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Non-English Zone => Italiano => Topic started by: valentina.poli.92@gmail.com on October 02, 2014, 07:06:57 PM

Title: disattivazione del Anti-Theft
Post by: valentina.poli.92@gmail.com on October 02, 2014, 07:06:57 PM
ciao a tutti!
ho perso il mio cellulare e grazie all'anti-theft l'ho rintracciato, ma si trova in Romania per cui mi è impossibile recuperarlo. il problema sta nel fatto che avevo attivato il blocco di quel numero, ma ora non trovo più, nemmeno sul mio account avast, quel dispositivo e a mia mamma continuano ad arrivare i messaggio con le coordinate e i nuovi codici...... como posso disabilitarlo in modo che mia mamma non riceva più questa messaggi??

grazie
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: giogio on October 02, 2014, 09:23:05 PM
Ciao e benvenuta,
come si puo leggere nel manuale a pag 24
http://files.avast.com/files/documentation/mobile-security-user-guide-en.pdf
dovresti provare a mandare un sms dal cellullare di tua mamma al tuo numero telefonico con scritto:
il tuo pin di avast e LOCATE STOP, ad esempio "1234 LOCATE STOP"
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: valentina.poli.92@gmail.com on October 06, 2014, 05:52:38 PM
Il problema è che ho rifatto la sim con lo steso numero....x cui arriverebbe al mio cellulare nuovo....funziona se lo mando al numero che sta usando ora il mio vecchio cellulare??
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: giogio on October 06, 2014, 08:07:25 PM
Beh.. io proverei .. in alternativa sei sicura che non riesci ad inviare il comando da my.avast.com (vedi pag.32 della guida) ?
ciao
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: valentina.poli.92@gmail.com on October 07, 2014, 08:53:42 PM
no sul mio avast account risulta solo il mio nuovo telefono....mi pare molto strano ma è così....ora provo ad inviare il messaggio. grazie dell' aiuto!  :D
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: valentina.poli.92@gmail.com on February 27, 2015, 01:56:53 PM
so che è passato molto tempo, ma ho cercato, senza molto successo, altri modi per risolvere il problema oltre a quello che mi hai consigliato. ancora non ho risolto, come posso fare? c'è un' assistenza a cui rivolgermi oltre al forum?
grazie
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: giogio on February 27, 2015, 05:47:03 PM
Prova a mandare un ticket qui
https://support.avast.com/

ciao
Title: furto telefono
Post by: 74enzo@libero.it on September 10, 2015, 04:56:58 PM
Ciao a tutto ho attivato anti theft sul mio cell, ma se dovessero rubarlo come faccio a rintracciarlo?
Title: Re: disattivazione del Anti-Theft
Post by: giogio on September 10, 2015, 06:18:03 PM
in teoria dal sito https://my.avast.com/it-it/