Avast WEBforum

Non-English Zone => Italiano => Topic started by: REDACTED on September 17, 2014, 10:50:20 PM

Title: Easy Pass licenza acquistata "già in uso"
Post by: REDACTED on September 17, 2014, 10:50:20 PM

Buonasera.
Ho appena acquistato, tramite il rinnovo vel mio Avast Internet Security (€19,90+€9,90), anche Avast Easy pass.
Il problema è che all’installazione di Easy pass nella creazione nuovo account, la chiave di licenza che mi è arrivata via e-mail risulta già esistente.
Il mio account avast è: joker@ngi.it
Allego screenshot con messaggio di errore (licenza camuffata da asterischi)
Potete aiutarmi? Non so piu cosa fare, Triste non avendo trovato un numero di assistenza telefonica.
Ho aperto anche un ticket  a cui ho allegato screenshot con messaggio di errore, ma non mi ha risposto nessuno per 5 giorni... mi sento un po’ deluso...
Grazie in anticipo.
Alessandro Bachetti (AP)

Title: Re: licenza acquistata "già in uso"
Post by: REDACTED on September 20, 2014, 10:55:26 PM

possibile che nessuno sappia darmi un consiglio?
:-\ non so piu che fare ... sono un po deluso

Title: Re: Easy Pass licenza acquistata "già in uso"
Post by: giogio on September 22, 2014, 08:24:56 AM

Non c'è nessun screenshot allegato.
Io non uso easypass, ti suggerisco di provare a contattare avast anche con questo form
http://www.avast.com/it-it/contact-us.php
ciao

Title: Re: Easy Pass licenza acquistata "già in uso"
Post by: REDACTED on September 22, 2014, 09:57:34 PM

ci provo... grazie  :-[