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Non-English Zone => Francais => Topic started by: anto_teffeur60 on October 27, 2014, 01:27:42 PM

Title: Problème pour installer AVAST
Post by: anto_teffeur60 on October 27, 2014, 01:27:42 PM
Bonjour à tous,

J'ai un problème pour installer AVAST. Je le télécharge et quand je veux l'ouvrir j'ai un message d'erreur.

(voir pièce jointe)

Comment faire pour l'installer alors???

Je dois l'installer pour jouer à un jeu en ligne "league of legend" car avec AVG j'ai des problèmes de parefeu.

Merci bien de votre aide :)))
Title: Re: Problème pour installer AVAST
Post by: anto_teffeur60 on October 28, 2014, 11:56:46 AM
Aucune âme charitable pour m'aider et me répondre?  :'( La je suis actuellement sans antivirus ...
Title: Re: Problème pour installer AVAST
Post by: r-pm on October 28, 2014, 02:13:57 PM
Bonjour,

Télécharge l'utilitaire de désinstallation Avast  http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility (http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility)

Puis tu refais un essai d'installation.

Cordialement
Title: Re: Problème pour installer AVAST
Post by: chris.. on October 28, 2014, 02:21:36 PM
Bonjour,

le message en anglais semble indiquer qu'un élément d'une ancienne version d'avast (aswFsBlk) est encore actif et que ça empêche l'installation.
Il indique aussi qu'il est possible de résoudre le problème en utilisant l'outil de désinstallation "avastclear" qui est capable de faire le ménage dans les vieux fichiers avast et les supprimer pour une installation propre.

Donc voici le lien (http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility) qui va te donner la marche à suivre pour télécharger et utiliser avastclear.

Je pense qu'après ça , tu devrais pouvoir installer avast.

Bonne journée.

[edit] désolé r-pm pour le doublon
Title: Re: Problème pour installer AVAST
Post by: r-pm on October 28, 2014, 02:42:00 PM
chris05, pas de souci pou le doublon, de plus tu as été plus explicite que moi ;-)

Cordialement