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Non-English Zone => Português => Topic started by: REDACTED on October 21, 2014, 01:31:19 PM

Title: Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Post by: REDACTED on October 21, 2014, 01:31:19 PM
Bom dia.
Instalei o AVAST PREMIUM em minha máquina e a partir daí não consigo emitir Nota Fiscal Eletrônica pelo sita da Receita Federal.
O programa que utilizo é o próprio programa da receita.
Tentei falar com o suporte por telefone mas não consegui ser atendido.
Será que alguém poderia me ajudar?
Grato.

Dárcio
e-mail: darcio.0805@gmail.com
Title: Re: Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Post by: jefferson sant on October 21, 2014, 04:52:39 PM
Boa tarde.

Coloque o arquivo ou pasta nas exclusões do antivírus (exceções)
Abra a interface do avast->Configurações->Antivírus->exclusões na aba caminhos dos arquivos. Clique em navegar (selecione o local ou área onde este está instalado o programa de emissão de nota fiscal).

(http://i40.tinypic.com/27xhr1x.jpg)

Você pode desabilitar temporariamente
Clique com botão direito do mouse sobre ícone do avast localizado perto do relógio do Windows->controle dos módulos do avast->desabilitar por 10 minutos (de acordo com tempo que precisar).
Title: Re: Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Post by: nsraperpetuosocorro27 on May 26, 2020, 08:45:30 PM
Boa tarde, estou com a boleta para pagamento. Quero saber se a empresa vai enviar a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS para o e-mail registrado.

Aguardo retorno
Title: Re: Emissão de Nota Fiscal Eletrônica
Post by: jefferson sant on May 28, 2020, 04:27:47 AM
Quote from: nsraperpetuosocorro27 on May 26, 2020, 08:45:30 PM
Boa tarde, estou com a boleta para pagamento. Quero saber se a empresa vai enviar a NOTA FISCAL DE SERVIÇOS para o e-mail registrado.
Aguardo retorno

Boa noite nsraperpetuosocorro27.

Infelizmente eu não posso dar essa informação.Isso precisa ser tratado com a equipe de vendas.
Sugiro que entre em contato com o suporte técnico

https://support.avast.com/pt-br/contact/

Clique na terceira opção

(https://i.imgur.com/Y5Tl1v1.png)

Na próxima selecione também a terceira opção
Clique no botão Avançar

(https://i.imgur.com/N0Dkt1L.png)

Selecione o produto AVAST
Clique no botão avançar em seguida

(https://i.imgur.com/eNLqjKW.png)

Digite o número do pedido no campo ID do pedido, nome e e-mail usado na compra,detalhes referente ao aquisição.Caso não saiba o ID do pedido, preencha o campo com a sequencia de zero 000000000 

(https://i.imgur.com/QxPT7ti.png)

Clique no botão Enviar Solicitação. 

Também temos o Chat online que está disponível de segunda a sexta-feira das 9:00 da manhã às 18:00h  (exceto feriados).