wel met een beetje steun van Eddy! :)
dank daarvoor.
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on September 19, 2014, 12:52:23 PM
En weer een probleem(pje) minder in de wereld. :D
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: josvandeursen on December 26, 2014, 10:58:33 PM
avast aangeschaft, 3u bezig en er werkt nog niks, en de popups vliegen mwe nog om de oren.
Ik ben er klaar mee en wil me geld terug
Maar hoe dat te doen daar kan ik weer niets over vinden natuurlijk.

Eddy, kun jij helpen of gaan we er hier heel moeilijk over doen?
En het werd binnen paar minuutje afgeschreven na het doen van allerlei beloften, en vervolgens krijg ik melding na melding "onbekende fout" en da wil ik van antivirus niet horen natuurlijk, en ook wil ik niet horen dat het langer duurt dan 3 dgn om mijn geld terug te krijgen.

Ik geef da geld liever aan iemand hier in de buurt, en dan krijg ik meer mekaar dan me die avast meuk, wa'n kutzooi zeg.

Dus, hoe krijg ik me geld terug, en hoe krijg ik die avasttroep van me laptop?

Jos van Deursen
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on December 27, 2014, 12:23:34 AM
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.
Als je het in het nederlands wilt doen dan in dit forum, anders in het "viruses and worms" forum (Engels).

Waar je ook begint, geef details anders kan ik (of iemand anders) je niet helpen.
Ik heb geen glazen bol ;)
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: coecoec on December 27, 2014, 01:28:42 PM
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.

Beste Kerst- en Eindejaarswensen ! ;D
Hoe start je een nieuwe thread in dit NL-forum ?
Blijkbaar zie ik nergens een knop "nieuw onderwerp" of iets dergelijks ?
Kijk waarschijnlijk op de verkeerde pagina hiervoor ? :( :'(
Dank.
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Luukjr on December 27, 2014, 02:53:54 PM
Jos,
als je hulpt wilt hebben begin dan even een nieuwe thread.

Beste Kerst- en Eindejaarswensen ! ;D
Hoe start je een nieuwe thread in dit NL-forum ?
Blijkbaar zie ik nergens een knop "nieuw onderwerp" of iets dergelijks ?
Kijk waarschijnlijk op de verkeerde pagina hiervoor ? :( :'(
Dank.

http://wiki.simplemachines.org/smf/Posting/nl
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: jan roersma on January 23, 2015, 11:49:24 PM
Beste Eddy,

Wilt u mij ook helpen met de refund van mijn aankopen die ik helaas niet kan gebruiken?

Bij voorbaat mijn dank.

Ticket ID#JIE-943-66480
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on January 24, 2015, 09:48:32 AM
Hallo Jan,

allereerst een heel fijn weekend en welkom op dit webboard gewenst.
Het enige dat ik kan doen is avast vragen naar je ticket te kijken.
Maar we kunnen natuurlijk ook kijken waarom je de aankopen niet kan gebruiken en het proberen op te lossen.
Als je dat wilt start dan een nieuwe thread.
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: jan roersma on January 26, 2015, 11:18:52 PM
Hartelijk Dank voor je vlotte reacie!
Nee Eddy, ik blijf bij mijn verzoek om teruggave van het betaalde bedrag volgens de 30 dagen regeling.

mijn ticket nummer is Ticket ID#JIE-943-66480

Met vriendelijke groet, Jan Roersma
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: fmoltini on February 02, 2015, 12:48:30 PM
Ik weet niet wie jij bent Eddy, maar ik vermoed dat ook jij helemaal niets kunt doen. Ik ben al weken bezig om een antwoord en geld terug te krijgen, maar Avast houdt zich stil. In mijn optiek zijn het gewoon oplichters (zal wel verwijderd worden). Ik hoop dat ze heel erg gelukkig worden van mijn €20,00!
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: Eddy on February 02, 2015, 04:40:19 PM
Fmoltini,
Net als bijna iedereen op dit webboard ben ik gewoon een gebruiker van avast.

In het kort...
- Ik ben al meer dan 10 jaar een gebruiker van dit webboard.
- Ik heb bijna 35 jaar ervaring met computers. (hardware/software/reparatie/programmeren e.d.)

Ik werk dus niet voor avast en in die zin kan ik dan ook niets doen.
Echter weet ik "wel de weg" bij avast en ik zal dan ook iemand van avast vragen om naar de tickets welke hier genoemd worden te kijken. Meestal scheelt dat al een heel stuk.

Jan,
geen dank hoor.
Even reageren is niet zo moeilijk en uiteraard respecteer ik je keuze.

Voor iedereen is hier wat informatie welke nuttig kan zijn om te weten:
https://forum.avast.com/index.php?topic=154831.msg1172746#msg1172746
Title: Re: Geld terugvragen na een teleurstellen softwarepakket ....... bij aVast hopeloos!
Post by: fc657717 on March 21, 2015, 11:22:54 PM
Geachte   ;ik heb tot hier toe altijd nog geen licentie of activatie ontvangen van mijn bestelbevestiging ,grimeFihter
#12719620560,graag zo ik dat ontvangen,dank bij voorbaat,groeten