Avast WEBforum

Non-English Zone => Deutsch => Topic started by: REDACTED on October 24, 2014, 04:19:14 PM

Title: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: REDACTED on October 24, 2014, 04:19:14 PM
Hallo,
weiß jemand, wo man die Automatische Lizenzverlängerung an/bzw. ausschalten kann? Desweiteren stimmt meine Emailadresse der ersten Lizenz auch nicht mehr, kann man das irgendwo ändern.

Vielen Dank
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: DJBone on October 24, 2014, 11:47:31 PM
Hallo und Willkommen im Forum! :)

Quote from: Mathias10 on October 24, 2014, 04:19:14 PM
1. weiß jemand, wo man die Automatische Lizenzverlängerung an/bzw. ausschalten kann?
2. Desweiteren stimmt meine Emailadresse der ersten Lizenz auch nicht mehr, kann man das irgendwo ändern.
1. In deiner Bestätigungs Email müßte ein Link zu deinen Bestellinformationen sein. Dort kannst du die automatische Lizenzverlängerung deaktivieren bzw. aktivieren können.
2. Da wendest du dich am besten direkt an den Support: https://support.avast.com/ --> Support-Anfrage erstellen

DJBone
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: mato on October 26, 2014, 09:16:24 PM
Mal ne Frage, woran sieht man ob man die automatische Verlängerung hat? Und ist das so was wie ne Abofalle?
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: REDACTED on October 26, 2014, 09:20:19 PM
Wenn man ein Avast! Produkt kauft kann man die automatische Lizenzverlängerung nutzen oder eben abwählen. Ist auch keine Abofalle, weil es ganz offensichtlich beim Kaufprozess zu sehen ist.
Starte einfach mal ein Kauf von zb. der Internet Security und dann siehst du es direkt auf der ersten Seite.
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: mato on October 26, 2014, 09:23:24 PM
Ich habe die IS aber mir ist sowas nicht bekannt...ich bin auch keiner der sowas, sofern es offensichtlich ist übersehen würde. Außerdem habe ich per Überweisung bezahlt.
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: REDACTED on October 19, 2015, 05:16:15 PM
Hallo, kann man auch eine laufende Lizenz stornieren? Ich möchte eine  Avast Internet Security Lizenz stornieren.

Es wurde aber der Betrag von 29,99 € schon bei Paypal abgebucht. Wie kann ich dafür sorgen das ich mein Geld zurückbekomme. Ich benutze seit 3 Monaten Avast Premier und habe vergessen die andere abzuschalten.

Ich hoffe man kann mir helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Richard Himolik aus Hochheim am Main
Title: Re: Automatische Lizenzverlängerung
Post by: TerraX on October 19, 2015, 10:55:46 PM
Hallo,

kannst du das bitte ein wenig genauer definieren? Wann hast du die Lizenzen gekauft, die du nicht mehr benötigst?
Und bei welchem Anbieter hast du den gekauft?

Willkommen im Forum,
TerraX