Bonjour,
J'ai viens d'acheter une licence de GrimeFighter et essaye de l'utiliser sur mon ordinateur mais cela ne fonctionne pas.
GrimeFighter demarre, m'avertit qu'il endort mon pc.... et ensuite il me dit qu'il n'a pas accès à internet.
Je précise que je suis connectée à internet via la Box Numericable.
Je suppose que lorsque GrimeFighter endort mon pc , il gèle aussi ma connection.
Bref je ne puis donc pas user de GrimeFighter!
Bonsoir.
version précédente a été retiré avant d'installer la dernière version de Windows Installer
a les mises à jour Windows.
essayez la méthode
Erreur Pourrait d'accéder au Service Windows Installer
http://support.microsoft.com/kb/2642495/fr-fr
J'ai essayé les 3 méthodes indiquées sur le site de Microsoft mais GrimeFighter ne fonctionne toujours pas : même message d'erreur.
J'ai ouvert un ticket au support Avast : Ticket ID #MII-399-63218.
Je m'adresse @Cerger
Perso, je n'ai rien contre Avast.
Certes que j'ai un problème actuellement avec GrimeFighter qui est certainement dû à ma connection internet via la BOX Numéricable.
Par ailleurs je précise que j'ai payé GrimeFighter et que je ne suis pas en version essai.
Bonjour,
GrimeFighter ne fonctionne toujours pas : même message d'erreur.
J'ai ouvert un ticket au support Avast : Ticket ID #MII-399-63218.
Bonsoir,
Je m'adresse à vous Jefferson Santiag
Voici au moins 2 fois que je vous pose la question du pourquoi GrimeFighter que j'ai dûment payé se refuse de faire son travail.
Je vous ai précisé que ma connnection internet se faisait via la Box Numericable ( qui gère la tv et internet ).
A chaque fois que vous répondez, on ne sait pas à qui vous répondez ....il me semble que faire " reply" ne demande pas des connaissances hors du commun!
Jusqu'à présent j'appréciais Avast, je pensais même passer à la version payante . Là, c'est mal barré pour ce faire.
Mais bon, vous êtes responsable, donc nommé sur ce forum, qui est bien un forum lié à Avast et chez Avast...yes or no ?Bonjour,
Sans réponse intelligente de votre part et bien dirigée vers moi ( il suffit de poser @ ) j'exigerais le remboursement de GrimeFighter .
vous avez un disque dur crypté? Est-ce que vous utilisez RAID?
Bonjour à tous,
Je suis dans le même cas, voici ce qui en ressort (c'est long mais ça peut vous informer)
Il m'est répondu :"Avast! est un éditeur de logiciels informatiques distribuant ses logiciels par l'intermédiaire de nombreux revendeurs comme par exemple notre société, Nexway.
Après plusieurs recherches dans notre base de données nous ne retrouvons pas la commande à laquelle vous faîtes allusion.
Nous vous invitons à vérifier sur votre facture d'achat et/ou votre relevé bancaire, le nom de la société par l'intermédiaire de laquelle vous avez passé commande de ce produit puis de vous rapprocher de cette dernière pour toute information complémentaire.Si cet achat a bien été passé par notre intermédiaire (Nexway), nous vous invitons à nous fournir le maximum d'informations afin de vous retrouver votre commande
Ce à quoi j'ai répondu le 30 octobre : J'ai souscrit à Grime fighter en répondant à la proposition d'Avast, je ne suis pas passée par un autre service ( d'ailleurs nulle part il est dit que vous passez par des revendeurs pour "déléguer vos services)Je dois préciser que lorsque j'essaie d'atteindre le portail de commande, il m'est signalé :
"Résultats de la recherche de commande
Mot de passe et/ou numéro de commande incorrect. "
Mon compte à bien été débité( depuis le Luxembourg) -Merci de faire le nécessaire pour la résiliation, je garde néanmoins copie de ces échanges que je transmettrais à l'association de consommateurs "Que choisir" à laquelle je suis adhérente, au cas où ma demande n'aboutirait pas.
J'attends toujours une réponse...Et si nous nous groupions pour obtenir gain de cause ?
Bon là ça commence à me f
We just replied in ticket #MII-399-63218
Bonjour,
J'ai viens d'acheter une licence de GrimeFighter et essaye de l'utiliser sur mon ordinateur mais cela ne fonctionne pas.
