Avast WEBforum
Non-English Zone => Francais => Topic started by: REDACTED on October 07, 2014, 05:15:41 PM
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Bonjour,
Je suis sur Windows 8.1 Pro et je me rend compte qu'Avast se désactive tout seul au bout de 5 minutes. J'ai beau le réactiver, cela ne change rien car au bout de 5 minutes il se recoupe.
Je voudrais donc résoudre ce problème.
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Personne n'a de réponse ?
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Personne n'a de réponse ?
Cordialement,
Florian
Bonjour.
Démarrer> Panneau de configuration, cliquez sur> Désinstaller un programme ou Programmes et fonctionnalités> avast> Désinstaller / Modifier> Réparation
(http://i41.tinypic.com/xeve9.jpg)
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Bonjour.
Démarrer> Panneau de configuration, cliquez sur> Désinstaller un programme ou Programmes et fonctionnalités> avast> Désinstaller / Modifier> Réparation
Bonjour, j'ai déjà réinstallé le programme, donc cela ne vient pas de là. Une fois installé il marche 1 jours puis sa recommence.
Cordialement,
Florian
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Bonjour, j'ai déjà réinstallé le programme, donc cela ne vient pas de là. Une fois installé il marche 1 jours puis sa recommence.
Cordialement,
Florian
ne peut pas savoir ce qui se passe, est un comportement pas normal.
le système est 32 ou 64 les bits ?
générons un fichiers de la mémoire
Ouvrez avast>Aide> Support
cocher toutes les cases sauf dumps complètes. 'puis cliquez sur le" Générer maintenant!
http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB33#artTitle
créer un nouveau compte support.Avast.com
https://support.avast.com/Base/UserRegistration/Register
joindre les fichiers à la demande.
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Bonjour,
Quand je vais sur le menu d'aide puis sur support, j'ai "Ce contenu n'est pas disponible en ce moment. Veuillez le réessayer plus tard."
Je suis en 64 bits.
C'est les services Avast qui se coupent.
Est-ce que la connexion internet peut jouer là dessus ? C'est un ordinateur réservé pour le travail et la connexion internet est via proxy. J'ai correctement configuré Avast mais je pense qu'en contre partie il se désactive.
Une idée ?
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Quand je vais sur le menu d'aide puis sur support, j'ai "Ce contenu n'est pas disponible en ce moment. Veuillez le réessayer plus tard."
vous devez attendre jusqu'à demain ce problème est temporaire pour cause de maintenance qui se passe régulièrement fait.
Je suis en 64 bits.
C'est les services Avast qui se coupent.
Est-ce que la connexion internet peut jouer là dessus ? C'est un ordinateur réservé pour le travail et la connexion internet est via proxy. J'ai correctement configuré Avast mais je pense qu'en contre partie il se désactive.
Une idée ?
à ce sujet, vous pouvez tester la version 2015 RC 1 d'avast
et voir si cette version est tout ce qui se passe à ce problème ou de passer à une version plus ancienne, si l'erreur ne reste.
https://forum.avast.com/index.php?topic=156531.0
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Bonjour,
Le support pour le menu d'aide affiche toujours le même message.
Mais le problème semble venir de la connexion internet.
En effet, sur une connexion sans proxy, Avast marche très bien.
Sur une connexion avec, il se désactive.
Auriez-vous une solution ?
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Après plusieurs testes, cela vient bien de la connexion internet.
Si proxy - Avast se désactive
Si non proxy - Avast marche très bien
Par ailleurs si je ne modifie pas les paramètres de connexion d'Avast (définition des proxy) il marche très bien.
Quelqu'un aurait une solution ?
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Après plusieurs testes, cela vient bien de la connexion internet.
Si proxy - Avast se désactive
Si non proxy - Avast marche très bien
Par ailleurs si je ne modifie pas les paramètres de connexion d'Avast (définition des proxy) il marche très bien.
Quelqu'un aurait une solution ?
Cordialement,
Florian
Bonsoir.
des portes et le serveur d'authentification et adresse
ont été configurés sur le panneau et pourtant le problème encore
Sélectionnez l'option "Mon ordinateur est connecté en permanence à l'Intenet et cliquez sur le" spécifier le serveur proxy ".
peuvent ne pas fonctionner alors essayer cette
Comment faire pour réinitialiser vos paramètres de proxy Internet Explorer.
http://support.microsoft.com/kb/2289942/fr-fr
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Bonjour,
Je viens de cocher la case comme quoi mon ordinateur est constamment connecté à internet et j'ai réussi à faire une mise à jours de la base de donnée. C'est plutôt en bien partie.
Je vous tiens au courant de l'évolution de la situation. Si je ne donne pas de nouvelle d'ici 2 semaines c'est que le problème est résolu avec la solution ci-dessus.
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Le problème n'est pas réglé, toujours pareil.
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Personne n'a d’idée ?
Cordialement,
Florian
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Bonjour,
Personne n'a d’idée ?
Cordialement,
Florian
désolé, je n'ai pas d'autre idée
Si vous avez des problèmes en utilisant le support@avast.com de soutien, il ira donner une meilleure assistance.