Après le redémarrage du PC, j'ai le message d'erreur suivant : "Mission annulée par le siège social. Impossible d'exécuter GrimeFighter sur cet ordinateur. Aucune installation Windows active n'a été trouvée ou vos lecteurs sont chiffrés".
Ma configuration :
Windows 7 Edition Familiale Premium
Système 64 bits
RAM 6 Go
Internet haut débit
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Bonjour,
Je ne sais pas si Grimefighter est un bon programme. Je n'ai jamais pu l'utiliser, car il est incompatible avec les disques RAID de ma machine.
Je regrette que ce programme donne des informations sur un nombre de soucis sur une machine, alors qu'il ne peut pas fonctionner pas dans tous les cas.
J'ai été remboursé de cet achat. Il faut toutefois introduire une demande dans les formes voulues. Mais ceci est un autre sujet.
Bonjour, jefferson santiag
Merci de votre prompte réponse, je vous fait part des numéro de Ticket ID des 2 messages de Demande de remboursement.
1) Ticket ID: AUX-361-35439 du 18 janvier 2015
Sujet: S'il vous plaît rembourser mon achat Avast GrimeFighter
2) Ticket ID: BYL-473-14420 du 22 janvier 2015
Sujet: Demande de remboursement
Cordialement.
Bonjour,
J'ai viens d'acheter une licence de GrimeFighter et essaye de l'utiliser sur mon ordinateur mais cela ne fonctionne pas.
GrimeFighter demarre, m'avertit qu'il endort mon pc.... et ensuite il me dit qu'il n'a pas accès à internet.
Je précise que je suis connectée à internet via la Box Numericable.
Je suppose que lorsque GrimeFighter endort mon pc , il gèle aussi ma connection.
Bref je ne puis donc pas user de GrimeFighter!
Bonjour,
J'ai viens d'acheter une licence de GrimeFighter et essaye de l'utiliser sur mon ordinateur mais cela ne fonctionne pas.
GrimeFighter demarre, m'avertit qu'il endort mon pc.... et ensuite il me dit qu'il n'a pas accès à internet.
Je précise que je suis connectée à internet via la liveBox Orange.
Je suppose que lorsque GrimeFighter endort mon pc , il gèle aussi ma connection.
Bref je ne puis donc pas user de GrimeFighter!
Bonjour, je suis dans la même situation que vous, et malgré de nombreuses relances, aucune réponse correcte ce qui signifie que cela est une grande arnaque de AVAST
je reste avec ce logiciel qui ne fonctionne pas.
bonne réception
P: BUSSON
Bonsoir,
Je souhaite aussi me faire rembourser suite à cet achat, comment avez-vous procédé ?
Vous remerciant par avance,
Cordialement
Bonjour, malgré plusieurs demandes de remboursement rien n'est apparu, cela est une belle arnaque.
désolé de ne pouvoir rien faire pour vous, sauf de demander comme moi dans ce forum le remboursement ou de passer par une association de consommateurs.
Bonne réception
P: BUSSON
J'ai le même probleme je viens d'acheter GrimeFighter et cela ne fonctionne pas. Ca fait beaucoup de monde qui a ce problème j'espere qu'ils vont se reveiller ???
La version finale d'Avast a remporté le système 2015 Analyser les outils que nous utilisons dans GrimeFighter, mais le programme lui-même ne est pas entièrement couplé au antivirus.
Donc pour l'instant, le GrimeFighter est encore un produit autonome pour Avast antivirus et nous ne avons aucune information à ce moment sur son avenir à cet égard. Ce que nous pouvons dire, ce est que l'équipe de développement de GrimeFighter est dans la phase finale de la mise en œuvre d'une nouvelle version du produit qui sera lancé plus tard cette année. Il est prévu que cette nouvelle version permettra de résoudre les problèmes rencontrés dans les versions précédentes et que les demandes de remboursement décrites causées par Jefferson. Comme vous le savez, le GrimeFigther est un produit relativement nouveau, mais extrêmement important pour Avast, donc nous nous concentrons sur lui la pierre!
Bonjour,
Moi je viens de faire l'achat de GrimmeFighter, j'ai toujours eu confiance aux produits Avast, mais vous m'inquiétez.
Je viens de faire un ticket chez Avast car je n'arrive pas à entrer le @ de mon adresse email du compte Avast déjà dans l'interface après redémarrage du PC.
Donc je n'arrive pas à lancer le produit.
N'y a-t-il pas des personnes du Support Avast qui lisent et répondent sur ce forum ?
Bien à vous